Recentemente descobri que meu Note NItro 5 estava apresentando um problema de bateria.

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você verificar se ainda há uma versão mais recente do bios, atualizando o driver firmware pelo gerenciador de dispositivos? É um procedimento arriscado e o notebook deve estar conectado na tomada.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Dependendo da quantidade de energia restante na bateria, pode até corromper o bios. No entanto, eu fiquei surpreso quando eu atualizei o meu bios pelo driver firmware, pois eu conseguir atualizar sem que o adaptador de energia estivesse conectado, pois ele aceita atualizar o bios somente na bateria.
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  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você verificar se ainda há uma versão mais recente do bios, atualizando o driver firmware pelo gerenciador de dispositivos? É um procedimento arriscado e o notebook deve estar conectado na tomada.
    A BIOS 1.28, que veio instalada de fabrica ainda é a mais atual.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    editado February 2020
    Então eu acho que vale apena você verificar a bateria rtc:
    https://youtu.be/Kz07agyNDVI
    Cuidado para não danificar nenhuma peça para não perder a garantia. Eu costumo abrir os meus notebooks, com as chaves próprias para notebook e também utilizo um cartão ao invés de uma espátula.
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  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Então eu acho que vale apena você verificar a bateria rtc:
    https://youtu.be/Kz07agyNDVI
    Cuidado para não danificar nenhuma peça para não perder a garantia. Eu costumo abrir os meus notebooks, com as chaves próprias para notebook e também utilizo um cartão ao invés de uma espátula.
    Vou ver sim, assim que for possível. Muito obrigado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Poste o resultado aqui.
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  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Poste o resultado aqui.
    Minha saga está pra acabar. Com todo cuidado do mundo abre retirei a bateria da bios e fiz testes para ver como é que estava está ok. 3volts..... sem sinal de problemas.
  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    editado February 2020
    Então, resolvi fazer a última tentativa. Voltei com esse SD original com o software original Endlless OS e como se não bastasse o problema está lá. Firme e mais forte que nunca.
    Assim sendo reseto a bateria da BIOS e agora, por enquanto está funcionando, mas não sei até quando, talvez até o próximo reinício.
    Fui nas configurações da BIOS e coloquei no padrão...
    Agora e só me preparar pra pedir o encaminhamento pra assistência e esperar pelo reparo, o que tentei evitar ao máximo.
    Pessoal, vocês são ... , mas parece que o meu note (placa mãe ou outra coisa nele é mais que nos. 
    Valew e muito obrigado a todos.

    [Editado por conter comentario napropriado  -  Acer-Karp]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Quando você desconectou a bateria rtc, o bios voltou para as suas configurações originais de fábrica. Sendo que o rst with optane é o padrão de fábrica. Após ter desconectado a bateria rtc, coloque em ahci novamente e verifique se o problema persistirá.
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  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Quando você desconectou a bateria rtc, o bios voltou para as suas configurações originais de fábrica. Sendo que o rst with optane é o padrão de fábrica. Após ter desconectado a bateria rtc, coloque em ahci novamente e verifique se o problema persistirá.
    O padrão no meu Notebook veio em "RST WITH OPTANE".
    Já estou tentando contato pra encaminhar o aparelho pra São Paulo na assistencia técnica.
    Muito obrigado.
  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    Lembrando que assim que tiver uma resposta da assistência técnica eu posto aqui.
    Muito obrigado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    ok eu amigo..
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  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    Responder ✓
    Depois de 1 semana na assistencia:
    Resultado  - troca da placa mãe e bateria, conforme anexo.
    Achei uma sacanagem, um aparelho tão novo com problemas tão sérios como esses!?!? Ainda bem que está na garantia. Fala sério. Muito obrigado pessoal, mas o problema não foram configurações...
  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    editado February 2020
    Esqueci do anexo.



    [Documento removido pela moderadora  -  Acer-Karp]
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Ainda bem que o problema foi resolvido. Aceite as respostas que lhe ajudaram.
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  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Ainda bem que o problema foi resolvido. Aceite as respostas que lhe ajudaram.
    Oxi, em momento algum deixei de agradecer e continuo agradecendo. Só quis dizer que não iria adiantar nada qualquer tipo de ajuda pra resolver em configurações, já que o problema estava na placa mãe. Aliás teve uma pessoa aqui que ja havia dado a dica de que poderia ser problema na placa.
    Mais uma vez, muito obrigado pelas ajudas.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite douglasdlc13 !

    Por favor, apague o anexo da conversa particular dom funcionário Acer e não publique de forma alguma.
    Viola regras do fórum.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    Como posso apagar?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Oxi! Somente o moderador pode editar.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • douglasdlc13
    douglasdlc13 Member Posts: 62 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Oxi! Somente o moderador pode editar.
    Moderador, please! Poderia excluir o anexo? Só lembrando que no anexo que postei não há nenhuma informação que ofenda nenhuma das partes. Nem a mim, nem a ACER. O intuito do anexo foi de demonstrar o que foi feito no aparelho e, assim, ratificar o que eu disse sobre não ter conseguido resolver os problemas com configurações. Isso pra valorizar o empenho de todos que tentaram me ajudar. Não foi por falta de ajuda pessoal e sim devido a defeito no equipamento. Muito obrigado.

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