wascas Overclocked Contributor

Die BIOS-Version 1.10 vom 15.04.2020 ist für dein Gerät die aktuellste Version und somit brauchst du nichts zu tun, wenn diese auf deinem Gerät installiert ist. Ob es eine neuere Version gibt, kannst du hier nachschauen: https://www.acer.com/de-de/support/product-support/Predator_PH717-71/downloads?suggest=PH717;2 Um zu…

Versuch's mal mit der Freeware-Version des REVO Uninstallers. https://www.revouninstaller.com/de/revo-uninstaller-free-download/

Um welches Gerät geht es genau?

Hallo emillywatsonn, vorab Respekt und grosses Lob für die ausführliche Auflistung der Versuche und die Mühe, die du dir gegeben hast, das Problem in den Griff zu bekommen! Wäre nett, wenn du noch schreiben würdest, um welches Acer-Gerät es genau geht. Bsp. A715-51G-77YG. Wenn du beide beide Gerät über USB verbindest,…

Könnte sich um ein Problem mit dem Motherboard handeln. Ich würde nicht zögern, den professionellen Acer Support zu kontaktieren. Ist noch Garantie drauf (2 Jahre auf das Gerät, 1 Jahr auf Akku und Netzteil)? https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

Um welches Modell geht es denn? Der Modellname befindet sich auf einem Aufkleber auf der Unterseite des Gerätes, Bsp. AN515-54-55UY. Vermutlich fehlt der Treiber für die Intel Rapid Storage Technology (iRST). Lade dir diesen von der Supportseite für dein Modell herunter:…

Sonst nirgends? Außer der Support-Seite für dein Produkt und MS-Store ist mir nichts bekannt. Gibt es ein Tool wo wo noch andere Produkt Spezifische Daten wie Garantie/zeit Updates usw.und dergleichen zu sehen sind? Mir ist keins bekannt. Die Garantie für Netzteil und Akku beträgt ein Jahr ab Kaufdatum und für das Gerät 2…

Gibt's im Microsoft-Store zum Download.

Hallo @Aurel_ , Seriennummern sollten hier nicht veröffentlicht werden. Handelt es sich um den AN515-54? Was die BIOS-Wiederherstellung betrifft, muss ich dich leider enttäuschen. Wir dürfen hier keine Tipps zur BIOS-Wiederherstellung geben, das dies gegen die Forumsregeln verstösst. Ich empfehle dir daher, direkt mit dem…

Auf deine Frage wirst du hier keine Antwort bekommen, da dies hier ein reines User-helfen-User-Anwenderforum ist. Acer liest hier nicht mit. Kontaktiere den Acer Support und frage dort noch einmal nach, warum sich die Reparatur verzögert. https://www.acer.com/de-de/support/contact-acer/service-contact

Deinstalliere einfach das Programm. Du brauchst es nicht.

Habe mal im englischen Acer-Forum geschaut. Vielleicht hilft das hier:

Hast du eine Antivirensoftware (Kaspersky, Norton, McAfee Avira, Avast..) aktiv? Dann diese mal deaktivieren und probieren ob es dann funktioniert. Welchen Router verwendest du?

Bitte prüfe mal, ob du die Seriennummer richtig eingegeben hast. Wenn versehentlich der Buchstaben "O" anstatt der Ziffer "0" eingegeben wird, wird die Seriennummer nicht erkannt! Um den Support zu erreichen, kannst du folgendes versuchen:

Bitte den genauen Modellnamen angeben. Bsp. AN515-54-55UY. Könnte sein, dass dein Gerät zu alt ist und daher nicht mehr vom Support unterstützt wird. Gerät ist von 2015. Supportseite existiert. https://www.acer.com/de-de/support/product-support/ES1-311/downloads?suggest=ES1-31;0

Wie gehst du vor bzw. welche Software zum Brennen benutzt du?

Dann mal Lösung 1 Energiesparplan anpassen aus dem angegebenen Link probieren.

Vermutlich wird der Netzwerkadapter im Energiesparmodus abgeschaltet. Um dies zu verhindern, deaktiviere im Geräte-Manager die Option Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen. https://www.pctipp.ch/praxis/windows-10/windows-10-internet-energiesparmodus-2601975.html

Ist der Ladestecker hinten vollständig eingesteckt, bis ein "Click" zu hören ist?

Hast du mal einen Batterie-Reset versucht?