Não é o caso, essa placa não possui essa mola, a linha nitro sei possui, mas essa não tem

Meu caso, Foi trocada a placa mae, e voltou pior até, alem de desligar do nada com mais frequencia, ele congelava toda hora e depois reiniciava. Alem disso o notebook parou de dar imagem do nada tanto antes de ir pra garantia, quanto depois que voltou com a placa mae trocada.

Boa tarde pessoal, o meu notebook teve o mesmo problema de todos aqui, enviei para a garantia como já mencionei aqui no fórum, fiquei um bom tempo sem que ele reiniciasse mas juntamente a isso fiquei um bom tempo sem usar o notebook de maneira execessiva, eu ia trabalhar as 8h e chegava somente as 20h em casa, usava-o para algumas coisas eventuais, desde que o recebi no final do ano passado ele apenas reiniciou três vezes até hoje, sinceramente, me preocupo de a garantia acabar e não resolverem o problema, será que vale a pena mandar novamente para a garantia? Esse computador foi muito caro para mim e dando estes problemas nem sei o que fazer.

Mas como é sua rotina de uso? O meu já estava a 1 mês sem apresentar o problema e no último dia 16 reiníciou enquanto eu avançava um vídeo no YouTube, tive outros casos de reinício durante reprodução de vídeo, mas inexplicavelmente haviam parado de dar, em outro momento eu estava ouvindo música pelo Spotify e uma única vez ocorreu com ele em idle. Sem contar que há caso de 6 meses sem problemas e repentinamente voltar. A máquina é muito boa é uma pena que isso ocorra, essa situação é um verdadeiro abacaxi, creio que só vai se resolver com processo. Não vi nenhum relato de devolução do dinheiro ou troca por outro modelo

De fato houve um Update naquele momento, inclusive ao retornar do reboot uma atualização estava em andamento até achei que o Windows havia forçado esse reinício, mas ao consultar o log vi que não, a última atualização coincidência ou não era relativo a um codec de vídeo HEVCVideoextension, a maioria dos reboots que tive estava reproduzindo vídeo. Mas não vou iludir rsrsr

Comprei o notebook Aspire 5 A515-45-R4ZF esse mês por conta do valor e por estar precisando, só vi reviews dele por cima as configurações me pareceram ótimas pare meus objetivos e resolvi arriscar torcendo para não ter problemas e infelizmente desde que formatei para o Windows 11 aconteceu dele reiniciar 4 vezes do nada, inclusive em uma dia foram 2 vezes em menos de 3 horas de um reinicio para o outro, estou muito chateada até porque fiz a compra pois muitas pessoas recomendaram a marca se soubesse tinha ido de Lenovo porque meu antigo que morreu tinha mais de 10 anos comigo e é da login ainda liga e nunca rolou essa porcaria de reiniciar sozinho, pensando em acionar a garantia e levar para a assistência só que lendo aqui percebi que o problema não vai ser corrigido então pensando de querer logo o reembolso ou troca do modelo, alguém conseguiu a troca do mesmo ou reembolso? Não quero ficar com um notebook assim e depois ele pifar de vez, muito decepcionada, na imagem o erro de literalmente os 4 reinicios que aconteceram, peguei o notebook dia 01/03 se visse esse forum nessa mesma semana tinha devolvido, agora infelizmente já era

Mas o prazo que tinham me dado foi de apenas 8 dias corridos para devolver, após isso me informaram que só com a garantia mesmo e infelizmente achei que era um problema de software que conseguiria me livrar, acho que já não tem como além de que comprei online e se fosse solicitar esse tal RMA como seria?

Então eu irei acionar ainda esse mês, sem condições um notebook reiniciar do nada até porque acabei de iniciar uma pós graduação e comprei um novo justamente porque sofria com os desligamentos repentinos do meu antigo, mas o notebook durou muitos anos sem apresentar esse tipo de problema veio a aparecer final do final do ano passado, pensei até em tentar consertar mas a s configurações já estavam muito defasadas e rolar isso duranta a confecção de algum trabalho é uma dor de cabeça que não quero passar aí esse nem deu 1 mês já apresentando problemas é muita falta de respeito com o consumidor até porque não foi de graça e não custou 30 reais, pelos relatos aqui vou mandar para o “conserto” só porque é o protocolo, porque minha vontade já era ir direto no procon mesmo e reaver o dinheiro ou me mandarem outro.