Brilho da tela não muda Nitro AN515-43-R4C3

Caros RenanVilela e egydiocoelho,

Finalmente consegui abrir uma solicitação de reparo com a Acer, e terei que enviar meu laptop para a central.

Agradeço muitíssimo toda a atenção, dedicação, e todo o tempo que vocês dois dedicaram para me ajudar com meu problema. Vocês dois e o MaClane mereciam ser canonizados pela paciência e pela ajuda que dão pro pessoal aqui no fórum.

Espero que enfim depois disso a questão se resolva. Quando o aparelho voltar eu comento. Se vier alguma nota explicando o problema que tinha e/ou os reparos feitos, eu falo aqui também.

Muito obrigado!

All comments

As outras tecla de função, funcionam? Quando você pressiona apenas as teclas esquerda e direita, funciona?

Olá egydiocoelho,

Muito obrigado por sua resposta!

egydiocoelho Posts: 71,048

Trailblazer março 7

As outras tecla de função, funcionam? Quando você pressiona apenas as teclas esquerda e direita, funciona?

Sim. Todas as outras teclas de função (Fn) funcionam, e as setas. Inclusive quando aperto Fn + seta (esq ou dir) a barra de brilho (virtual) muda de acordo. Mas o efetivo brilho real da tela não muda.

Um detalhe: a seta pra esquerda mostra um solzinho cheio, e a seta para a direita mostra um solzinho vazio (imagem). Na minha cabeça isso significaria que para a esquerda o brilho deveria aumentar, e para a direita o brilho deveria diminuir, mas é o contrário. Eu aperto para a direita e a barra de brilho sobe, aperto para a esquerda e a barra de brilho desce (mas o brilho real da tela continua não mudando).

trigoniceps disse:

Olá egydiocoelho,

Muito obrigado por sua resposta!

egydiocoelho Posts: 71,048 Trailblazer março 7
As outras tecla de função, funcionam? Quando você pressiona apenas as teclas esquerda e direita, funciona?
Sim. Todas as outras teclas de função (Fn) funcionam, e as setas. Inclusive quando aperto Fn + seta (esq ou dir) a barra de brilho (virtual) muda de acordo. Mas o efetivo brilho real da tela não muda.

Um detalhe: a seta pra esquerda mostra um solzinho cheio, e a seta para a direita mostra um solzinho vazio (imagem). Na minha cabeça isso significaria que para a esquerda o brilho deveria aumentar, e para a direita o brilho deveria diminuir, mas é o contrário. Eu aperto para a direita e a barra de brilho sobe, aperto para a esquerda e a barra de brilho desce (mas o brilho real da tela continua não mudando).

Olá, bom dia. Realmente as teclas parecem invertidas, sempre foi assim?
Outra coisa, quando desconecta da energia o brilho continua a mesma coisa ou ele diminui um pouco?

Não estão invertidas. Essa é a configuração utilizada pela acer. Esse problema pode estar relacionado a drivers. você já tentou atualizar os drivers no site da amd. Qual é a versão do bios?

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/xd/dyqjusn7p19a.png

egydiocoelho disse:

Não estão invertidas. Essa é a configuração utilizada pela acer. Esse problema pode estar relacionado a drivers. você já tentou atualizar os drivers no site da amd. Qual é a versão do bios?

Realmente, acabei de ver , um tanto quanto diferente.

Como havia dito acima, a versão da BIOS é 1.10 (img 1), que de acordo com o site da Acer é a mais recente. Porém, não fiz download do driver no site por conta da mensagem de que poderia ser arriscado, e aparentemente já tenho essa versão do mesmo. Se achares que é necessário reinstalar esse driver, eu faço.

Baixei do site da AMD o programa para "Detecção automática e instalação de atualizações para gráficos Radeon™ e drivers de chipset Ryzen™ para Windows®" e o executei. Solicitei a atualização automática recomendada, e o programa solicitou reicinicialização do computador, o que eu fiz. O Radeon Software agora aponta que os drivers estão atualizados (img 2).

O problema persiste.

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ed/dqpxikei876h.png

Imagem 1

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/gj/putegaht6ywx.png

Imagem 2

https://youtu.be/HQ3W_wCq_FM

Veja a descrição desse vídeo

O arquivo não estava na mesma pasta, a 0000, mas fui procurar na 0001 e achei o registro referido (img). Mudei o valor de 1 pra 0. Reiniciei o computador.

Mas o brilho real ainda não muda =/

Image: https://us.v-cdn.net/6029997/uploads/editor/ea/u62pdka0zlrd.png

Quando você desconecta o notebook da energia o brilho permanece igual ou diminui?

RenanVilela Posts: 885 Seasoned Specialist

Image: https://us.v-cdn.net/6030299/uploads/editor/uh/byi9vb3b5xpn.png

16:40

Quando você desconecta o notebook da energia o brilho permanece igual ou diminui?

Permanece igual. Mesmo quando o computador entra em economia de energia da bateria o brilho da tela não diminui.

Mas a tela fica avermelhada quando ativo a luz noturna

trigoniceps disse:

Mas a tela fica avermelhada quando ativo a luz noturna

Avermelhada? Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui?

Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

egydiocoelho Posts: 71,142

Image: https://us.v-cdn.net/6030299/uploads/editor/kf/3kmal2pdv2a6.png

Trailblazer 07:39

Experimente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

Reinstalar o Windows queres dizer formatar o computador?

RenanVilela Posts: 888 Seasoned Specialist

março 9

trigoniceps disse:

Mas a tela fica avermelhada quando ativo a luz noturna

Avermelhada? Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui?

O print fica igual. Tentei tirar foto com o celular mas não detecta bem a diferença. Mas acho que esse é o funcionamento normal da função, por que diminui a emissão de luz azul, né?

Geralmente, a tela amarelada quando a luz noturna é ativada. Você pode enviar uma foto ou vídeo?

trigoniceps disse:

RenanVilela Posts: 888 Seasoned Specialist
março 9

trigoniceps disse:

Mas a tela fica avermelhada quando ativo a luz noturna

Avermelhada? Tem a possibilidade de tirar uma foto e postar aqui?
O print fica igual. Tentei tirar foto com o celular mas não detecta bem a diferença. Mas acho que esse é o funcionamento normal da função, por que diminui a emissão de luz azul, né?

Isso, mas é mais para o lado amarelado do que avermelhado, por isso perguntei. No Acer Quick tem uma opção chamada BlueShield, ela está desativada?

https://drive.google.com/file/d/1RxgocK1kSjIIS-m7EkRxLvexP4bjeqVm/view?usp=sharing

Aqui vai o vídeo da luz noturna.

trigoniceps disse:

Aqui vai o vídeo da luz noturna.

https://drive.google.com/file/d/1RxgocK1kSjIIS-m7EkRxLvexP4bjeqVm/view?usp=sharing

É isso mesmo, deixo o meu sempre ativado das 18:00 em diante, para mim melhora bem o conforto visual