Acer Aspire 5 A515-45 R760 sofrendo reinícios aleatórios.

Mas no meu caso não percebi padrão entre frio e quente, eu deixo o HWInfo rodando para exibir a temperatura da CPU. Acho q ele já reiniciou tanto frio como quente.

O que pode ter ocorrido mais vezes (não todas) foi reiniciar quando eu estava em reunião no Google Meet dentro do navegador. Eu fiquei desconfiado se não seria o driver de vídeo. Ele dá uma travada muito rápida (você "pressente" que ele vai reiniciar), e logo a seguir ele reinicia. Isso já me derrubou de reuniões mais de uma vez.

[]s

Acompanho esse tópico desde o inicio. E impressionante a quantidade de pessoas "novas" que estão tendo esse problema e a empresa simplesmente não faz nada. Indaguei no suporte sobre isso e o atendente simplesmente falou que não existe previsão de recall.

o quente e frio ao qual me refiro não é relevante aos sensores da placa, já que problemas de BGA podem se manifestar até mesmo com a mudança da temperatura ambiente, o "quente" seria uma temperatura de trabalho baixa mesmo, é um comportamento de solda de fria basicamente. A Acer com certeza sabe o que está acontecendo, me pergunto qual é a situação em outros mercados onde essa PCB é comercializada, será que esta ocorrendo o mesmo ? ou escolheram nosso pais pra desovar ? De qualquer forma, não é aceitável, seja erro de projeto da PCB, firmware ou driver. Outro detalhe, percebi que a VRAM Reservada de 512GB em uso dentro do navegador bate 99% de uso, entendo que a RAM é compartilhada e em teoria não faz diferença, mas me pergunto se pode ter relação por algum bug.

O problema é global, não está ocorrendo somente aqui, na comunidade de língua inglesa existem relatos idênticos aos nossos, a maioria é a galera que esta com 8GB de RAM alguém viu isso ocorrer com 16GB ? A maioria é recente, talvez se for possível algum update de bios esteja a caminho.

Rodei o mesmo vídeo e deixei passando o total de horas (10 horas!) e nada aconteceu, ficou normal. Infelizmente é isso, não se consegue saber exatamente como reproduzir o problema, é errático. Mas grato por ajudar.

[]s

nos meu registros as duas primeiras vezes eu não percebi o reboot, pois ocorre em idle, vc acha que a maquina suspendeu apenas mas na verdade ela reiniciou e vc não notou, mas pra ser sincero não creio que foi resolvido, primeiro que já há relato de placa substituída e continuou igual, segundo que está acontecendo em outros mercados também e inclusive vi relato em HP e Lenovo E15 equipados com Ryzen e terceiro que a linha Ryzen está cheia de reclamações nesse aspecto, se vc procurar "Ryzen rebooting idle" vai encontrar bastante material a respeito. Acho que esse sistema que eles instalam talvez de uma segurada no problema mas acho que nem eles sabem o que estão fazendo, no seu lugar eu colocaria um sistema novo ai pra ver o que vai dar. Mas espero sinceramente estar muito errado, pois gostei muito da maquina e não quero ter que devolver.