Recentemente descobri que meu Note NItro 5 estava apresentando um problema de bateria.

douglasdlc13

Conecto a fonte e aparece que está conectada mas sem carregar. Fiz todos os procedimento possíveis e inimagináveis. Descobri que a BIOS quando setada para "...optane" o meu Windows não carrega, dá tela azul .... Daí quando coloco em AHCI o Windows volta a funcionar e às vezes a bateria também fica normal, nem sempre. O problema é que quando desligo e deixo alguns dias sem ligar, quando ligo novamente a BIOS volta a ficar em Intel RST Optane e tudo volta a ficar sem Windows...

Commodore_1995#

Faça o seguinte:
a) ative a inicialização segura:

b) depois reinicie o windows e entre no bios.
c) altere o sata mode para rst with optane e pressione f10
d) o windows irá instalar o driver rst with optane automaticamente no modo de segurança;
e) depois desative a inicialização segura e verifique se o problema da bateria continua.

douglasdlc13

egydiocoelho disse:

Faça o seguinte:
a) ative a inicialização segura:

b) depois reinicie o windows e entre no bios.
c) altere o sata mode para rst with optane e pressione f10
d) o windows irá instalar o driver rst with optane automaticamente no modo de segurança;
e) depois desative a inicialização segura e verifique se o problema da bateria continua.

Irei tentar agora.

Commodore_1995#

O correto é sempre ativar a inicialização segura, antes de alterar o sata mode. Depois que alterar o sata mode, deixe que o windows instale o driver adequado na inicialização segura e depois é só desativar a inicialização segura e reiniciar normalmente.

douglasdlc13

Depois de 1 semana na assistencia:
Resultado  - troca da placa mãe e bateria, conforme anexo.
Achei uma sacanagem, um aparelho tão novo com problemas tão sérios como esses!?!? Ainda bem que está na garantia. Fala sério. Muito obrigado pessoal, mas o problema não foram configurações...

MaClane

Boa noite douglasdlc13 !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
A Bios desconfigura o relógio também?

douglasdlc13

MaClane disse:

Boa noite douglasdlc13 !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
A Bios desconfigura o relógio também?

Somente a BIOS reseta. O horário não modifica.
O modelo e Nitro 5 An515-52 i7 8750H.

douglasdlc13

Alguém sabe que raios é esse tal de: RST WITH OPTANE? O meu Windows 10 e a bateria só funcionam direito com a BIOS setada em AHCI. O problema e que, passados alguns dias sem ligar, a BIOS reseta e tenho que alterar novamente pra AHCI pra poder voltar a usar o notebook.

MaClane

RST WITH OPTANE é um mode de Sata que oferece suporte a memórias Optane.
Ocorreu alguma atualização recente do Windows?

douglasdlc13

Não, só demorei cerca de 3 dias pra ligar novamente e aí volta pra esse modo na BIOS e tudo volta a estaca 0. Lembro que troquei o SSD M.2 de 128gb com Linux por outro SSD de 256gb mais rápido e instalei do 0 o Windows 10. 

Commodore_1995#

Se o bios está resetando, seria interessante verificar se horas também estão atrasando? Esse problema ocorreu logo após a atualização do ssd? Qual é a versão do bios?

MaClane

egydiocoelho disse:

Se o bios está resetando, seria interessante verificar se horas também estão atrasando? Esse problema ocorreu logo após a atualização do ssd? Qual é a versão do bios?

Essa questão já foi levanta da e respondida.

MaClane

Verifique na aba de Boot qual opção de Bootmanager esta setada e se existe alguma entrada referente a sistemas Linux.

douglasdlc13

MaClane disse:

egydiocoelho disse:

Se o bios está resetando, seria interessante verificar se horas também estão atrasando? Esse problema ocorreu logo após a atualização do ssd? Qual é a versão do bios?

Essa questão já foi levanta da e respondida.

As horas não está mudando. Quando o note chegou percebi que só consegui ligar depois de colocar na fonte. Antes não dava sinal algum. Mas pensei que pudesse por não existir nada de bateria. Mas logo em seguida troquei o SSD M.2. A BIOS está na última versão (bem que gostaria que tivesse uma mais nova), ou seja, está na v.1.28

douglasdlc13

MaClane disse:

egydiocoelho disse:

Se o bios está resetando, seria interessante verificar se horas também estão atrasando? Esse problema ocorreu logo após a atualização do ssd? Qual é a versão do bios?

Essa questão já foi levanta da e respondida.

Uma dúvida, quando reseto a BIOS é normal que ele não de sinal algum? Só com a fonte ligada?

Commodore_1995#

É importante esclarecer, que os modelos atuais vêm com o shipping mode ativo no bios, por que dessa forma, o notebook não irá ligar na bateria. Isso é feito, para que o notebook não seja ligado de forma involuntária quando estão nas lojas ou sendo transportados pelos correio. Por isso, que todos os notebook só ligam na primeira vez, quando o adaptador é conectado. Sobre o sata mode estar sendo alterado, eu estou vendo histórias semelhantes desde a semana passada. Eu não sei se é algo relacionado a nova versão do bios, mas eu tentaria primeiro resetar a bateria assim:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo

MaClane

Boa noite douglasdlc13 !

Comece por tentar o reset da bateria e me informe aqui o resultado.

douglasdlc13

MaClane disse:

Boa noite douglasdlc13 !

Comece por tentar o reset da bateria e me informe aqui o resultado.

Já tentei algumas vezes. Inclusive, numa delas aproveitei que a bateria estava no fim e fiz o reset da bateria normal e em seguida tentei ligar por 40 segundos pra limpar tudo, masesmo assim deu problema alguns dias depois.

douglasdlc13

Talvez tenha feito bobagem. Na tentativa de resolver, fiz um procedimento que algumas pessoas dizem que resolve muitos problemas, qual seja, colocar senha na BIOS pra poder desbloquear o Boot, mas agora não sei o que fazer pra eliminar a senha. Toda vez agora pede senha.

Commodore_1995#

Basta ir na aba security, digitar a mesma senha duas vezes e na terceira deixar em branco e dar enter.

douglasdlc13

egydiocoelho disse:

Basta ir na aba security, digitar a mesma senha duas vezes e na terceira deixar em branco e dar enter.

Kkkk, fiz quase isso várias vezes, só que coloquei a senha nos 3 campos. Valew mesmo. Muito obrigado.

Commodore_1995#

Pois é, tu botava a mesma senha que estava tentando tirar kkkkk Houve um risco aí de escrever algo diferente e depois não saber a senha.

douglasdlc13

egydiocoelho disse:

Pois é, tu botava a mesma senha que estava tentando tirar kkkkk Houve um risco aí de escrever algo diferente e depois não saber a senha.

A senha que coloquei foi o 0, só pra dizer que tinha senha. Agora vou fazer novos testes pra ver se deu certo essa última tentativa. Fiz muitas alterações, como já tinat feito antes, resetei... coloquei senha na BIOS.... agora é ligar hoje e ver se já alterou a BIOS novamente. Muito obrigado.

douglasdlc13

Alguém sabe dizer se o SSD M.2 que coloquei (troquei) pode ser o causador dessa dor de cabeça? Ele veio com 1 SSD M.2 de 128GB e troquei por outro, provavelmente mais rápido de 256gb Nvme ...

MaClane

douglasdlc13 disse:

Alguém sabe dizer se o SSD M.2 que coloquei (troquei) pode ser o causador dessa dor de cabeça? Ele veio com 1 SSD M.2 de 128GB e troquei por outro, provavelmente mais rápido de 256gb Nvme ...

Fisicamente um SSD não causaria esse tipo de erro.