AN517-52: TELA AZUL ou TRAVAMENTO TOTAL

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  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    Esse foi o primeiro travamento depois que instalei o windows 11...fui ver o histórico de confiabilidade, e horas antes ele capturou um erro de HARDWARE...será se tem algo relacionado?
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    exatamente 3 horas depois
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 338 Seasoned Practitioner WiFi Icon
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    PedroLP disse:

    exatamente 3 horas depois
    Pode ser erro da placa de vídeo sei la até agora no meu nao deu problema 
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    O problema de Hardware foi esse..ce sabe oq pode ser?
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 338 Seasoned Practitioner WiFi Icon
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    PedroLP disse:

    O problema de Hardware foi esse..ce sabe oq pode ser?
    Rapaz comigo aconteceu uma vez e do kernel, pesquisei e nos foruns poderia ser problema na placa de vídeo, mas so deu uma vez, mas isso nem eu percebi so percebi 5 dias depois que tinha aparecido na data.
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    acionei a garantia e me disseram que o notebook foi feito para jogar e não para acessar softwares de engenharia kkkkk...ja sei onde vou acionar agora
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 338 Seasoned Practitioner WiFi Icon
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    PedroLP disse:
    acionei a garantia e me disseram que o notebook foi feito para jogar e não para acessar softwares de engenharia kkkkk...ja sei onde vou acionar agora
    se fosse assim eu tava ferrado, porque eu uso o blender, nunca vi isso na minha vida.
  • Commodore_1995#
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    O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios e o firmware da placa de vídeo?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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      egydiocoelho Trailblazer
     
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    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    pessoal...alguem consegue me dizer o que significa esses erros? aparecem quase todo dia no relatório do histórico de confiabilidade

  • Reinhardt12
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    PedroLP disse:
    pessoal...alguem consegue me dizer o que significa esses erros? aparecem quase todo dia no relatório do histórico de confiabilidade

    o meu fazia isso mas parou, algumas vezes o app trava e vc fecha forcado causando isso na confiabilidade o meu sempre causa com o DTS ai quando o som crasha muda para o audio isolation do windows 

    o meu quando o DTS craha ele crasha o sistema de audio do windows
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    mas isso danifica o aparelho? ou existe alguma maneira de evitar isso? 
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 338 Seasoned Practitioner WiFi Icon
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    PedroLP disse:
    mas isso danifica o aparelho? ou existe alguma maneira de evitar isso? 
    Não nao, isso e so bug de software mesmo depois de um tempo ele ate some, mas acho que no seu caso pode ser alguma coisa do hadware
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    pse velho...o problema do travamento completo eu meio que resolvi...eu desativei a opção da placa gráfica para o autocad atraves desse video aqui
    https://www.youtube.com/watch?v=dYhPR3dJmj4&list=WL&index=1

    Só que mesmo assim eu to pensando em mandar pra assistência...porque eu não sei se é realmente um erro de Hardware e o notebook possa vir a dar defeito no futuro. A audiência ta marcada pra dia 16 agora
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 338 Seasoned Practitioner WiFi Icon
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    PedroLP disse:
    pse velho...o problema do travamento completo eu meio que resolvi...eu desativei a opção da placa gráfica para o autocad atraves desse video aqui
    https://www.youtube.com/watch?v=dYhPR3dJmj4&list=WL&index=1

    Só que mesmo assim eu to pensando em mandar pra assistência...porque eu não sei se é realmente um erro de Hardware e o notebook possa vir a dar defeito no futuro. A audiência ta marcada pra dia 16 agora
    Como nao uso autocard eu nao sei dizer se pode dar esse bug no meu, eu usei o photoshop 2022 ontem e ele ia de boa so umas travadinhas no programa na hora de dar zoom, fortnite no epico foi de boa tambem tanto que no epico o fortnite puxa 2.7GB de video
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    PESSOAL, BOA TARDE...MANDEI O NOTEBOOK PRA GARANTIA E JÁ RECEBI DE VOLTA...MAS DEPOIS QUE VOLTOU, ELE JÁ DEU TELA AZUL 3 VEZES

  • PedroLP
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    ESSA É A TELA AZUL

  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    ESSE É O HISTÓRICO DE CONFIABILIDADE

  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    ESSE É O ERRO LIVE KERNEL QUE EU JÁ CITEI VÁRIAS VEZES (INCLUSIVE MANDEI UMA NOTA PRO PESSOAL DA ACER APROVEITAR QUE TINHA IDO PRA GARANTIA ARRUMAR A DOBRADIÇA, ELES OLHAREM O HARDWARE...E NÃO OLHARAM...ESSA TELA AZUL É MUITO ESTRANHA, EQUIPAMENTO VOLTANDO DA GARANTIA NÃO ERA PRA ESTAR DANDO ISSO

  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 338 Seasoned Practitioner WiFi Icon
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    Pelo que tem na microsoft e isso


    O erro DPC Watchdog Violation, de modo geral, é causado por drivers defeituosos que não conseguiram completar alguma ação, consulte a documentação: DPC_WATCHDOG_VIOLATION. Qual o fabricante e modelo do seu dispositivo? Nos envie mais detalhes deste cenário para investigarmos.

    Consegue acessar o sistema operacional? Caso sim, experimente atualizar os drivers do seu dispositivo no site do fabricante (informe se não for possível).

    Na tela azul é direcionado para a tela de Solução de Problemas? Caso sim, experimente iniciar o sistema em modo seguro:

    Nas opções avançadas, clique em Configurações de Inicialização Reiniciar, quando forem apresentadas as opções de inicialização pressione a tecla número ou de função F4, para habilitar o Modo de Segurança;

  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
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    1 - onde encontro o fabricamente e modelo?

    o que eu tenho é ACER NITRO 5 INTEL CORE i7 16GB ram – 512GB SSD NVIDIA GeForce GTX 1650 4 GB ( ASPIRE NITRO 5 AN517-52-70QM)


    2 - Eu atualizei tudo (inclusive os drivers de video da NVIDIA estavam atualizados tbm, pelo proprio GEFORCE)


    3 - Não