Windows OSをセットアップする際に、Microsoftアカウントで設定したメールアドレスがそのままAcer ID設定画面に入力された状態でセットアップを進めると、以下のエラーメッセージが表示されることがあります。
エラーメッセージが表示された場合、次の対処方法をお試しください。
AcerホームページからAcer IDにログインできるかどうかを試す
1. Acerホームページへアクセスしてください。
2. サポート >> 製品登録をクリックしてください。
3. Acer IDでログイン画面が表示されたら、メールアドレスとパスワードを入力してください。
※ “Acer IDのメールまたはパスワードが正しくありません。”のエラーメッセージが出た場合は、Acer IDのパスワードリセットをお試しください。
Acer IDのパスワードをリセットする
1. Acerホームページへアクセスしてください。
2. サポート >> 製品登録をクリックしてください。
3. Acer IDでログイン画面が表示されたら、”パスワードをお忘れですか？“の右にある”リセット”をクリックしてください。
4. メールアドレスにはOSセットアップ時に入力されたMicrosoftアカウントのメールアドレスを入力し、表示されているコントロールコードを下の欄に入力して、[パスワードのリセット]ボタンをクリックしてください。
5. 入力したメールアドレス宛に[Acer IDパスワードリセット]のメールを受信していることを確認し、メール内にある[こちら]のリンクをクリックしてください。
※メールが受信されてない場合は、セットアップ時に入力したアドレスと違っている場合があるので、再度Acer Product Registrationの[サインアップ]を試すか、登録したと思われる別のメールアドレスでパスワードリセットができるかを試してください。
6. パスワード変更画面で新しいパスワードを設定し、[パスワードの変更]ボタンをクリックしてください。
7. 「パスワードが変更がされました」のメッセージが表示されます。
8. 再設定したAcer IDでログインします。
9. ログインが成功すると、右上に登録したユーザー名が表示されます。
10. ユーザー名をクリックすると、[マイプロファイル]ページへ移動し、Acer IDの登録内容を確認できます。必要に応じて、登録内容を追加、および修正することができます。
