ACER A315-42G-R6FZ problema na placa de video e não da tela , somente com bateria

Lucas2014

Boa Tarde a todos

Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

Outro foi Driver Power State Failure

Acer A315-42G-R6FZ
Ryzen 5 3500U
8GB de RAM + 8 GB Adicionado 
250 GB SSD Kingston
Windows 11 Home

Unico Upgrade feito foi o adicionamento da memoria RAM 8GB e o SSD 250 GB Kingston .

EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso

[Título editado para incluir modelo do produto]

daniel4651

Lucas2014 disse:

Bom dia e bom feriado

Consegui só que paliativo . E não te garanto que vai funcionar vou te explicar primeiro .

Problema do Notebook no meu caso A315-42G a placa de vídeo ela demanda muita potencia para funcionar . E como que ele fosse dimensionado para funcionar somente para aquele determinada potencia . Traduzindo Notebook stock ( padrão de fabrica) gasta 60 kw se vc adiciona periféricos como memória e HD , SSD etc consome mais 4.8 ele vai demandar energia , ai que vem o problema bateria não consegue tocar o notebook e precisa da tomada para funcionar . Outra questão se a bateria desgastar 20% ela não vai conseguir toca notebook . Ja levei em 3 técnicos e 1 colega meu eles disseram a mesma coisa não compensa arrumar , problema é esquema elétrico . é onde que da aquele problema de Hardware desconectado .

Esse que é o problema .

Comprei uma bateria Original no ML e notebook ligou perfeitamente , colocou a original que veio e infelizmente não consegue ligar e a minha bateria original ta chegando a 2 anos. Ate termos um posicionamento da Acer sobre, quem tem esse Notebook vai sofer

Fiquei 2 semana sem meu note para 4 técnicos dizer a mesma coisa dimensionamento da energia do notebook infelizmente foi mal feito . é onde que da código 45

Ja rodei Live CD , a placa de vídeo ate detecta porem quando sofre estresse para ter energia suficiente para funcionar perfeitamente . Usou a bateria , ela desconecta . e da aquele B.O a placa de vídeo com código 45 . E vem outro caso mais curioso , se eu tiro a memoria de 8Gb + SSD 128 Gb a placa de video volta a funcionar . Colocou um ou outro perde a placa de video

Por hora com a troca da bateria e dando energia pro note esta segurando , porem por pouco tempo.

lucas, eu estou com o mesmo problema que você teve, meu notebook é um a315-42g r6fz . meu notebook so da video conectado na tomada, so na bateria ele nao chega nem acionar a ventoinha e nem da video. E assim como seu caso a minha bateria esta com desgaste de 20% e o minha placa dedicada nao aparece no gerenciador de dispositivos. 

Tentei de tudo achei que ate era um bug do windows, ate fiz uma formatação limpa e nada. 

Por sorte encontrei seu post e agradeço pela explicação detalhada . A Acer deve explicação sobre esse caso (sabemos que nao ocorrera) , passando pelo forum da mesma da pra notar que tem varias reclamações com os modelos que voce citou. 

deveriam fix sua respostas para os demais

RenanVilela

Lucas2014 disse:

Boa Tarde a todos

Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

Outro foi Driver Power State Failure

Acer A315-42G-R6FZ
Ryzen 5 3500U
8GB de RAM + 8 GB Adicionado 
250 GB SSD Kingston
Windows 11 Home

Unico Upgrade feito foi o adicionamento da memoria RAM 8GB e o SSD 250 GB Kingston .

EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso

Olá ,boa tarde.
Vamos por partes.
Antes dos upgrades, o erro já ocorria?

Lucas2014

RenanVilela disse

Lucas2014 disse:

Boa Tarde a todos

Tenho Meu note Acer Aspire 3 - A315-42G . Aconteceu três situações estranhas . Primeira dela que ele liga , aciona a ventoinhas porem não da tela , mas ao conectado na tomada ele inicia normalmente como se nada estivesse acontecido .

Outro problema ocorrido foi que a Placa de Video dedicada sumiu do Gerenciador de dispositivo , mantendo somente a placa de video dedicada.

Outro foi Driver Power State Failure

Acer A315-42G-R6FZ
Ryzen 5 3500U
8GB de RAM + 8 GB Adicionado 
250 GB SSD Kingston
Windows 11 Home

Unico Upgrade feito foi o adicionamento da memoria RAM 8GB e o SSD 250 GB Kingston .

EDIT 1 : Formatado para windows 11 , BIOS 1.11 , Instalado ate o Windows 10 , Instalado os drivers grafico da acer e tambem sem sucesso

Olá ,boa tarde.
Vamos por partes.
Antes dos upgrades, o erro já ocorria?

Renam vamos 

O da tela que não liga foi recentemente agora . Antes dos Upgrade 

Commodore_1995#

Sobre o primeiro problema, eu já vi alguns relatos de que esse problema foi resolvido, atualizando o bios: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.11_A_A.zip?acerid=637444754531209300&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-42G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?

Lucas2014

egydiocoelho disse:

Sobre o primeiro problema, eu já vi alguns relatos de que esse problema foi resolvido, atualizando o bios: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.11_A_A.zip?acerid=637444754531209300&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-42G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?

Consegui corrigir as duas situações mais vai ajuda a todos aqui no futuro egydiocoelho

RenanVilela

Lucas2014 disse:

egydiocoelho disse:

Sobre o primeiro problema, eu já vi alguns relatos de que esse problema foi resolvido, atualizando o bios: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.11_A_A.zip?acerid=637444754531209300&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A315-42G&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6

Mas lembre-se que a atualização do bios é arriscada e não sou responsável por nenhum dano.

Sobre a placa de vídeo, não aparece no gerenciador de dispositivos?

Consegui corrigir as duas situações mais vai ajuda a todos aqui no futuro egydiocoelho

As duas situações foram corrigidas após atualização da Bios?

Commodore_1995#

Como você corrigiu os dois problemas?

Lucas2014

Bom dia e bom feriado

Consegui só que paliativo . E não te garanto que vai funcionar vou te explicar primeiro .

Problema do Notebook no meu caso A315-42G a placa de vídeo ela demanda muita potencia para funcionar . E como que ele fosse dimensionado para funcionar somente para aquele determinada potencia . Traduzindo Notebook stock ( padrão de fabrica) gasta 60 kw se vc adiciona periféricos como memória e HD , SSD etc consome mais 4.8 ele vai demandar energia , ai que vem o problema bateria não consegue tocar o notebook e precisa da tomada para funcionar . Outra questão se a bateria desgastar 20% ela não vai conseguir toca notebook . Ja levei em 3 técnicos e 1 colega meu eles disseram a mesma coisa não compensa arrumar , problema é esquema elétrico . é onde que da aquele problema de Hardware desconectado .

Esse que é o problema .

Comprei uma bateria Original no ML e notebook ligou perfeitamente , colocou a original que veio e infelizmente não consegue ligar e a minha bateria original ta chegando a 2 anos. Ate termos um posicionamento da Acer sobre, quem tem esse Notebook vai sofer

Fiquei 2 semana sem meu note para 4 técnicos dizer a mesma coisa dimensionamento da energia do notebook infelizmente foi mal feito . é onde que da código 45

Ja rodei Live CD , a placa de vídeo ate detecta porem quando sofre estresse para ter energia suficiente para funcionar perfeitamente . Usou a bateria , ela desconecta . e da aquele B.O a placa de vídeo com código 45 . E vem outro caso mais curioso , se eu tiro a memoria de 8Gb + SSD 128 Gb a placa de video volta a funcionar . Colocou um ou outro perde a placa de video

Por hora com a troca da bateria e dando energia pro note esta segurando , porem por pouco tempo.

Lucas2014

A BIOS era 1.11

Isso aconteceu tem 3 semana antes de levar pro técnico e ele fazer os testes . Ele não quis arriscar em nada para que não comprometesse ainda mais e perder o notebook . E um defeito cronico dessa linha 42G , 54G , 52G todos com placa de video dedicada e alguns predator

Commodore_1995#

@Lucas2014 E o que acontece quando você uma fonte de maior potência e amperagem, mas que tenha a mesma voltagem?

Lucas2014

egydiocoelho disse:

@Lucas2014 E o que acontece quando você uma fonte de maior potência e amperagem, mas que tenha a mesma voltagem?

Boa Pergunta pq eu mesmo não testei . Mas sobre a placa de vídeo hoje ta funcionando por enquanto . Se tirar da tomada infelizmente perde ela kkkk

Lucas2014

Segue informação sobre a bateria

Commodore_1995#

Verifique se o mesmo problema ocorre, quando você desconecta a bateria da placa mãe.

Lucas2014

egydiocoelho disse:

Verifique se o mesmo problema ocorre, quando você desconecta a bateria da placa mãe.

Com essa bateria ai da problema , com a outra que comprei não . Porem não sei quanto tempo que a nova vai conseguir fica com problema 

Lucas2014

Como dito acima , problema é a engenharia , a arquitetura que foi feito .

Commodore_1995#

Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.

RenanVilela

Lucas2014 disse:

Segue informação sobre a bateria

Com os prints pode notar que a bateria teve uma perda de cerca de 20% da sua capacidade, e o que pode estar ocorrendo e ela não estar suprindo a energia necessária para o correto funcionamento do notebook. Pode ser que seja outro problema nela, pois acredito que mesmo com essa perda, uma bateria , em sua normalidade, conseguiria sim ainda suprir a demanda energética do notebook, a questão principal seria que ela não teria mais tanto autonomia no tempo de entrega de energia, em relação a uma original e sem uso.

Lucas2014

egydiocoelho disse:

Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.

Pior que tem . Inglês , português e espanhol , problema aqui mesmo teve reclamação até demais . 

Só escrever aí placa dedicada , vai ter relatos de vários notebook com mesmo problema , predator , NVidia , AMD e por aí vai 

Lucas2014

RenanVilela disse:

Lucas2014 disse:

Segue informação sobre a bateria

Com os prints pode notar que a bateria teve uma perda de cerca de 20% da sua capacidade, e o que pode estar ocorrendo e ela não estar suprindo a energia necessária para o correto funcionamento do notebook. Pode ser que seja outro problema nela, pois acredito que mesmo com essa perda, uma bateria , em sua normalidade, conseguiria sim ainda suprir a demanda energética do notebook, a questão principal seria que ela não teria mais tanto autonomia no tempo de entrega de energia, em relação a uma original e sem uso.

Renam aí que tem outro problema , Se você coloca ela na tomada e tirar , ela segura umas 2:30 a 3 hrs no YouTube . Porém esquece a placa de vídeo . 

Lucas2014

egydiocoelho disse:

Eu compreendi o que disseram. No entanto, eu não vi muitos relatos similares a esse na comunidade.

Só alguns pra você da Placa de Vídeo Tudo da Acer A315-42G 

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1044054#Comment_1044054

https://community.acer.com/en/discussion/comment/938256#Comment_938256

https://community.acer.com/pt/discussion/663285/radeon-540x-nao-instala

https://community.acer.com/pt/discussion/662850/a315-42g-r8lu-nao-detecta-placa-de-video-radeon-540x-apos-restauracao

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1103093#Comment_1103093

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1111174#Comment_1111174

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1112127#Comment_1112127

https://community.acer.com/pt/discussion/664686/a315-42g-r5z7-placa-radeon-540x-nao-aparece

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/940797#Comment_940797

https://community.acer.com/pt/discussion/649407/driver-amd-nao-instala

Lucas2014

Infelizmente as pessoas que tem esse notebook , já pode preparar que ele tem esse defeito crônico . 

Existe outros relatos dele como Driver Power State Failure que e devido a placa de vídeo .

E da Bateria . 

Infelizmente é um problema de hardware , infelizmente esse notebook tem tudo para ser bom , até demais , porém todos não esperava que fosse agraciados por esses três problemas . Por hora esperarmos a Acer da um retorno sobre a linha