Problema drivers placa de video RTX 2060 - Predator PH315-52

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode informar a versão do windows e do bios?
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  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    editado February 2020
    Windows 10 1909 e bios V1.08
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você disse no início do tópico, que fez uma restauração do windows. Neste caso, como o problema permaneceu, eu sugiro que você tente reinstalar o windows novamente, mas pressionando alt+f10 antes do logo da Acer  e selecionando a opção que apaga os arquivos.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu gostaria confirmasse se o problema foi ou não resolvido, para que eu possa desmarcar as respostas aceitas como solução, caso o problema ainda ocorra.
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  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    A segunda restauração que eu fiz foi apagando os arquivos e o problema continuou!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu desmarquei as respostas, por não ter resolvido o problema. Eu pedi para você verificar esse tópico aqui:
    egydiocoelho disse:
    Teve um usuário na comunidade inglesa, que parece que conseguiu resolver um problema similar. Parece que pode ter algo haver, com o fato do windows está forçando a atualização do driver dch, mas eu não tenho certeza disso: https://community.acer.com/en/discussion/586750/if-you-are-having-issues-with-your-nvidia-card-read-this-triton-500
    Você não respondeu se chegou a verificar o tópico acima. Acho que vale apena seguir a sugestão do autor do tópico.
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  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    Eu segui esse tópico também, mas não deu certo, resumindo eu reinstalei o Windows 3 vezes!  :'(
  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    Minha ultima tentativa é tentar instalar os drivers standard, se mesmo assim o ocorrer o erro enviarei para reparo, assim que conseguir instalar a versão antiga do Windows eu posto aqui também.
    Muito obrigado pela ajuda!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu perguntei para um outro usuário que possui este modelo, mas que não possui esse problema, as versões dos drivers que ele tem instalado.
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  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    Legal, muito obrigado.

    Mas o que mais estou achando bizarro é que realmente não parece ser um problema com todos os modelos, senão teríamos esses tópicos cheio de perguntas relacionadas, creio eu!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Seria interessante saber, se o problema ocorre ao resetar a bateria:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ele possui essas versões:
    :

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  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    Vou habilitar a placa de vídeo e fazer o reset da bateria para desencargo de consciência!
  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    Ele possui a mesma versão que eu, você poderia perguntar se ele pode nos informar se o driver dele é DCH ou Standard da placa de video da Nvidia?

    O procedimento é esse:

    Para verificar se você possui o driver gráfico DCH NVIDIA instalado em seu sistema, use o Regedit para verificar HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ nvlddmkm para obter um valor chamado "DCHUVen". Se estiver presente, você está atualmente executando um driver NVIDIA UWD / DCH.


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Não existem drivers diferentes com o mesmo número. Se você possui a mesma versão e é dch, o dele também é. A versão do driver intel também é a mesma?
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  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    Ah, entendi!
    Eu estou com a versão Hotfix instalada e acabou de sair uma atualização, irei instalar e ver se o problema persiste, caso persista, irei instalar a versão normal e te informo qual versão é.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Ok! poste o resultado aqui.
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  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    Estava atualizando o driver e o sistema desligou novamente. Agora estou voltando para a versão anterior sem ser a Hotfix.
    Ja te mando a versão que eu tenho
  • PabloMello
    PabloMello Member Posts: 94 Enthusiast WiFi Icon
    E eu não achei o orificio para o reset da bateria, consultei o manual e tambem não achei!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Nos modelos mais recentes, você deve desligar o notebook, desconectar o carregador e pressionar o botão power por 12 segundos.
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