Problema com a tela - ''descolou'' - do Acer VX5-591G

Comprei meu notebook na Saraiva no final de novembro, só fui recebê-lo no final de dezembro e de um mês para cá vim ouvindo uns estalos quando abria a tampa. Essa semana, quando ouvi mais estalos ao abrir a tampa, notei que ele estava apresentando este mesmo problema. Após uma busca rápida no google me deparo com esse tópico. Uma decepção. Apenas 3 meses de uso e todo cuidado possível ao utilizá-lo e acontece isso com a máquina; um absurdo. Visto que é meu instrumento de trabalho, estou apenas esperando as coisas aliviarem na universidade para entrar em contato com a Acer atrás de uma solução, provavelmente solicitarei o reembolso, se possível. Estava muito animado com essa aquisição, mas vendo tantas reclamações sobre isso não pretendo trocar por outro produto do mesmo modelo (com vício) e talvez nem da mesma marca, depois desta primeira experiência. Espero que a Acer tenha uma solução satisfatória para essa situação. 

édipo disse:

estou mandando essa semana pra garantia, vamos ver no que da!

Nos mantém atualizados por gentileza, Édipo. Essa semana devo iniciar este processo também. 

Alguém tentou outro tipo de reparo, como por ex. colar com alguma resina, super bonder ou durepox os parafusos ao suporte?

Mais um para a lista. Tantas ocorrências sobre o mesmo defeito.
O meu foi adquirido no dia 24/02/2018 e essa semana, precisamente no dia 21/03/2018 começou a apresentar este problema. Menos de um mês de uso.
Pelo preço pago (+ R$ 4700,00 no meu caso) e por ser um notebook gamer, esperava-se qualidade melhor.
Ontem mesmo fiz a solicitação de reparo junto ao site da Acer, e até o momento não obtive respostas.
Espero receber alguma posição em breve e que algo seja feito.
Um mês de uso e apresentar um defeito desse tipo é brincadeira.

pcjuninho disse:

Resolveram meu problema, restituição do valor!

No seu caso foi de primeira? Não teve concerto e te deram a opção de um aparelho novo ou reembolso? 

O meu tb deu esse problema ai, agora ta retornando do reparo, ate que foi rápido, arrumaram em uns 4 dias, provavelmente devem estar com o estoque cheio para arruma esse problema

thiagobteles disse:

Aconteceu exatamente a mesma coisa comigo, 3 meses de uso e quando fui abrir o laptop, a tela estava colada no teclado, quando consegui abrir a lateral do monitor se soltou com alguns estralos (pequenas peças de apoio se quebrando). Gosto muito da marca e queria continuar com a mesma só que infelizmente essa versão me deixou muito desapontado. Estou dando início a solicitação de reparo agora, só que o ideal seria a troca por um novo laptop da linha predator (que me parece não apresentar tal tipo de problema até então).

Cara o meu deu o mesmo problema, fui abrir ele e aconteceu a mesma coisa, acabei de solicita reparo pela assistencia , o meu vai fazer 6 meses de uso agora dia 13, eu quase chorei quando aconteceu, perdi a confiança totalmente na marca, primeira vez que compro ácer e acontece isso, *****.... 

Fico impressionado com a quantidade de pessoas com o mesmo problema, aconteceu a mesma coisa comigo, lado direito inferior. exatamente com 3 meses de compra, um amigo comprou o mesmo notebook e apresentou o mesmo problema, essa semana vou enviar para a assistência e esperar uma eternidade para resolução do problema.. A Acer veio com papo de analisar se ta na garantia, se não vão mandar orçamento. Aham...ta, busquei contato  antes dos 3 meses e é um absurdo um computador caro desses com um problema de computador antigo. Primeira Aquisição da Acer, mas ja me frustrei, muito decepcionado. Uso no dia-a-dia para trabalhar e estudar e agora ficarei na mão sem o Note enquanto consertam.