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Acer Aspire 5 A515-45 R760 sofrendo reinícios aleatórios.
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Meus BIOS já tinha atualizado para 1.12 e mesmo depois ele reiniciou. Mas já tem um bom tempo que o problema parou vou tentar ver o que fiz diferente nos últimos tempos.
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Tenho tido o mesmo problema com. A Acer está, literalmente, **.
[Editado para excluir conteúdo inapropriado ou informação pessoal]
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Descaso total da empresa. Pedem pra enviar pra eles, eles formatam com restauração de fábrica e enviam novamente sem aos menos identificar a causa do problema.
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Eu tentaria primeiro fazer uma instalação limpa do windows 10. Agora, a Acer lançou recentemente uma nova versão do bios. Eu não sei se irá resolver o problema. Mas eu tentaria atualizar o bios: BIOSAcerOptimizes WLAN setting and supports new onboard memory chips1.135.7 MB2022/11/11download
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Fiz a atualização do BIOS 1.12 para 1.13 e vou acompanhar. De qq forma já tem um tempo que ele não reinicia comigo. Uma coisa que tinha feito quanto a Energia foi desativar o modo de suspensão, marquei como Nunca nas configurações. Ver o print:
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Continue testando e postando o resultado.
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Olá, também estou com o mesmo problema, hoje vou atualizar a BIOS e verificar se irá resolver o problema. Segue a frequência dos reinícios:
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Mesmo com o BIOS 1.13 ele reiniciou ... Ver o print abaixo... Eu pretendo acionar a garantia mas preciso saber se a ACER deu solução para alguém e resolveu:
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Navegando pelo Youtube achei o seguinte comentário:
Acabei de fazer a atualização (Insyde Software - Firmware - 5.42.1.12), depois envio o feedback. Se eu sumir é porque deu certo também. 😂😂😂
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Não resolveu. Eles vão fazer uma restauração de fábrica e te mandar de volta.
Eu fiz esse procedimento somente pra conjunto probatório [Conteúdo Removido] , pois é impressionante o descaso da empresa em resolver o problema de uma compra de mais de R$3500.
[Conteúdo Removido]
[Comentário editado para excluir discussões de natureza contenciosa]
2 -
Grato pelo relato. Mas preciso saber se a restauração de fábrica resolve o problema (sabe lá Deus por que), pois sou de Informática e eu mesmo poderia fazer em casa. Estou tentando evitar ficar sem o notebook muito tempo pois uso todo dia.
Se alguém fez a restauração e isso resolveu os reinícios aleatórios, poste aqui, ok? Não quero restaurar à toa...
[]s
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Eu fiz e não resolveu
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Continuei usando o computador durante todo o dia e infelizmente acabou de ocorrer outro restart daqueles. Fiz tanto a atualização do driver quanto da BIOS. Alguém tem outro caminho? Se não, meus próximos passos serão enviar para a garantia, e se não resolver, vou buscar formas judiciais.
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Infelizmente não. E já vou adiantar pra você, se enviar pra garantia eles vão apenas restaurar de fábrica e te mandar de volta.... eles não sabem o que está causando isso, na verdade, ninguém sabe. O meu not ficou 1 mês e 15 dias sem reiniciar, mas uma hora ou outra, ele vai voltar com o problema.
[Conteúdo Removido]
[Comentário editado para excluir discussões de natureza contenciosa]
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Isso é um descaso com o consumidor, e dependo do computador para trabalhar, vou ter que me preparar.
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Comprei ontem um A515-45G-R46X, está ocorrendo o mesmo erro nesse modelo? Na opinião de vocês, devolveria e pegaria a versão com i5?
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Se os erros continuarem, eu solicitaria a troca e pegaria o av15-51, que está com praticamente o mesmo preço.
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A questão é que, tirando os reinícios que ocorrem de vez em quando, eu achei o notebook muito bom. O meu A515-45-R760 tem um Ryzen 7, roda muito rápido. A tela dele é ótima tb. Então, estou fazendo de tudo para resolver sozinho para evitar levar na garantia e ficar um tempo sem ele.
Se o seu modelo não traz esse problema, simplesmente deixa quieto e seja feliz...
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Pois é, as configurações do not são bem boas. O grande problema é esses reinicios inesperados.
Sem querer ser pessimista, mas acho que não vamos conseguir resolver sozinho esse problema. O canal "especialista em ti" está dizendo que tudo aponta pra problema de hardware.
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Você pode informar o link desse canal?
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