ACER A315-42G-R6FZ problema na placa de video e não da tela , somente com bateria

Lucas2014
Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
editado abril 2022 em Laptops
Boa Tarde a todos :smile:

Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

Outro foi Driver Power State Failure

Acer A315-42G-R6FZ
Ryzen 5 3500U
8GB de RAM + 8 GB Adicionado 
250 GB SSD Kingston
Windows 11 Home

Unico Upgrade feito foi o adicionamento da memoria RAM 8GB e o SSD 250 GB Kingston .

EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • daniel4651
    daniel4651 Member Posts: 23 Networker
    Responder ✓
    Lucas2014 disse:
    Bom dia e bom feriado

    Consegui só que paliativo . E não te garanto que vai funcionar vou te explicar primeiro .

    Problema do Notebook no meu caso A315-42G a placa de vídeo ela demanda muita potencia para funcionar . E como que ele fosse dimensionado para funcionar somente para aquele determinada potencia . Traduzindo Notebook stock ( padrão de fabrica) gasta 60 kw se vc adiciona periféricos como memória e HD , SSD etc consome mais 4.8 ele vai demandar energia , ai que vem o problema bateria não consegue tocar o notebook e precisa da tomada para funcionar . Outra questão se a bateria desgastar 20% ela não vai conseguir toca notebook . Ja levei em 3 técnicos e 1 colega meu eles disseram a mesma coisa não compensa arrumar , problema é esquema elétrico . é onde que da aquele problema de Hardware desconectado .

    Esse que é o problema .

    Comprei uma bateria Original no ML e notebook ligou perfeitamente , colocou a original que veio e infelizmente não consegue ligar e a minha bateria original ta chegando a 2 anos. Ate termos um posicionamento da Acer sobre, quem tem esse Notebook vai sofer

    Fiquei 2 semana sem meu note para 4 técnicos dizer a mesma coisa dimensionamento da energia do notebook infelizmente foi mal feito . é onde que da código 45

    Ja rodei Live CD , a placa de vídeo ate detecta porem quando sofre estresse para ter energia suficiente para funcionar perfeitamente . Usou a bateria , ela desconecta . e da aquele B.O a placa de vídeo com código 45 . E vem outro caso mais curioso , se eu tiro a memoria de 8Gb + SSD 128 Gb a placa de video volta a funcionar . Colocou um ou outro perde a placa de video

    Por hora com a troca da bateria e dando energia pro note esta segurando , porem por pouco tempo.
    lucas, eu estou com o mesmo problema que você teve, meu notebook é um a315-42g r6fz . meu notebook so da video conectado na tomada, so na bateria ele nao chega nem acionar a ventoinha e nem da video. E assim como seu caso a minha bateria esta com desgaste de 20% e o minha placa dedicada nao aparece no gerenciador de dispositivos. 

    Tentei de tudo achei que ate era um bug do windows, ate fiz uma formatação limpa e nada. 

    Por sorte encontrei seu post e agradeço pela explicação detalhada . A Acer deve explicação sobre esse caso (sabemos que nao ocorrera) , passando pelo forum da mesma da pra notar que tem varias reclamações com os modelos que voce citou. 

    deveriam fix sua respostas para os demais
«1

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    Lucas2014 disse:
    Boa Tarde a todos :smile:

    Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

    Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

    Outro foi Driver Power State Failure

    Acer A315-42G-R6FZ
    Ryzen 5 3500U
    8GB de RAM + 8 GB Adicionado 
    250 GB SSD Kingston
    Windows 11 Home

    Unico Upgrade feito foi o adicionamento da memoria RAM 8GB e o SSD 250 GB Kingston .

    EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso
    Olá ,boa tarde.
    Vamos por partes.
    Antes dos upgrades, o erro já ocorria?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    RenanVilela disse
    Lucas2014 disse:
    Boa Tarde a todos :smile:

    Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

    Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

    Outro foi Driver Power State Failure

    Acer A315-42G-R6FZ
    Ryzen 5 3500U
    8GB de RAM + 8 GB Adicionado 
    250 GB SSD Kingston
    Windows 11 Home

    Unico Upgrade feito foi o adicionamento da memoria RAM 8GB e o SSD 250 GB Kingston .

    EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso
    Olá ,boa tarde.
    Vamos por partes.
    Antes dos upgrades, o erro já ocorria?
    Renam vamos 

    O da tela que não liga foi recentemente agora . Antes dos Upgrade 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

    Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?


    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    egydiocoelho disse:

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

    Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?



    Consegui corrigir as duas situações mais vai ajuda a todos aqui no futuro egydiocoelho

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    Lucas2014 disse:
    egydiocoelho disse:

    Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

    Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?



    Consegui corrigir as duas situações mais vai ajuda a todos aqui no futuro egydiocoelho

    As duas situações foram corrigidas após atualização da Bios?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Como você corrigiu os dois problemas?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    Bom dia e bom feriado

    Consegui só que paliativo . E não te garanto que vai funcionar vou te explicar primeiro .

    Problema do Notebook no meu caso A315-42G a placa de vídeo ela demanda muita potencia para funcionar . E como que ele fosse dimensionado para funcionar somente para aquele determinada potencia . Traduzindo Notebook stock ( padrão de fabrica) gasta 60 kw se vc adiciona periféricos como memória e HD , SSD etc consome mais 4.8 ele vai demandar energia , ai que vem o problema bateria não consegue tocar o notebook e precisa da tomada para funcionar . Outra questão se a bateria desgastar 20% ela não vai conseguir toca notebook . Ja levei em 3 técnicos e 1 colega meu eles disseram a mesma coisa não compensa arrumar , problema é esquema elétrico . é onde que da aquele problema de Hardware desconectado .

    Esse que é o problema .

    Comprei uma bateria Original no ML e notebook ligou perfeitamente , colocou a original que veio e infelizmente não consegue ligar e a minha bateria original ta chegando a 2 anos. Ate termos um posicionamento da Acer sobre, quem tem esse Notebook vai sofer

    Fiquei 2 semana sem meu note para 4 técnicos dizer a mesma coisa dimensionamento da energia do notebook infelizmente foi mal feito . é onde que da código 45

    Ja rodei Live CD , a placa de vídeo ate detecta porem quando sofre estresse para ter energia suficiente para funcionar perfeitamente . Usou a bateria , ela desconecta . e da aquele B.O a placa de vídeo com código 45 . E vem outro caso mais curioso , se eu tiro a memoria de 8Gb + SSD 128 Gb a placa de video volta a funcionar . Colocou um ou outro perde a placa de video

    Por hora com a troca da bateria e dando energia pro note esta segurando , porem por pouco tempo.
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    A BIOS era 1.11

    Isso aconteceu tem 3 semana antes de levar pro técnico e ele fazer os testes . Ele não quis arriscar em nada para que não comprometesse ainda mais e perder o notebook . E um defeito cronico dessa linha 42G , 54G , 52G todos com placa de video dedicada e alguns predator
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    @Lucas2014 E o que acontece quando você uma fonte de maior potência e amperagem, mas que tenha a mesma voltagem?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    egydiocoelho disse:
    @Lucas2014 E o que acontece quando você uma fonte de maior potência e amperagem, mas que tenha a mesma voltagem?

    Boa Pergunta pq eu mesmo não testei . Mas sobre a placa de vídeo hoje ta funcionando por enquanto . Se tirar da tomada infelizmente perde ela kkkk



  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    Segue informação sobre a bateria
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Verifique se o mesmo problema ocorre, quando você desconecta a bateria da placa mãe.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    egydiocoelho disse:
    Verifique se o mesmo problema ocorre, quando você desconecta a bateria da placa mãe.

    Com essa bateria ai da problema , com a outra que comprei não . Porem não sei quanto tempo que a nova vai conseguir fica com problema 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    Como dito acima , problema é a engenharia , a arquitetura que foi feito .
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,332 Trailblazer
    Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,731 Trailblazer
    Lucas2014 disse:
    Segue informação sobre a bateria
    Com os prints pode notar que a bateria teve uma perda de cerca de 20% da sua capacidade, e o que pode estar ocorrendo e ela não estar suprindo a energia necessária para o correto funcionamento do notebook. Pode ser que seja outro problema nela, pois acredito que mesmo com essa perda, uma bateria , em sua normalidade, conseguiria sim ainda suprir a demanda energética do notebook, a questão principal seria que ela não teria mais tanto autonomia no tempo de entrega de energia, em relação a uma original e sem uso.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    egydiocoelho disse:
    Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.
    Pior que tem . Inglês , português e espanhol , problema aqui mesmo teve reclamação até demais . 

    Só escrever aí placa dedicada , vai ter relatos de vários notebook com mesmo problema , predator , NVidia , AMD e por aí vai 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    RenanVilela disse:
    Lucas2014 disse:
    Segue informação sobre a bateria
    Com os prints pode notar que a bateria teve uma perda de cerca de 20% da sua capacidade, e o que pode estar ocorrendo e ela não estar suprindo a energia necessária para o correto funcionamento do notebook. Pode ser que seja outro problema nela, pois acredito que mesmo com essa perda, uma bateria , em sua normalidade, conseguiria sim ainda suprir a demanda energética do notebook, a questão principal seria que ela não teria mais tanto autonomia no tempo de entrega de energia, em relação a uma original e sem uso.
    Renam aí que tem outro problema , Se você coloca ela na tomada e tirar , ela segura umas 2:30 a 3 hrs no YouTube . Porém esquece a placa de vídeo . 
  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    egydiocoelho disse:
    Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.
    Só alguns pra você da Placa de Vídeo Tudo da Acer A315-42G 

    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1044054#Comment_1044054









  • Lucas2014
    Lucas2014 ACE Posts: 569 Pioneer
    Infelizmente as pessoas que tem esse notebook , já pode preparar que ele tem esse defeito crônico . 

    Existe outros relatos dele como Driver Power State Failure que e devido a placa de vídeo .

    E da Bateria . 

    Infelizmente é um problema de hardware , infelizmente esse notebook tem tudo para ser bom , até demais , porém todos não esperava que fosse agraciados por esses três problemas . Por hora esperarmos a Acer da um retorno sobre a linha  

Salas de discussão