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Acer Aspire 5 A515-45 R760 sofrendo reinícios aleatórios.
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Olá @lucasgabb,
Em se tratando da Acer, não se pode confiar! Seria interessante você ter uma avaliação de um profissional de sua confiança.
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Olá Lucas eu sou a pessoa em questão, e sim de fato, eu trabalho na área e não foi difícil perceber que a placa possuia um nível de contaminação entre outras características que não eram condizentes com uma peça nova. Além disso um outro colega nosso teve o problema de uma tela IPS trocada por uma TN, o problema ao meu ver é essa terceirizada que presta o serviço pra acer, contudo está agindo em nome dela, mas hoje fico feliz em dizer que recebi o contato da advogada da Acer propondo um acordo, dando assim um fim a essa saga. A devolução deve ocorrer em breve e volto aqui pra dar um retorno e um fechamento a tudo isso. Quanto sua dúvida, desde de que o profissional seja qualificado e não represente risco ao seu equipamento eu diria que sim, é válido uma checagem.
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Acredito que vale a pena pedir para alguém qualificado verificar o estado da placa-mãe.
Não tem como saber a procedência da placa, e pelos exemplos que tivemos aqui, não é de se duvidar que seja uma placa recondicionada.
É bom para evitar dor de cabeça no futuro, principalmente depois que acaba a garantia.
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Legal que conseguiu resolver seu caso também @diegosgarcia . E o seu caso foi praticamente teve que ir ate as ultimas consequências.
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Então Guilherme na verdade, mais precisamente falando, não chegou as últimas consequências, pois quando você aciona o Procon a empresa é comunicada através de uma carta preliminar que você mesmo despacha por A.R, a partir do recebimento desta carta a empresa tem 15 dias pra se manifestar. Quando há acordo a empresa não chega a ser acionada, não vira uma ação. No meu caso eles preferiram fazer o acordo antes que fosse as últimas consequências. Mas eu só queria por um fim nisso mesmo, o aparelho do jeito que voltou pra mim, está, na caixa deles ainda com o sistema Linux, nem usei, só liguei uma vez pra ver se estava funcionando e desliguei.
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Sim eles evitaram no ultimo momento, mesmo sabendo que perderiam esta ação.
Pra mim foi a mesma coisa, eu só queria por fim nesse problema, quando tive a resposta positiva sobre o reembolso, fiquei aliviado.
Só de pensar na hipótese de ter que continuar com o equipamento que eu sabia que eu teria problema futuramente, me desanimava muito.
Ontem recebi o Galaxy book 2 que comprei, notebook excelente desempenho e muito bonito. Ainda economizei uma grana diante do preço que paguei no Aspire 5, R$ 600 a menos e R$1.000 a menos que o preço original do Galaxy Book.
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Cara, não me lembro se teve outra pessoa que teve a placa trocada, mas no seu caso, o not voltou a reiniciar
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O meu na verdade não foi trocado a placa-mãe, trocaram a tela do por uma TN e formataram. Fiquei somente uma semana com ele antes de devolver.
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Bom dia a todos, venho dar por encerrado essa situação, na data de hoje acabo de receber o depósito referente a restituição do valor corrigido. Não voltarei a adquirir laptop a não ser que seja absolutamente necessário, já havia providenciado um Desktop pra mim. Passaram-se 6 meses desde a compra do aparelho e foram aproximadamente 45 dias entre a primeira reclamação junto a assistência técnica e o desfecho via Procon. Minha opinião particular sobre esse modelo eu já deixei aqui na comunidade, o aparelho seria imbatível na faixa de preço se não fosse por essa falha de projeto. Desejo sorte a todos que ainda o possuem e me coloco a disposição para quem tiver qualquer dúvida referente a todo o processo. O aparelho já não está mais sendo vendido na loja da Acer, não sei se saiu para dar lugar a nova linha de processadores ou se foi devido aos problemas recorrentes, quem estiver sofrendo com esta situação faça valer seu direito, é muito menos complicado do que parece e muito mais tranquilo também, achei que ficaria uns 5 meses até receber pois foi o feedback que tive de um usuário que precisou acionar o Procon, claro que cada caso é um caso, mas é isso pessoal, até.
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Que bom que vocês resolveram! No meu caso eu não tive como acionar a garantia pois passei do prazo. Como eu trabalho com o notebook todo dia, eu não tinha como ficar sem.
Havia planejado comprar um mini computador da China para trabalhar e iria enviar o notebook para a garantia, porém o computador foi barrado na alfândega após quase 2 meses de espera e não ia ter mais tempo para resolver.0 -
É praticamente impossível encontrar peças de reposição para esses computadores sem marca.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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Boa tarde a todos, venho atualizar a situação sobre meu notebook que chegou da garantia dia 10/07 e no dia 13/07 essa benção reiniciou……………Na descrição consta que foi trocado a placa mãe.
Fui ver o registrador de eventos e consta o evento de reinicío no dia 10 e 11/07, porém nao ocorreu comigo mexendo. Então meus colegas: esse notebook não tem jeito mesmo.
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Oi Lucas então, esses eventos que ocorreram sem que vc percebesse ignore, é uma falha na inicialização rápida, talvez vc encontre o evento 29 se não estou enganado no mesmo minuto do evento crítico, agora o evento que vc percebe aí não tem como, ele fica registrado sem a falha de inicialização rápida. Aí não tem jeito, é partir pra devolução
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Hummm, bom saber… pse, agora tenho que começar a saga de ir atras da devolução, espero que dê certo.
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Bom dia, pessoal!
estou com um A515-45-R4ZF.
No meu caso, já teve uns 31 reinicializações inesperadas ou "do nada". A que ocorreu hoje foi logo após eu conectar no cabo da fonte após ter tirado por uns 5 minutos.
Bios atualizada para última versão, Fastboot Disabled, drivers todos atualizados.
Até aqui nenhuma novidade com relação aos últimos casos. Estou postando mais para contribuir com relatos e iniciar aqui o meu caso.
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Olá @NathanVirgilio,
Seja bem-vindo! Apesar das circunstâncias que o trouxeram a Comunidade, devido aos péssimos produtos e falta de suporte oferecidos pela Acer. Por favor, se possível, poste aqui uma imagem (clara e nítida) da fonte do carregador do seu Aspire 5 A515-45.
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Ola Nathan, acho que vc já sabe como isso termina, a questão é se vc já deu início ao fim.
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Eu tinha comprado da Beelink, ela usa peças do padrão de notebook, a única diferença é a placa mãe que é específica para o modelo. Tava com ótimo custo x benefício.
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Seguem as fotos que vc pediu
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Cara, abaixo vou contar como evoluiu o negócio
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