Windows Updateやインターネット接続、接続している周辺機器などに不具合が発生している場合は、トラブルシューティング機能を使用することで、自動的に原因を確認・修正することができます。
1.画面下部のタスクバーにある、Windows マークをクリックします。
メニューが表示されますので、「設定(歯車のマーク)」をクリックします。
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2.「設定」画面が開きましたら、画面左側の「システム」をクリックし、画面右側を下方向にスクロールして、「トラブルシューティング」をクリックします。
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3.画面に「システム ＞ トラブルシューティング」と表示されましたら、「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
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4.トラブルシューティング可能な項目の一覧が表示されるので、トラブルシューティングしたい項目右端の「実行」ボタンをクリックします。
※実施したい項目が「頻度の高い順」にない場合は、画面を下にスクロールして「その他」内にないか、確認してください。
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「その他」の一覧にある項目
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トラブルシューティングが可能な全項目と詳細
※トラブルシューティングが可能な項目はご使用の製品により若干異なる場合がございます。
Windows Update
Windows Update が失敗する場合に、問題を検出・修復します。
インターネット接続
インターネット接続が失敗する場合に、問題を検出・修復します。
オーディオの再生
音声の再生（スピーカーやヘッドフォン、イヤホン）に問題がある場合に、問題を検出・修復します。
プリンター
印刷が失敗する場合に、問題を検出・修復します。
Bluetooth
Bluetooth 機器の接続や動作に不具合がある場合に、問題を検出・修復します。
Windows ストアアプリ
ストアアプリが正常に動作しない場合に、問題を検出・修復します。
オーディオの録音
音声の録音（マイク）に不具合がある場合に、問題を検出・修復します。
カメラ
カメラに不具合がある場合に、問題を検出・修復します。
キーボード
キーボード動作に不具合がある場合に、問題を検出・修復します。
ネットワーク アダプター
Wi-Fi、有線接続のアダプターに不具合がある場合に、問題を検出・修復します。
ビデオの再生
動画の再生に不具合がある場合に、問題を検出・修復します。
プログラム互換性のトラブルシューティング ツール
旧バージョンの Windows 用アプリを現バージョンのWindows で実行する際の不具合の原因を検出・修復します。
共有フォルダー
他のコンピューター上のファイルやフォルダーへのアクセスに関する不具合を検出して修復します。
検索とインデックス作成
Windows Search に関する不具合を検出して修復します。
着信接続
着信コンピューター接続や Windows ファイアウォールに関する不具合を検出して修復します。
電源
電力の消費を抑え、バッテリーを長持ちさせる設定について、不具合を検出して解決します。
