Steeh Troubleshooter

Eu diminui, notei uma pequena perda de desempenho no jogo, porém da pra jogar e o processador não superaquece igual estava quando era 100%. A GPU também não está passando de 80º agora. Mas se eu volto a coloca 100% o jogo fica liso e o notebook esquenta muito. Comprei em abril o notebook, ainda tenho um pouquinho mais de…

egydiocoelho disse: Quase 8 meses.

Sinceramente tenho medo de mandar para garantia, tudo que eu já tive de tecnologia e que mandei para garantia voltou pior, e me deu muita dor de cabeça. Então eu tenho medo de mandar e piorar.

Eu sei que não são normais, por isso postei aqui. Mas o suporte insiste em dizer que é, e que só posso acionar a garantia depois que meu notebook esquentar ao ponto de desligar. Peço desculpas, eu realmente não sabia. Mas fiquei muito indignada com isso, já tive um outro notebook de outra marca que esquentava tanto que…

Eu já fiz isso, hoje ele estava melhor. A cpu não passou de 80° e a gpu tbm foi no máximo 80°. Eu entrei em contato ontem 2x por chat e uma por telefone e em nenhum dos atendimentos eles quiseram acionar a garantia, até me estressou. Continuam falando que é o normal aquelas temperaturas elevadas. [Conteúdo Removido] Em…

Na verdade a GPU agora está chegando nos 90º, e o processador quase 100º com 10 minutos jogando, eu parei porque não quero que ele esquente até desligar. O suporte tambem disse que essas temperaturas são normais.

Sim realizei e não melhorou. Entrei em contato com o suporte e eles disseram que só vão fazer algo depois que a máquina esquentar muito e desligar sozinha, aí sim disseram que que posso entrar em contato. E também falei sobre as teclas descascando que já havia postado aqui e a moça disse que isso é normal acontecer, é…

Conversei com ele, é original sim.

Não tenho certeza, meu namorado que comprou, acho que é original. Porque lembro dele colocar a chave.

W10 PRO Sim, tenho base e tbm uso kit mouse + teclado. Estava jogando agora e parei porque a gpu estava em 89º.

Sim ele ainda está na garantia, comprei em abril.

Eu já comprei um kit de mouse + teclado, porém ainda não chegou. Também não acho viavel mandar para o suporte (pois demora) só para trocar essa tecla e a letra D tambem está descansando, da pra notar pela imagem. E prefiro não arriscar fazer a troca eu mesma. Só não gostei desse desgaste sendo que o uso não foi tão intenso…

@egydiocoelho entendi, mas o SSD só tem 120gb, se eu colocar nele o AutoCAD, Revit, 3ds Max, photoshop... ele fica praticamente cheio, nem jogos iria caber.

@MaClane sim, o sistema já está no SSD. Mas teria problema depois de aparecer o HD, instalar as aplicações nele? Porque se não iria encher o SSD bem rápido. @egydiocoelho sim.

Instalei no SSD, mas o HD não aparece. O que tenho que fazer? E na sua opinião seria melhor eu instalar todos os programas (AutoCAD, Revit, 3ds Max...) No SSD ou no HD ? Desde já obrigada.

Boa noite @MaClane ! Você não respondeu minhas dúvidas 😔

Boa noite. Windows 10 Pro, a licença é a ESD.

Ah e se puder como faço pra instalar ele no SSD ao invés do HD ? Ou instalo no HD mesmo e deixo o SSD para instalar o AutoCAD, 3Dmax, Photoshop e etc?