Brilho da tela não muda Nitro AN515-43-R4C3

1246

Respostas

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,446 Trailblazer
    trigoniceps disse:

    RenanVilelaPosts: 948 Seasoned Specialist 

    Então, no caso sempre quando formata não vai conseguir alterar o brilho, já que não tem nenhum driver que gerencia isso, no caso agora conecte a internet e acesse o site da Acer para instalar as versões por lá, no caso VGA Utility. Com esse driver já teríamos acesso ao controle de Brilho , independente de ter instalado a Nvidia.
    Conectei à internet e fui direto no site da Acer e baixei somente o VGA Utility (vídeo). Tentei instalar primeiro o Instal_UWP mas gerou erro. Fui então no Setup_APP e recebi mensagem de que o driver havia sido instalado. Testei o brilho e não alterou. Reiniciei o computador e testei novamente. Também sem sucesso. O vídeo mostra melhor o processo.

    https://drive.google.com/file/d/1Lt1i3m9Pf26eGXFQPWxAN_uXV6Fb3gEV/view?usp=sharing


    Quando você pressiona essa região e tente diminuir o brilho, funciona?

    é aqui que fica instalado o cabo edp.
    Acredito ter apertado o local certo, e não surtiu efeito. Mostro minha tentativa no final do vídeo no link acima.
    Então realmente complicou, pq acredito que tudo que foi possível de ser feito para tratar a questão foi realizado. Nesse caso eu sugiro proceder ao envio para garantia
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Antes, ative MOSTRAR DISPOSITIVOS OCULTOS. Depois, vá em monitores e verifique se há algum desativado. Se estiver, ative-o e verifique se resolve o problema.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • trigoniceps
    trigoniceps Member Posts: 46

    Tinkerer

    Antes, ative MOSTRAR DISPOSITIVOS OCULTOS. Depois, vá em monitores e verifique se há algum desativado. Se estiver, ative-o e verifique se resolve o problema.
    Apareceram dois dispositivos ocultos, mas pelo que pude perceber estavam ativados. Novamente deixo um vídeo, para o caso de eu ter perdido algum detalhe.

    https://drive.google.com/file/d/1NuZGom9Q5XGffFC2qY839JoAnxh02KB9/view?usp=sharing
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Provavelmente você já fez isso. No entanto, tente instalar esse driver do chipset: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Chipset/Chipset_AMD_2.07.13.2209_W10x64_A.zip?acerid=637399030834758860&amp;Step1=NOTEBOOK&amp;Step2=NITRO&amp;Step3=NITRO AN515-43&amp;OS=ALL&amp;LC=pt&amp;BC=ACER&amp;SC=PA_3
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • trigoniceps
    trigoniceps Member Posts: 46

    Tinkerer

    Instalei. Reiniciei o computador. Também não resolveu =/

    Tentei também mudar o KMD_EnableBrightnessInterface2 (que agora está na pasta certa, a 0000) de 1 pra 0. 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,446 Trailblazer

    @trigoniceps
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • trigoniceps
    trigoniceps Member Posts: 46

    Tinkerer

    RenanVilelaPosts: 978 Seasoned Specialist 
    Fiz isso pro adaptador da AMD, reiniciei o computador. Não funcionou.

    A opção não estava disponível pra placa da NVidia.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,446 Trailblazer
    trigoniceps disse:

    RenanVilelaPosts: 978 Seasoned Specialist 
    Fiz isso pro adaptador da AMD, reiniciei o computador. Não funcionou.

    A opção não estava disponível pra placa da NVidia.
    Screen Brightness Adjustment not Working with Windows 10 - Microsoft Community
    Solved: Brightness problem on Windows 10 with radeon-crims... - AMD Community

    No primeiro link são feitas algumas modificações em registros, as quais acho que você já tentou, mas de alguns usuários voltou a funcionar.

    Nesse segundo link o usuário ativou o monitor genérico pelo Gerenciador de Dispositivos e a barra de brilho voltou a funcionar. Eu não me recordo se no seu está desativado ou ativado.


    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • trigoniceps
    trigoniceps Member Posts: 46

    Tinkerer

    RenanVilelaPosts: 979 Seasoned Specialist 
    Screen Brightness Adjustment not Working with Windows 10 - Microsoft Community
    Solved: Brightness problem on Windows 10 with radeon-crims... - AMD Community

    No primeiro link são feitas algumas modificações em registros, as quais acho que você já tentou, mas de alguns usuários voltou a funcionar.

    Nesse segundo link o usuário ativou o monitor genérico pelo Gerenciador de Dispositivos e a barra de brilho voltou a funcionar. Eu não me recordo se no seu está desativado ou ativado.
    Fiz as recomendações do primeiro link pra placa de vídeo AMD. Reinstalei no modo de compatibilidade pra Windows XP e Windows 8. E depois fora do modo de compatibilidade.

    O segundo link é uma recomendação já feita aqui pelo colega egydiocoelho. Não identifiquei nenhum driver de monitor desativado, inclusive entre os ocultos. Mostro nesse vídeo:

    https://drive.google.com/file/d/1NuZGom9Q5XGffFC2qY839JoAnxh02KB9/view?usp=sharing
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,446 Trailblazer
    trigoniceps disse:

    RenanVilelaPosts: 979 Seasoned Specialist 
    Screen Brightness Adjustment not Working with Windows 10 - Microsoft Community
    Solved: Brightness problem on Windows 10 with radeon-crims... - AMD Community

    No primeiro link são feitas algumas modificações em registros, as quais acho que você já tentou, mas de alguns usuários voltou a funcionar.

    Nesse segundo link o usuário ativou o monitor genérico pelo Gerenciador de Dispositivos e a barra de brilho voltou a funcionar. Eu não me recordo se no seu está desativado ou ativado.
    Fiz as recomendações do primeiro link pra placa de vídeo AMD. Reinstalei no modo de compatibilidade pra Windows XP e Windows 8. E depois fora do modo de compatibilidade.

    O segundo link é uma recomendação já feita aqui pelo colega egydiocoelho. Não identifiquei nenhum driver de monitor desativado, inclusive entre os ocultos. Mostro nesse vídeo:

    https://drive.google.com/file/d/1NuZGom9Q5XGffFC2qY839JoAnxh02KB9/view?usp=sharing
    Então tudo foi tentado, ao meu ver, restando somente a última opção: enviá-lo à garantia, infelizmente né.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Como o site da acer está com problemas, você não poderá abrir uma solicitação de reparo agora. Tente novamente reinstalar o windows, mas dessa vez, apague todas as partições, inclusive as partições do disco rígido, até que TODOS fiquem com espaço não alocado. Depois, basta selecionar a partição do ssd e instalar o windows nele. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • trigoniceps
    trigoniceps Member Posts: 46

    Tinkerer

    Como o site da acer está com problemas, você não poderá abrir uma solicitação de reparo agora. Tente novamente reinstalar o windows, mas dessa vez, apague todas as partições, inclusive as partições do disco rígido, até que TODOS fiquem com espaço não alocado. Depois, basta selecionar a partição do ssd e instalar o windows nele. 
    Farei isso.

    Eu só queria dar um momento aqui para agradecer, muito, toda a dedicação, paciência, e principalmente o tempo que você e o colega RenanVilela disponibilizaram para me ajudar. Muito obrigado.
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,446 Trailblazer
    trigoniceps disse:

    Como o site da acer está com problemas, você não poderá abrir uma solicitação de reparo agora. Tente novamente reinstalar o windows, mas dessa vez, apague todas as partições, inclusive as partições do disco rígido, até que TODOS fiquem com espaço não alocado. Depois, basta selecionar a partição do ssd e instalar o windows nele. 
    Farei isso.

    Eu só queria dar um momento aqui para agradecer, muito, toda a dedicação, paciência, e principalmente o tempo que você e o colega RenanVilela disponibilizaram para me ajudar. Muito obrigado.
    Estamos aí pra isso.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • trigoniceps
    trigoniceps Member Posts: 46

    Tinkerer

    Como o site da acer está com problemas, você não poderá abrir uma solicitação de reparo agora. Tente novamente reinstalar o windows, mas dessa vez, apague todas as partições, inclusive as partições do disco rígido, até que TODOS fiquem com espaço não alocado. Depois, basta selecionar a partição do ssd e instalar o windows nele. 
    Reinstalei, formatando tudo. Não conectei imediatamente na internet. O brilho não mudava.

    Assim que conectei logo apareceram os dois adaptadores de vídeo. Tentei de novo e não funcionou igual. Antes de qualquer atualização eu mudei a chave KMD_EnableBrightnessInterface pra 0. Também nada. Botei no modo de economia de bateria e nada. Vou agora fazer as atualizações do Windows Update, e depois dos drivers de vídeo, sempre testando a cada etapa.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu encontrei esse link : https://community.acer.com/en/discussion/613445/screen-brightness-not-dim-enough-nitro-5-an515-43

    Talvez vice possa perguntar para ele, se conseguiu resolver o problema, enviando um e-mail. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,446 Trailblazer
    O site aqui pra mim está normal. Caso esteja tendo algum problema aí tente acessar pela aba anônima , muita das vezes dá certo.
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    @RenanVilela a página aparece corretamente para você? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

    Pode enviar uma captura de tela? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,446 Trailblazer
    egydiocoelho disse:
    @RenanVilela a página aparece corretamente para você? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers

    Pode enviar uma captura de tela? 
    Estava equivocado e olhando no site principal, nesse link realmente entra mas a mensagem que dá é a conexão foi redefinida . Mas será que pelo chat não conseguiria acionar também ou então via algum moderador?
    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
    ________________________________________________________________________________________________________________
    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
    ________________________________________________________________________________________________________________

    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu acho que não é possível. O site está realmente com problemas. Eu acho que pode ter haver com a adição de novas comunidades. 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • trigoniceps
    trigoniceps Member Posts: 46

    Tinkerer
    Eu liguei pro telefone do suporte da Acer e disseram que estão fazendo manutenção no sistema. Me orientaram a ligar novamente na terça-feira.

Salas de discussão