evandrorech Die Hard

Sim, não tenho dúvidas sobre o chip estar presente, inclusive consigo ver que o fabricante é a NTC, versão 1.3.1.0 e especificação 2.0 pelo Windows antes do bug fazer ele sumir. Imagino que o problema esteja no firmware da TPM ou no driver do barramento que permite a comunicação com o chip, pois consigo visualizá-lo até…

Por algum motivo nunca consegui fazer essa função funcionar na época que adquirimos o notebook, mas depois de ter instalado o Windows via pendrive no SSD, acho que ela quebrou de vez. Em outro momento posso tentar reinstalar o Windows, não consigo fazer por esses dias porque ainda preciso organizar os arquivos e programas…

Fiz o teste de resetar a bateria e não houve mudança. Depois tentei restaurar o secure boot para os padrões de fábrica e limpá-lo, também pedi para limpar a TPM pelo Windows e, nesses casos, a TPM não é mais reconhecida até que eu a deixe em "Enable" na BIOS, inicie o Windows uma vez, reinicie e a coloque novamente em…

É a versão 3.03, a última disponível na página de suporte da Acer. Sobre as demais opções que não aparecem, também fiquei em dúvida, pois aparecem em todos os tutoriais que consultei. O Supervisor Password está setado na imagem que mandei, e tentei definir as demais passwords (user, HDD0, HDD1 e até o Password on Boot),…

Olá Egydio! O problema foi resolvido, mas de um jeito estranho, quando deixo o "Change TPM (TCM) State" em "Disabled", o TPM é ativado, mas se eu deixo em "Enabled" como estava, o TPM é desativado. Ou a função está invertida na BIOS ou não entendi bem o que ela significa, rs. Muito obrigado pela ajuda!

Obrigado! Concordo com o egydio no sentido que, sendo recursos do Windows, acho difícil que exponham a CPU a uma condição de operação mais exigente do que a padrão (na qual o Turbo Boost está ativo na frequência de especificação) e, no máximo, podem vir causar um problema no próprio Windows, o que afetaria a garantia do…

Boa noite! Considerando que esse tópico está tratando sobre o assunto da garantia ao utilizar softwares de ajuste de desempenho, achei melhor postar aqui a dúvida, mas se acharem melhor, posso abrir outro tópico. Tenho acompanhado o fórum e vi que uma das recomendações que tem sido passadas para diminuir a temperatura é…

Estou voltando apenas para encerrar o assunto. Recebi o notebook de volta da assistência tem umas 2 semanas, mas esperei fazer todos os testes antes de postar. Segundo a OS, foi feita a troca da placa-mãe. Repeti a calibração da bateria com todo hardware original e o Endless OS e agora com o SSD, memória extra e Windows,…

Sim, eu citei a latência não pelo desempenho em si, mas porque eu pensava que as latências precisavam ser iguais para que as memórias operassem em sincronia. Por exemplo, se o SPD da memória atual não possuir uma opção de latência CAS compatível com uma opção do SPD da memória nova, poderia haver problema de sincronismo…

Não cheguei a fazer esse teste... Como teria que abrir o notebook mais uma vez e fechá-lo com a bateria desconectada para realizá-lo, acho melhor esperar o novo envio para garantia, pois já abri e fechei muitas vezes e algumas travas estão começando a aparentar desgaste. Se por algum motivo eu tiver que abrir o notebook…

Boa tarde Alexgodash! Eu também tenho esse notebook e comprei uma memória extra de 8 GB x 2666 MHz e latência CAS 19. Se você comprar uma memória de 2400 MHz, sua memória atual pode abaixar a velocidade para acompanhá-la, mas você deve ficar atento a latência, pois numa frequência menor, sua memória atual vai operar com um…

Demorei um pouco porque não conseguia carregar a bateria de forma alguma para refazer o teste com o Endless... Depois que ela inevitavelmente zerou, o notebook parou de ligar, mesmo com a fonte, e a fonte passou a "desarmar", ou seja, ao conectar ela no meu notebook, não dava sinal de vida, e ao conectá-la a seguir no…

Farei isso! Ainda estou aguardando a autorização para envio de volta para manutenção, como vou ter que voltar o SSD original mais uma vez, farei o teste mais uma vez com ele. Antes do primeiro envio, depois que coloquei todo o hardware original no notebook, verifiquei se voltava a carregar, e estava na mesma, só voltou a…

Não, esse procedimento de atualização que deu problema eu fiz depois de ter aberto esse tópico, num dos vários testes pra resolver o problema inicial, então não tem relação. O problema da bateria começou depois de um desligamento repentino do notebook, eu estava jogando e ele desligou do nada, não ligava mais e acionava a…

Foi o que fiz na época, e já estava com a BIOS 1.28. Ele baixou a atualização, reiniciou, atualizou a BIOS e ocorreu o problema. Também achei estranho isso tudo acontecer e ainda constar a versão 1.19, mas achei melhor não mexer de novo, talvez quando (se) lançar a próxima atualização. Não consigo reinstalar o Windows…

Tenho a versão 1909. O windows já foi instalado na versão 1909 após eu adquirir o notebook, eu nunca verifiquei nenhuma falha de carga até o problema de desligamento que relatei que ocorreu em fevereiro. A BIOS com certeza é a versão 1.28, e foi atualizada novamente para essa mesma versão na manutenção. Algo estranho é…

Atualizando a situação: A manutenção foi finalizada na última Segunda-feira (1 semana após o envio, assim como muitos apontaram também), segundo informações via chat, foi trocada apenas a bateria pois a anterior estava "viciada" (segundo consta na OS). Sei que esse tipo de bateria não vicia, mas essa descrição deve indicar…

Boa noite Angellojr! Lembo que quando modifiquei o hardware do meu Acer Nitro (mesmo hardware que o seu, mas veio com Linux) ele também demorou bastante para aparecer o vídeo, cheguei até a forçar o desligamento, segurando o botão power por 10 s, pensando que havia um problema. Isso aconteceu quando troquei o SSD e quando…

É o 3º comentário que vi aqui no fórum falando que o notebook retornou da garantia em 1 semana com o problema resolvido, isso é muito bom! Postei o meu nos Correios hoje seguindo todas indicações. Quando peguei para fazer backup, a bateria havia zerado de novo e com um reset da bateria, voltou a carregar. Então carreguei…

Muito obrigado Egydio e MaClane! Hoje conversei no suporte da Acer via chat e já abri a solicitação de envio para reparo. Referente ao SSD, tanto o atual como o original não possuem atualizações de firmware, estou usando o original no notebook da minha esposa, por isso verifiquei recentemente. Como vou ter que mandar o…