ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!
![:) :)](https://community.acer.com/plugins/emojiextender/emoji/twitter/smile.png)
Marcelotsujitnk disse:Sim, consegui a troca do produto, esperei até o dia que constava na assistência pronto para envio, liguei lá e relatei o caso fui bem mal atendido.... a atendente ainda teve a grosseria de falar que o centro não era local para se mandar a carta.... simplesmente falei para responderem dessa maneira para o Procon pois alguém recebeu e assinou o recebimento, não deu meia hora uma outra pessoa me ligou e pediu pra mandar a cópia da carta e logo depois meu status mudou para DOA, no outro dia dia já me ofereceram o acordo da troca. Por isso reforço novamente procure seus direitos.... é logico que no fórum aparecem mais problemas do que pessoas falando bem dos seus produtos, mas no caso do vx está evidente o erro de projeto.
Peguei o equipamento ontem 23/08, ao todo o processo durou 9 dias incluindo o serviço do Correio (muito bom, inclusive). Aparenta estar tudo ok, apenas com dobradiça um pouco mais flexível. As demais peças continuam a mesma, boa sorte as pessoas que tiveram esta dificuldade e pra mim para que não ocorra o problema novamente, hahahaha.Cilegro disse:Note chegou na ACER dia 16/08, confirmaram recebimento 18/08 e hoje 21/08 o equipamento foi reparado e consta como "pronto para envio". Entrei em contato para solicitar garantias que o problema não iria ocorrer e o atendente falou para que avaliasse se o problema foi resolvido quando chegar o equipamento. Espero que o problema não ocorra novamente para não ter a necessidade de procurar meios legais para ressarcimento do valor investido.
O notebook em si, não é ruim, estou gostando bastante dele, trabalho e jogo tranquilamente, o problema é esse acabamento de péssima qualidade.cpazzolin disse:inacreditável.. acabou de acontecer o mesmo comigo e descobri esse tópico lotado de reclamações.. ta na cara que é um problema cronico de engenharia.. espero que a acer faça uma proposta decente.. pessoal que recebeu esse outro laptop em substituição esta gostando?
Gostaríamos de nos desculpar novamente com todos os usuários que estão
enfrentando o problema relatado com o equipamento VX5-591G,
recomendamos o envio do mesmo para assistência técnica da Acer para que
possamos estar analisando a falha apresentada. Segue o link Solicitação de Reparo para que possam estar enviando o notebook para o
reparo.
Nós estaremos fechando este tópico com este post como a solução oficial. Se você tiver um VX5-591G e estiver com esse problema, por favor, entre em contato com a sua linha de apoio local para obter assistência imediata.
Acer-Manny