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Acer Aspire A315-42G com problemas na placa de vídeo dedicada
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tofutostadinho
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Tinkerer
Olá gente, meu notebook tá apresentando diversos problemas que eu acho que tem relação com a placa de vídeo dedicada. O que mais me vem causando problema é que sempre que eu tiro ele de tomada a placa de vídeo dedicada para de funcionar, inclusive sumindo do gerenciador de dispositivos, quase sempre quando eu tiro ele da tomada o som fica estorado, sem condições de utilizar. Nesses casos tenho que reiniciar o dispositivo, mas logo volta a acontecer. Só resolve quando eu volto pra tomada e reinicio. Frequentemente acontecem telas azuis, drive power state failure ou outra. Volta e meia a radeon 540x some "de verdade" do gerenciador, aí tenho q reinstalar o windows para que ela reapareça.. já tentei de tudo.. mil tutoriais, mil sugestões.. e nada. Alguém pode me ajudar, por gentileza? Obrigado.
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Melhor resposta
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Então provavelmente é alguma incompatibilidade dos drivers atuais com alguma atualização do SO.tofutostadinho disse:Sim.. agora no novo parou de ocorrer.. espero q não volte de novo
Geralmente é resolvido com atualizações posteriores.0
Respostas
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Olá, boa tarde.tofutostadinho disse:Olá gente, meu notebook tá apresentando diversos problemas que eu acho que tem relação com a placa de vídeo dedicada. O que mais me vem causando problema é que sempre que eu tiro ele de tomada a placa de vídeo dedicada para de funcionar, inclusive sumindo do gerenciador de dispositivos, quase sempre quando eu tiro ele da tomada o som fica estorado, sem condições de utilizar. Nesses casos tenho que reiniciar o dispositivo, mas logo volta a acontecer. Só resolve quando eu volto pra tomada e reinicio. Frequentemente acontecem telas azuis, drive power state failure ou outra. Volta e meia a radeon 540x some "de verdade" do gerenciador, aí tenho q reinstalar o windows para que ela reapareça.. já tentei de tudo.. mil tutoriais, mil sugestões.. e nada. Alguém pode me ajudar, por gentileza? Obrigado.
Esse problema começou a ocorrer após alguma atualização do sistema operacional?Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Olá Renan! Não necessariamente.. já tive windows 11 nesse notebook, aí voltei pro 10 justamente pra tentar escapar desses problemas.. mais recentemente fui pra uma versão do 10 anterior a que eu tava usando e segue o problema.. As telas azuis que eu lembre vieram junto de fábrica, a questão do som que é mais recente, por exemplo..RenanVilela disse:
Olá, boa tarde.tofutostadinho disse:Olá gente, meu notebook tá apresentando diversos problemas que eu acho que tem relação com a placa de vídeo dedicada. O que mais me vem causando problema é que sempre que eu tiro ele de tomada a placa de vídeo dedicada para de funcionar, inclusive sumindo do gerenciador de dispositivos, quase sempre quando eu tiro ele da tomada o som fica estorado, sem condições de utilizar. Nesses casos tenho que reiniciar o dispositivo, mas logo volta a acontecer. Só resolve quando eu volto pra tomada e reinicio. Frequentemente acontecem telas azuis, drive power state failure ou outra. Volta e meia a radeon 540x some "de verdade" do gerenciador, aí tenho q reinstalar o windows para que ela reapareça.. já tentei de tudo.. mil tutoriais, mil sugestões.. e nada. Alguém pode me ajudar, por gentileza? Obrigado.
Esse problema começou a ocorrer após alguma atualização do sistema operacional?0 -
Abra o Histórico de Confiabilidade, veja os erros gravados e se possível de qual driver é.Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Não há nada relativo aos drivers.. depois de reinstalar novamente uma versão antiga do windows 10 a placa de vídeo voltou a aparecer, mas o problema no som continua0
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O seu notebook ainda está na garantia?tofutostadinho disse:Não há nada relativo aos drivers.. depois de reinstalar novamente uma versão antiga do windows 10 a placa de vídeo voltou a aparecer, mas o problema no som continua
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Não.. passaram 2 meses já0
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Você já tentou uma formatação, apagando todas as partições do sistema?tofutostadinho disse:Não.. passaram 2 meses jáAcer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Tentei sim.. quando fiz a formatação não adiantou muita coisa, a reinstalação do windows 10 numa versão mais antiga que fiz essa semana ajudou mais, é muito estranho. Fico pensando se é a bios.. ou drivers incompatíveis.. muito estranho0
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Já tentou instalar uma versão mais antiga também?tofutostadinho disse:Tentei sim.. quando fiz a formatação não adiantou muita coisa, a reinstalação do windows 10 numa versão mais antiga que fiz essa semana ajudou mais, é muito estranho. Fico pensando se é a bios.. ou drivers incompatíveis.. muito estranho
Tem uma datada de 10/08/21
Radeon™ 540X Previous Drivers | AMD
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Já sim!! a mais nova acaba funcionando melhor que a antiga..0
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Qual é a versão do bios? A versão 1.11 adiciona compatibilidade para a versão 20h2 do windows 10
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Versão 1.11 aqui.. desde o início0
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O mesmo problema ocorre ao resetar a bateria?
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O suporte da acer já tinha me recomendado resetar a bateria, tenho feito esse processo algumas meses nos últimos meses.. nada muito resolutivo0
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Mas o problema de remover ele da tomada e a placa de vídeo parar de funcionar também ocorre com o driver antigo?tofutostadinho disse:Já sim!! a mais nova acaba funcionando melhor que a antiga..Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Sim.. agora no novo parou de ocorrer.. espero q não volte de novo0
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Então provavelmente é alguma incompatibilidade dos drivers atuais com alguma atualização do SO.tofutostadinho disse:Sim.. agora no novo parou de ocorrer.. espero q não volte de novo
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certo.. obrigado gente!0
https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=3
