Predator Helios 300 PH315-52-7210 RTX2060 Esquentando muito

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Eu irei postar uma tabela de temperaturas desse modelo:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Como eu informei, a tabela apenas corrobora.
    100ºC é o limite máximo seguro de TDP que gera desligamento ou thermal throtting.
    Até 90ºC é perfeitamente seguro.
    Entre 90 e 98 ocorre o inico do throttling.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    Eu irei postar uma tabela de temperaturas desse modelo:

    Isso é interessante, me deixa bem mais tranquilo  =)
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Como já havia lhe dito, esta ainda dentro de limites seguros e aceitáveis.
    Mas o ideal é que busque todos os recursos para baixar essas temperaturas.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Aceite as respostas que lhe ajudaram.
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Comece pela aquisição do teclado externo, como já havia orientado anteriormente.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Você pode enviar uma captura de tela do hwmonitor após algumas horas de jogo?
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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    Utilizo o notebook em cima da base com cooler 


    Multilaser Ac267

    Segue as fotos do egydiocoelho disse:
    Você pode enviar uma captura de tela do hwmonitor após algumas horas de jogo?

    Depois de 30 minutos de jogo


  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Mas somente a base não soluciona tudo.
    Utilizar teclado externo evita que o contato das mãos contribuam para o aquecimento interno.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Experimente colocar o plano de energia no modo equilibrado e coloque o processador em 99% para verificar se a temperatura diminue.
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Já foi orientado anteriormente.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Mas não a colocar no modo equilibrado maclane.
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  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Nesse caso pode até ser que diminua, mas com mais perda de desempenho bruto final.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    Neste caso maclane, seria apenas para testar se as temperaturas diminuem ou permanecem elevada.
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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    egydiocoelhoMaClane

    O notebook continua esquentando muito, só consigo jogar com tranquilidade desabilitando o TurboBoost mantendo o clock em 2.6MHZ,
    com o aplicativo ThrottleStop, a temperatura fica entre 70°C e 80°C mesmo com horas de jogo.

    Também andei fazendo mais alguns testes, e acredito que terei que trocar a pasta térmica por uma de melhor qualidade e os thermal pad.

    Conforme o video https://www.youtube.com/watch?v=xzxa3cBFBCg

    Pois com apenas alguns segundos de teste já aciona " cpu throttling overheating detected "





    E com apenas 10 minutos já perco 35% da performance



  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    Tanto repastagem quanto undervolting violam a garantia do equipamento.
    Nesse caso, minha recomendação é que acione sua garantia.
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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Tanto repastagem quanto undervolting violam a garantia do equipamento.
    Nesse caso, minha recomendação é que acione sua garantia.
    Muito obrigado por avisar

    Vou mandar ele para a garantia da Acer, explicar a situação pois estou perdendo performance até nos jogos.


  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,621 Trailblazer
    editado junho 2020
    Dada a questão da pandemia, os correios estão trabalhando de forma menos ativa, o que pode gerar uma demanda maior de tempo.
    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

    Somente lhe aconselho a realizar backup prévio de seus dados (pois o sistema será formatado no suporte) e caso tenha realizo algum upgrade, deve remover todos e recolocar qualquer hardware que por ventura tenha removido.

    Irá receber um código de rastreio assim que for atendida sua solicitação.
    Será solicitado também que imprima duas cópias da nota fiscal.
    Uma deverá ser enviada juntamente com o notebook, agregada ao documento que enviam para que descreva o problema e outra fora da caixa.

    Verifique esse vídeo para ajudar a embalar corretamente:



    Se utilizar sua caixa original ela será descartada e será enviado de volta em uma caixa parda padrão.


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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 70,728 Trailblazer
    é importante salientar que por causa da pandemia, pode demorar um pouco para o notebook ser consertado.
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  • ToniVolmaToniVolma Member Posts: 19 Troubleshooter
    é importante salientar que por causa da pandemia, pode demorar um pouco para o notebook ser consertado.
    É triste mas é arriscado deixar como está  :/

    MaClane disse:
    Dada a questão da pandemia, os correios estão trabalhando de forma menos ativa, o que pode gerar uma demanda maior de tempo.
    Suporte por chat:

    Disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h: clique para conversar

    Suporte por Telefone:

    Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237
    Disponível de Segunda-feira a Sábado das 8h às 22h e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.

    Somente lhe aconselho a realizar backup prévio de seus dados (pois o sistema será formatado no suporte) e caso tenha realizo algum upgrade, deve remover todos e recolocar qualquer hardware que por ventura tenha removido.

    Irá receber um código de rastreio assim que for atendida sua solicitação.
    Será solicitado também que imprima duas cópias da nota fiscal.
    Uma deverá ser enviada juntamente com o notebook, agregada ao documento que enviam para que descreva o problema e outra fora da caixa.

    Verifique esse vídeo para ajudar a embalar corretamente:



    Se utilizar sua caixa original ela será descartada e será enviado de volta em uma caixa parda padrão.
    Muitíssimo obrigado  =)
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