Acer Aspire 5 A515-45 R760 sofrendo reinícios aleatórios.

Minha maquina acabou de reiniciar ( continuo usando a mesma versão de bios padrão ) Oque acontece no meu caso ( possuo o POP OS Linux )

A maquina reiniciou do nada, deu uma "travada e reiniciou" , porem quando voltou, a interface wifi nao estava habilidade, como se ela nem existisse...nao tinha nem opcao de conectar a redes wifi, ai eu tive que reiniciar ele manualmente pra ela voltar aparecer...

Acredito que tenha algo relacionado a essa bendita wifi ( nova ) que eles dizem. ( por que nao faria sentido a maquina reiniciar e voltar sem ela )

Obs:( respondendo o amigo acima ) comprei com windows 11 , porem nao usei nem 2 dias, ja troquei logo pro linux ( pois preciso dele para trabalho ) o fato da minha wifi travar ( acontece a um tempo ) porem os reinicios começaram a acontecer tem 1-2 semanas. ( notebook tem uns 6 meses de uso já )

Os gringos estão com o mesmo problema. Várias possibilidades de causa mas todas as que eu li já tinha visto por aqui, sem solução.

Outra observação no meu caso, estou na bios 1.08 ( veio padrão essa ) mas foi no site para confirmar as bios estão em formato .exe ( Eu nao conseguiria atualizar de dentro do setup ? ) como nos desktops ? Se for somente com arquivo sendo executavel pelo windows ( vai me atrapalhar muito, por estar usando o linux )

Original:

Hello, I have the same problem as you "Random Reloads". But on an Acer Aspire 7 A715-42G laptop. It is very sad that there is no solution to this problem. By the way, the problem with disabling the WIFI adapter disappears after updating the BIOS.

[Mensagem traduzida para idioma correspondente]

Também estou achando que o problema é relacionado ao wifi ( como disse o amigo gringo acima ) Por que a muito tempo, minha rede wifi dá problema e tinha que reiniciar a maquina ( no POP OS LINUX ) deve ser essa placa midia tek..( acho que é isso )

Agora essa do processador ai é *****, por que pelos relatos a acer nao esta resolvendo o problema, quando mandam pra garantia. Alguem mais continou com os reinicios aleatorios?

A questão da WiFi me ocorreu, mas isso e simples de testar, pode tentar desativar ela e trabalhar só no cabo, ou o que seria o ideal, remover. Essa questão do processador como eu havia comentado, esta relacionado ao vcore, não há possibilidade da Acer substituir o processador, a única possibilidade seria uma revisão por parte da amd e um novo lote de placas, pois ele vem rebalado na placa e a acer jamais fará reball. Estou atualmente na bios 1.13, ontem fiz o upgrade de memoria e ssd, sistema novo, não fiz nada mirabolante, tudo padrão, continua estável, sexto dia hoje, pode ser de fato um ajuste de driver, ou podem tentar resetar a bateria, e o setup, os novos circuitos tem muito software embarcado, além da própria bios o controlador IO também e programável, um reset geral acho que seria uma boa pratica após um update. Mas em fim seguimos teorizando...qualquer novidade posto aqui.

Realmente fica complicado esticar um cabo pelo meio da casa, uma alternativa possível seria um adaptador WiFi caso tenha algum perdido por ai, vou deixar os drivers que instalei aqui a disposição caso alguém tenha interesse ou precise, fiz uma instalação limpa, somente instalei chipset, WiFi e VGA.

Chipset

WiFi

VGA

A VGA e mais chata, pois vc tem que executar o setup mais de uma vez, a primeira pra limpar e a segunda pra instalar, o Windows tenta as vezes colocar o dele mas depois ele não insiste mais.

Acabei de perceber um evento de desligamento no visualizador mas que na pratica não ocorreu, antes dele poucos segundas antes, houve um evento de falha na inicialização rápida ID 29, e logo depois o evento ID 41, ocorre quando quando em sleep mode. É a segunda vez que noto esse comportamento dele dizer que houve um reboot quando não houve, vou deixar a inicialização rápida desligada apenas por precaução, afinal não faz diferença. Mas definitivamente a maquina não reiniciou.

Um teste que pode ser feito é comprar uma placa WiFi USB. A TPlink vende alguns modelos bons com WiFi 5Ghz, ai só desabilitar a nativa do acer e ficar usando a da TPLink, se isso resolver compro meu acer kkkkkk

Na verdade o evento 41por si só não diz nada, ele é gerado apenas quando o sistema retorna, pois ele não detecta os eventos de desligamento e portanto conclui-se que houve um desligamento inesperado, e como puxar a tomada de um desktop as 10h e ligar ele novamente as 11h o evento 41 será gerado as 11h. O ideal que houvesse eventos anteriores que indicassem falhas mas não há nada relevante a principio. Como se houvesse uma interrupção no fornecimento de energia de algum componente, ou energia insuficiente, por essa razão eu também acredito que o problema esta no processador, nos seus estados de energia e clocks. Talvez seja por isso essa variação de usuário pra usuário pois o clock e tensões são dinâmicos. Acredito que o SO tem competência pra contornar isso, mas que o Ryzen de modo geral é instável isso é.

Achei e tentei instalar uma placa wifi usb Archer T2U Nano que eu tinha seguindo a sugestão do colega em tentar isolar se seria problema no wifi. Ela instalou e eu desativei a placa wifi do notebook, mas ficou tudo muuuuuito lento, tanto em 2.4 como em 5GHz. Inviável usar (não sei se ela tem alguma incompatibilidade com win11). Então voltei atrás, desinstalei a placa usb e reativei a placa do notebook (uma MT7921, deve ser igual a de vocês).

O curioso é que, ao fazer esse vai-vem e dar boot mais de uma vez, o notebook agora ficou mais silencioso... 🤔 Antes ele sempre caía na Área de Trabalho e ligava a ventoinha por um tempinho, agora tá entrando mais sossegado. Ué...