Predator Helios 300 PH315-52-7210 RTX2060 Esquentando muito

egydiocoelho

Eu irei postar uma tabela de temperaturas desse modelo:

MaClane

Como eu informei, a tabela apenas corrobora.
100ºC é o limite máximo seguro de TDP que gera desligamento ou thermal throtting.
Até 90ºC é perfeitamente seguro.
Entre 90 e 98 ocorre o inico do throttling.

ToniVolma

egydiocoelho disse:

Eu irei postar uma tabela de temperaturas desse modelo:

Isso é interessante, me deixa bem mais tranquilo 

MaClane

Como já havia lhe dito, esta ainda dentro de limites seguros e aceitáveis.
Mas o ideal é que busque todos os recursos para baixar essas temperaturas.

egydiocoelho

Aceite as respostas que lhe ajudaram.

MaClane

Comece pela aquisição do teclado externo, como já havia orientado anteriormente.

egydiocoelho

Você pode enviar uma captura de tela do hwmonitor após algumas horas de jogo?

ToniVolma

Utilizo o notebook em cima da base com cooler 

Multilaser Ac267

Segue as fotos do egydiocoelho disse:

Você pode enviar uma captura de tela do hwmonitor após algumas horas de jogo?

Depois de 30 minutos de jogo

MaClane

Mas somente a base não soluciona tudo.
Utilizar teclado externo evita que o contato das mãos contribuam para o aquecimento interno.

egydiocoelho

Experimente colocar o plano de energia no modo equilibrado e coloque o processador em 99% para verificar se a temperatura diminue.

MaClane

Já foi orientado anteriormente.

egydiocoelho

Mas não a colocar no modo equilibrado maclane.

MaClane

Nesse caso pode até ser que diminua, mas com mais perda de desempenho bruto final.

egydiocoelho

Neste caso maclane, seria apenas para testar se as temperaturas diminuem ou permanecem elevada.

ToniVolma

egydiocoelhoMaClane

O notebook continua esquentando muito, só consigo jogar com tranquilidade desabilitando o TurboBoost mantendo o clock em 2.6MHZ,
com o aplicativo ThrottleStop, a temperatura fica entre 70°C e 80°C mesmo com horas de jogo.

Também andei fazendo mais alguns testes, e acredito que terei que trocar a pasta térmica por uma de melhor qualidade e os thermal pad.

Conforme o video https://www.youtube.com/watch?v=xzxa3cBFBCg

Pois com apenas alguns segundos de teste já aciona " cpu throttling overheating detected "





E com apenas 10 minutos já perco 35% da performance

MaClane

Tanto repastagem quanto undervolting violam a garantia do equipamento.
Nesse caso, minha recomendação é que acione sua garantia.

ToniVolma

MaClane disse:

Tanto repastagem quanto undervolting violam a garantia do equipamento.
Nesse caso, minha recomendação é que acione sua garantia.

Muito obrigado por avisar

Vou mandar ele para a garantia da Acer, explicar a situação pois estou perdendo performance até nos jogos.

MaClane

Dada a questão da pandemia, os correios estão trabalhando de forma menos ativa, o que pode gerar uma demanda maior de tempo.
Suporte por chat:

Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

Suporte por Telefone:

Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

Somente lhe aconselho a realizar backup prévio de seus dados (pois o sistema será formatado no suporte) e caso tenha realizo algum upgrade, deve remover todos e recolocar qualquer hardware que por ventura tenha removido.

Irá receber um código de rastreio assim que for atendida sua solicitação.
Será solicitado também que imprima duas cópias da nota fiscal.
Uma deverá ser enviada juntamente com o notebook, agregada ao documento que enviam para que descreva o problema e outra fora da caixa.

Verifique esse vídeo para ajudar a embalar corretamente:



Se utilizar sua caixa original ela será descartada e será enviado de volta em uma caixa parda padrão.

egydiocoelho

é importante salientar que por causa da pandemia, pode demorar um pouco para o notebook ser consertado.

ToniVolma

egydiocoelho disse:

é importante salientar que por causa da pandemia, pode demorar um pouco para o notebook ser consertado.

É triste mas é arriscado deixar como está 

MaClane disse:

Dada a questão da pandemia, os correios estão trabalhando de forma menos ativa, o que pode gerar uma demanda maior de tempo.
Suporte por chat:

Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

Suporte por Telefone:

Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

Somente lhe aconselho a realizar backup prévio de seus dados (pois o sistema será formatado no suporte) e caso tenha realizo algum upgrade, deve remover todos e recolocar qualquer hardware que por ventura tenha removido.

Irá receber um código de rastreio assim que for atendida sua solicitação.
Será solicitado também que imprima duas cópias da nota fiscal.
Uma deverá ser enviada juntamente com o notebook, agregada ao documento que enviam para que descreva o problema e outra fora da caixa.

Verifique esse vídeo para ajudar a embalar corretamente:



Se utilizar sua caixa original ela será descartada e será enviado de volta em uma caixa parda padrão.

Muitíssimo obrigado