AN517-52: TELA AZUL ou TRAVAMENTO TOTAL

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Respostas

  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
    Esse foi o primeiro travamento depois que instalei o windows 11...fui ver o histórico de confiabilidade, e horas antes ele capturou um erro de HARDWARE...será se tem algo relacionado?
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon

    exatamente 3 horas depois
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    PedroLP disse:

    exatamente 3 horas depois
    Pode ser erro da placa de vídeo sei la até agora no meu nao deu problema 
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon

    O problema de Hardware foi esse..ce sabe oq pode ser?
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    PedroLP disse:

    O problema de Hardware foi esse..ce sabe oq pode ser?
    Rapaz comigo aconteceu uma vez e do kernel, pesquisei e nos foruns poderia ser problema na placa de vídeo, mas so deu uma vez, mas isso nem eu percebi so percebi 5 dias depois que tinha aparecido na data.
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
    acionei a garantia e me disseram que o notebook foi feito para jogar e não para acessar softwares de engenharia kkkkk...ja sei onde vou acionar agora
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    PedroLP disse:
    acionei a garantia e me disseram que o notebook foi feito para jogar e não para acessar softwares de engenharia kkkkk...ja sei onde vou acionar agora
    se fosse assim eu tava ferrado, porque eu uso o blender, nunca vi isso na minha vida.
  • O mesmo problema ocorre ao atualizar o bios e o firmware da placa de vídeo?
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  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
    pessoal...alguem consegue me dizer o que significa esses erros? aparecem quase todo dia no relatório do histórico de confiabilidade

  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    PedroLP disse:
    pessoal...alguem consegue me dizer o que significa esses erros? aparecem quase todo dia no relatório do histórico de confiabilidade

    o meu fazia isso mas parou, algumas vezes o app trava e vc fecha forcado causando isso na confiabilidade o meu sempre causa com o DTS ai quando o som crasha muda para o audio isolation do windows 

    o meu quando o DTS craha ele crasha o sistema de audio do windows
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
    mas isso danifica o aparelho? ou existe alguma maneira de evitar isso? 
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    PedroLP disse:
    mas isso danifica o aparelho? ou existe alguma maneira de evitar isso? 
    Não nao, isso e so bug de software mesmo depois de um tempo ele ate some, mas acho que no seu caso pode ser alguma coisa do hadware
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon
    pse velho...o problema do travamento completo eu meio que resolvi...eu desativei a opção da placa gráfica para o autocad atraves desse video aqui
    https://www.youtube.com/watch?v=dYhPR3dJmj4&list=WL&index=1

    Só que mesmo assim eu to pensando em mandar pra assistência...porque eu não sei se é realmente um erro de Hardware e o notebook possa vir a dar defeito no futuro. A audiência ta marcada pra dia 16 agora
  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon
    PedroLP disse:
    pse velho...o problema do travamento completo eu meio que resolvi...eu desativei a opção da placa gráfica para o autocad atraves desse video aqui
    https://www.youtube.com/watch?v=dYhPR3dJmj4&list=WL&index=1

    Só que mesmo assim eu to pensando em mandar pra assistência...porque eu não sei se é realmente um erro de Hardware e o notebook possa vir a dar defeito no futuro. A audiência ta marcada pra dia 16 agora
    Como nao uso autocard eu nao sei dizer se pode dar esse bug no meu, eu usei o photoshop 2022 ontem e ele ia de boa so umas travadinhas no programa na hora de dar zoom, fortnite no epico foi de boa tambem tanto que no epico o fortnite puxa 2.7GB de video
  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon

    PESSOAL, BOA TARDE...MANDEI O NOTEBOOK PRA GARANTIA E JÁ RECEBI DE VOLTA...MAS DEPOIS QUE VOLTOU, ELE JÁ DEU TELA AZUL 3 VEZES

  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon

    ESSA É A TELA AZUL

  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon

    ESSE É O HISTÓRICO DE CONFIABILIDADE

  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon

    ESSE É O ERRO LIVE KERNEL QUE EU JÁ CITEI VÁRIAS VEZES (INCLUSIVE MANDEI UMA NOTA PRO PESSOAL DA ACER APROVEITAR QUE TINHA IDO PRA GARANTIA ARRUMAR A DOBRADIÇA, ELES OLHAREM O HARDWARE...E NÃO OLHARAM...ESSA TELA AZUL É MUITO ESTRANHA, EQUIPAMENTO VOLTANDO DA GARANTIA NÃO ERA PRA ESTAR DANDO ISSO

  • Reinhardt12
    Reinhardt12 Member Posts: 339 Seasoned Practitioner WiFi Icon

    Pelo que tem na microsoft e isso


    O erro DPC Watchdog Violation, de modo geral, é causado por drivers defeituosos que não conseguiram completar alguma ação, consulte a documentação: DPC_WATCHDOG_VIOLATION. Qual o fabricante e modelo do seu dispositivo? Nos envie mais detalhes deste cenário para investigarmos.

    Consegue acessar o sistema operacional? Caso sim, experimente atualizar os drivers do seu dispositivo no site do fabricante (informe se não for possível).

    Na tela azul é direcionado para a tela de Solução de Problemas? Caso sim, experimente iniciar o sistema em modo seguro:

    Nas opções avançadas, clique em Configurações de Inicialização Reiniciar, quando forem apresentadas as opções de inicialização pressione a tecla número ou de função F4, para habilitar o Modo de Segurança;

  • PedroLP
    PedroLP Member Posts: 169 Skilled Fixer WiFi Icon

    1 - onde encontro o fabricamente e modelo?

    o que eu tenho é ACER NITRO 5 INTEL CORE i7 16GB ram – 512GB SSD NVIDIA GeForce GTX 1650 4 GB ( ASPIRE NITRO 5 AN517-52-70QM)


    2 - Eu atualizei tudo (inclusive os drivers de video da NVIDIA estavam atualizados tbm, pelo proprio GEFORCE)


    3 - Não