ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
Acer Aspire 5 A515-45 R760 sofrendo reinícios aleatórios.
Respostas
-
Meus BIOS já tinha atualizado para 1.12 e mesmo depois ele reiniciou. Mas já tem um bom tempo que o problema parou vou tentar ver o que fiz diferente nos últimos tempos.
2 -
Tenho tido o mesmo problema com. A Acer está, literalmente, **.
[Editado para excluir conteúdo inapropriado ou informação pessoal]
1 -
Descaso total da empresa. Pedem pra enviar pra eles, eles formatam com restauração de fábrica e enviam novamente sem aos menos identificar a causa do problema.
0 -
Eu tentaria primeiro fazer uma instalação limpa do windows 10. Agora, a Acer lançou recentemente uma nova versão do bios. Eu não sei se irá resolver o problema. Mas eu tentaria atualizar o bios: BIOSAcerOptimizes WLAN setting and supports new onboard memory chips1.135.7 MB2022/11/11download
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Fiz a atualização do BIOS 1.12 para 1.13 e vou acompanhar. De qq forma já tem um tempo que ele não reinicia comigo. Uma coisa que tinha feito quanto a Energia foi desativar o modo de suspensão, marquei como Nunca nas configurações. Ver o print:
0 -
Continue testando e postando o resultado.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0 -
Olá, também estou com o mesmo problema, hoje vou atualizar a BIOS e verificar se irá resolver o problema. Segue a frequência dos reinícios:
1 -
Mesmo com o BIOS 1.13 ele reiniciou ... Ver o print abaixo... Eu pretendo acionar a garantia mas preciso saber se a ACER deu solução para alguém e resolveu:
1 -
Navegando pelo Youtube achei o seguinte comentário:
Acabei de fazer a atualização (Insyde Software - Firmware - 5.42.1.12), depois envio o feedback. Se eu sumir é porque deu certo também. 😂😂😂
2 -
Não resolveu. Eles vão fazer uma restauração de fábrica e te mandar de volta.
Eu fiz esse procedimento somente pra conjunto probatório [Conteúdo Removido] , pois é impressionante o descaso da empresa em resolver o problema de uma compra de mais de R$3500.
[Conteúdo Removido]
[Comentário editado para excluir discussões de natureza contenciosa]
2 -
Grato pelo relato. Mas preciso saber se a restauração de fábrica resolve o problema (sabe lá Deus por que), pois sou de Informática e eu mesmo poderia fazer em casa. Estou tentando evitar ficar sem o notebook muito tempo pois uso todo dia.
Se alguém fez a restauração e isso resolveu os reinícios aleatórios, poste aqui, ok? Não quero restaurar à toa...
[]s
1 -
Eu fiz e não resolveu
0 -
Continuei usando o computador durante todo o dia e infelizmente acabou de ocorrer outro restart daqueles. Fiz tanto a atualização do driver quanto da BIOS. Alguém tem outro caminho? Se não, meus próximos passos serão enviar para a garantia, e se não resolver, vou buscar formas judiciais.
0 -
Infelizmente não. E já vou adiantar pra você, se enviar pra garantia eles vão apenas restaurar de fábrica e te mandar de volta.... eles não sabem o que está causando isso, na verdade, ninguém sabe. O meu not ficou 1 mês e 15 dias sem reiniciar, mas uma hora ou outra, ele vai voltar com o problema.
[Conteúdo Removido]
[Comentário editado para excluir discussões de natureza contenciosa]
1 -
Isso é um descaso com o consumidor, e dependo do computador para trabalhar, vou ter que me preparar.
0 -
Comprei ontem um A515-45G-R46X, está ocorrendo o mesmo erro nesse modelo? Na opinião de vocês, devolveria e pegaria a versão com i5?
0 -
Se os erros continuarem, eu solicitaria a troca e pegaria o av15-51, que está com praticamente o mesmo preço.
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 1 -
A questão é que, tirando os reinícios que ocorrem de vez em quando, eu achei o notebook muito bom. O meu A515-45-R760 tem um Ryzen 7, roda muito rápido. A tela dele é ótima tb. Então, estou fazendo de tudo para resolver sozinho para evitar levar na garantia e ficar um tempo sem ele.
Se o seu modelo não traz esse problema, simplesmente deixa quieto e seja feliz...
1 -
Pois é, as configurações do not são bem boas. O grande problema é esses reinicios inesperados.
Sem querer ser pessimista, mas acho que não vamos conseguir resolver sozinho esse problema. O canal "especialista em ti" está dizendo que tudo aponta pra problema de hardware.
0 -
Você pode informar o link desse canal?
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelhoTrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! 0
Esta discussão está fechada.
