AN517-52: TELA AZUL ou TRAVAMENTO TOTAL

RenanVilela

PedroLP disse:

RenanVilela disse:

PedroLP disse:

RenanVilela disse:

Opção Gerenciar as Configurações em 3D, quando clicar, no menu mais a direita constarão duas abas, aí selecione Configurações do Programa, algo assim.

Quando seleciono o cad, o campo 2 só tem processador NVIDIA mesmo

Certo.
Então está correto.
Digite agora na lupa do Windows:
Elementos Gráficos e entre na primeira opção.
Na tela procure pelo executável do aplicativo e prossiga.
Depois clique em opções e selecione Alto Desempenho.

dessa forma confere? daí agora eu testo e se der BSOD ou travamento completo eu retorno para reportar, certo? 

Correto.
Verifique também com o NitroSense as temperaturas.

PedroLP

acabou de dar o travamento... tive que desligar direto

PedroLP

Ultimo agora 16:11

RenanVilela

PedroLP disse:

Ultimo agora 16:11

Como é em um programa específico, você já tentou desinstalar e instalar novamente?
Assim que você abre a aplicação já trava?
Quando travar, de modo que não apareça tela azul, pressione Ctrl+Alt+Del e veja se consegue acessar o Gerenciador de Tarefas.

PedroLP

PedroLP disse:

Ultimo agora 16:11

Momentos antes de travar completamente (antes de travar completamente ele fica meio lagado) daí eu aproveitei abri rapido o gerenciador de tarefas e percebi que alguns hosts do gerenciador haviam ficado em branco. Como se desaparecessem

RenanVilela

PedroLP disse:

PedroLP disse:

Ultimo agora 16:11

Momentos antes de travar completamente (antes de travar completamente ele fica meio lagado) daí eu aproveitei abri rapido o gerenciador de tarefas e percebi que alguns hosts do gerenciador haviam ficado em branco. Como se desaparecessem

Certo.
E nesse momento você consegue finalizar o processo do AutoCad, só para vermos se é isso que está causando o problema?

PedroLP

Não tentei desinstalar, mas posso tentar

Não, varia muito...ás vezes demora 2hrs, ás vezes 30 minutos...um fato é que ele de 5 em 5 minutos ele trava por 30 segundos (como se tivesse realizando um processo por trás) e depois destrava..daí eu desconfio que esses travamentos de 5 em 5 minutos algum deles dá de forma mais grave, que resulta ou em um travamento total ou em BSOD...Obs: esse mesmo travamento ocorre no meu outro ACER A515, só que ele não trava completamente e nem tem BSOD, apenas o travamento de 30 segundos a cada 5min...o programa fica "não respondendo" 

Certo, vou fazer esse comando.

PedroLP

RenanVilela disse:

PedroLP disse:

PedroLP disse:

Ultimo agora 16:11

Momentos antes de travar completamente (antes de travar completamente ele fica meio lagado) daí eu aproveitei abri rapido o gerenciador de tarefas e percebi que alguns hosts do gerenciador haviam ficado em branco. Como se desaparecessem

Certo.
E nesse momento você consegue finalizar o processo do AutoCad, só para vermos se é isso que está causando o problema?

Posso tentar também, é uma boa ideia...antes do travamento total rapidamente eu encerrar ele

RenanVilela

Eu acho difícil estar ocorrendo mas não impossível, existe uma situação chamada Thermal Throttling, e acontece quando o notebook sofre algum aquecimento, e isso reflete nas frequências do núcleos do processador, onde cai drasticamente para que a temperatura possa diminuir, mas logo em seguida volta ao normal. Não acho que seja o seu caso em si, mas tem que observar.

PedroLP

RenanVilela disse:

Eu acho difícil estar ocorrendo mas não impossível, existe uma situação chamada Thermal Throttling, e acontece quando o notebook sofre algum aquecimento, e isso reflete nas frequências do núcleos do processador, onde cai drasticamente para que a temperatura possa diminuir, mas logo em seguida volta ao normal. Não acho que seja o seu caso em si, mas tem que observar.

A respeito disso o que eu percebi foi o seguinte. Assim que eu reiniciava o notebook após um travamento total ou BSOD, a temperatura estava mais alta q o normal (eu abria rapidamente GPU-Z para ver, e daí em uns 5 segundos caia de 63ºC em media, para uns 55ºC...mas assim, pelo o que eu já vi, o Nitro 5 é para rodar tranquilo em temperaturas até acima de 80ºC

RenanVilela

PedroLP disse:

RenanVilela disse:

Eu acho difícil estar ocorrendo mas não impossível, existe uma situação chamada Thermal Throttling, e acontece quando o notebook sofre algum aquecimento, e isso reflete nas frequências do núcleos do processador, onde cai drasticamente para que a temperatura possa diminuir, mas logo em seguida volta ao normal. Não acho que seja o seu caso em si, mas tem que observar.

A respeito disso o que eu percebi foi o seguinte. Assim que eu reiniciava o notebook após um travamento total ou BSOD, a temperatura estava mais alta q o normal (eu abria rapidamente GPU-Z para ver, e daí em uns 5 segundos caia de 63ºC em media, para uns 55ºC...mas assim, pelo o que eu já vi, o Nitro 5 é para rodar tranquilo em temperaturas até acima de 80ºC

Essas temperaturas estão muito tranquilas, o processador suporta até 100º, mas não é ideal mantê-lo nesse patamar por muito tempo, visto pelo desgaste acentuado de todas as peças e etc.

Conseguiu fechar o programa a tempo antes de travar totalmente?

PedroLP

RenanVilela disse:

PedroLP disse:

RenanVilela disse:

Eu acho difícil estar ocorrendo mas não impossível, existe uma situação chamada Thermal Throttling, e acontece quando o notebook sofre algum aquecimento, e isso reflete nas frequências do núcleos do processador, onde cai drasticamente para que a temperatura possa diminuir, mas logo em seguida volta ao normal. Não acho que seja o seu caso em si, mas tem que observar.

A respeito disso o que eu percebi foi o seguinte. Assim que eu reiniciava o notebook após um travamento total ou BSOD, a temperatura estava mais alta q o normal (eu abria rapidamente GPU-Z para ver, e daí em uns 5 segundos caia de 63ºC em media, para uns 55ºC...mas assim, pelo o que eu já vi, o Nitro 5 é para rodar tranquilo em temperaturas até acima de 80ºC

Essas temperaturas estão muito tranquilas, o processador suporta até 100º, mas não é ideal mantê-lo nesse patamar por muito tempo, visto pelo desgaste acentuado de todas as peças e etc.

Conseguiu fechar o programa a tempo antes de travar totalmente?

Ele não apresentou mais...mas assim que apresentar, vou fazer o procedimento de finalizar tarefa antes de crashar totalmente e daí te falo ok? to bem agoniado para resolver isso porque atrapalha demais o meu trabalho, agradeço muito o teu suporte, se Deus quiser vamos resolver.

RenanVilela

PedroLP disse:

RenanVilela disse:

PedroLP disse:

RenanVilela disse:

Eu acho difícil estar ocorrendo mas não impossível, existe uma situação chamada Thermal Throttling, e acontece quando o notebook sofre algum aquecimento, e isso reflete nas frequências do núcleos do processador, onde cai drasticamente para que a temperatura possa diminuir, mas logo em seguida volta ao normal. Não acho que seja o seu caso em si, mas tem que observar.

A respeito disso o que eu percebi foi o seguinte. Assim que eu reiniciava o notebook após um travamento total ou BSOD, a temperatura estava mais alta q o normal (eu abria rapidamente GPU-Z para ver, e daí em uns 5 segundos caia de 63ºC em media, para uns 55ºC...mas assim, pelo o que eu já vi, o Nitro 5 é para rodar tranquilo em temperaturas até acima de 80ºC

Essas temperaturas estão muito tranquilas, o processador suporta até 100º, mas não é ideal mantê-lo nesse patamar por muito tempo, visto pelo desgaste acentuado de todas as peças e etc.

Conseguiu fechar o programa a tempo antes de travar totalmente?

Ele não apresentou mais...mas assim que apresentar, vou fazer o procedimento de finalizar tarefa antes de crashar totalmente e daí te falo ok? to bem agoniado para resolver isso porque atrapalha demais o meu trabalho, agradeço muito o teu suporte, se Deus quiser vamos resolver.

Aguardamos o feedback.
Se ocorrer, vamos tentar um outro método, desativar o TurboBoost.

PedroLP

Boa noite, acabou de acontecer. Eu corri e finalizei a tarefa do CAD antes do congelamento e mesmo assim não evitou. 

PedroLP

daí encerrei diretamente

PedroLP

Eu deixo uma musica tocando pra saber hora q vai começar a travar (pq ela fica lagando) daí o curioso é que a musica continua por uns 30seg mesmo estando congelado. Eu esqueci de acessar o gerenciador pelo comando do teclado, próxima vez vou tentar

RenanVilela

PedroLP disse:

Eu deixo uma musica tocando pra saber hora q vai começar a travar (pq ela fica lagando) daí o curioso é que a musica continua por uns 30seg mesmo estando congelado. Eu esqueci de acessar o gerenciador pelo comando do teclado, próxima vez vou tentar

Certo.
Em todo caso, entra no link da minha assinatura, cito uma dica de como desativar o TurboBoost pelo próprio plano de energia do Windows, veja se afetará em algo.

PedroLP

Isso aqui, confere? 

PedroLP

Começou a ter uma queda acentuada da temperatura

RenanVilela

PedroLP disse:

Começou a ter uma queda acentuada da temperatura

Sim, a temperatura realmente não deve subir com essa configuração, mas a questão aqui é saber se dessa forma acontecerá o travamento.