Predator Helios 300 PH315-52-7210 RTX2060 Esquentando muito

ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
Olá boa tarde, adquiri o notebook a menos de um mês e percebo que a carcaça esquenta muito, chega a esquentar as teclas do teclado, e a CPU bate 92°C facilmente.
Mais alguém está passando por algo semelhante ou pode ser o meu notebook ?




Melhor resposta

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Responder ✓
    Já solicitei.
    Eu realmente aconselho que acione sua garantia e frise a questão do aquecimento.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Boa tarde ToniVolma !

    A medição foi realizada utilizando o aparelho de que forma?
    Qual a versão de release do Windows?
    Utiliza base resfriadora e kit de mouse + teclado externos?

    Faça um teste acessando o plano de energia nas opções avançadas e set a porcentagem máxima de energia do processador, tanto na bateria quanto na tomada para 99% .
    Reinicie e faça um teste.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Alguns usuários estão relatando que a microsoft está bloqueando o turbo em alguns núcleos e impedindo de executarem o undervolting. Seria interessante verificar, se o mesmo problema ocorre com a versão 1809 fornecida pela acer de fábrica.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Bom dia  ToniVolma !

    Assim que realizar os testes me retorne aqui com as respostas!
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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Boa tarde ToniVolma !

    A medição foi realizada utilizando o aparelho de que forma?
    Qual a versão de release do Windows?
    Utiliza base resfriadora e kit de mouse + teclado externos?

    Faça um teste acessando o plano de energia nas opções avançadas e set a porcentagem máxima de energia do processador, tanto na bateria quanto na tomada para 99% .
    Reinicie e faça um teste.
    Comprei a Base Cooler Para Notebook Power Gamer Multilaser Ac267

    Utilizo o teclado do notebook e mouse externo

    Fiz as alterações mas a temperatura não mudou nada.

    Ele atinge 92°C na CPU em minutos, jogando qualquer jogo.

    O que me incomoda não é a temperatura em si registrada no predator sense, e sim a temperatura que atinge a carcaça do notebook entende?

    Você sente nos dedos sabe, chega a esquentar as teclas, mesmo utilizando os fans no máximo.

    Também me preocupa, o processador trabalhar quase na temperatura máxima sempre, entendem? 

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    O que me incomoda não é a temperatura em si registrada no predator sense, e sim a temperatura que atinge a carcaça do notebook entende?
    Você sente nos dedos sabe, chega a esquentar as teclas, mesmo utilizando os fans no máximo.

    R: exatamente por essa questão deve utilizar teclado externo.
    Principalmente pelo fato de que o contato das mãos na carcaça colaboram para aumentar as temperaturas internas.

    Também me preocupa, o processador trabalhar quase na temperatura máxima sempre, entendem?

    R: devemos corrigir essa questão.
    Faça um teste setando em 94%  e me informe aqui!

    Qual a release do seu Windows 10?
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Além do que disse o colega maclane, as últimas atualizações do windows, estão bloqueando o turbo em alguns núcleos, o que gera superaquecimento. O que acontece quando você instala a versão 1809 do windows fornecida pela acer?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Bom dia ToniVolma !

    Assim que verificar tudo, me informe aqui!
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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    Setei em 94%, segue as fotos, acompanhem a hora no canto direito.

    Reparem que o processador não precisa chegar em nem 50% do uso que ja bate 90°C

    20 minutos de Hitmam 2.




  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    Além do que disse o colega maclane, as últimas atualizações do windows, estão bloqueando o turbo em alguns núcleos, o que gera superaquecimento. O que acontece quando você instala a versão 1809 do windows fornecida pela acer?


    Não alterei o windows sabe, ainda está com a versão que veio


  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    90ºC já seria uma temperatura aceitável e segura dentro das margens.
    Ocorreu queda de FPS?
    Testou em outros jogos?
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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    Amigo você tem razão tem algo a ver com o Undervolting, vi esse vídeo e fiz alguns  testes, consegui diminuir um pouco a temperatura

    https://www.youtube.com/watch?v=kgPC5WIs-18

    Mais alguém aqui na comunidade com o mesmo modelo que o meu está passando por isso? 

    PH315-52-7210



  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Você já tentou elevar a traseira do notebook em 15ºc? Faça isso, para que o ar de baixo circule melhor.
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    ToniVolma P, o que realizou não foi "undervoltig" e sim baixou a porcentagem de energia do processador.
    Aparelhos gamer, tendem a esquentar bem mais que aparelhos comuns.
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Já foi informado que utiliza base resfriadora para elevar o aparelho.
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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    editado junho 2020
    @MaClane Entendo perfeitamente sua colocação, mas trabalhar sempre a 90°C, é um pouco elevado, minha preocupação e com possíveis danos futuros a longo prazo sabe.

    Fora que, o que mais me incomoda é a temperatura da carcaça, que chega a esquentar as teclas entente? 
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    editado junho 2020
    ToniVolma disse:
    @MaClane Entendo perfeitamente sua colocação, mas trabalhar sempre a 90°C, é um pouco elevado, minha preocupação e com possíveis danos futuros a longo prazo sabe.

    Fora que, o que mais me incomoda é a temperatura da carcaça, que chega a esquentar as teclas entente? 

    Não, não é.
    Para o aparelho e a utilização de alto desempenho, esta dentro de todos os padrões.
    A questão da temperatura da carcaça não há outra solução que não seja um teclado externo.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Na minha opinião, essas temperaturas ainda estão elevadas. O que acontece quando você coloca o plano de energia no modo equilibrado e vai ajustando as configuraçãos do jogos?
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    90ºC para um aparelho de alto desempenho e rodando jogos é totalmente normal.
    Claro que quanto mais frio, melhor.
    Mas as temperaturas nesse patamar estão 10% de margem livre para o TDP máximo seguro.
    Claro que vários fatores vão interferir nessas temperaturas.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Nesse caso, ele deve ir ajustando as configurações até que as temperaturas fiquem dentro do ideal.
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    A aquisição de um teclado externo é essencial.
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