Aspire 3 A315-42-R1B0 não reconhece SSD M.2 SATA III

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Eu não sei. Você tem como testar com um ssd nvme?
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  • GabrielWillig
    GabrielWillig Member Posts: 1 New User
    Olá estou com o mesmo problema com o mesmo modelo de notebook(a315-42-r1b0) e com o mesmo ssd da WD green 240 gb tipo sata III! Estão as 2 portas "enable" na bios, e mesmo assim não é reconhecido. Gostaria de saber se existe alguma expectativa de ajuste.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Como eu disse na minha resposta anterior, eu tenho quase certeza de que este modelo aceita apenas nvme.
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  • Smochyy
    Smochyy Member Posts: 13

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Eu não sei. Você tem como testar com um ssd nvme?
    Encomendei um NVMe, quando chegar e testar, dou retorno para ver se funcionou. Só ficou meio chato o transtorno de ter comprado o notebook dizendo que era compatível com sata 3 e não ser, mas de qualquer forma, seguimos em frente
  • Smochyy
    Smochyy Member Posts: 13

    Tinkerer
    GabrielWillig disse:
    Olá estou com o mesmo problema com o mesmo modelo de notebook(a315-42-r1b0) e com o mesmo ssd da WD green 240 gb tipo sata III! Estão as 2 portas "enable" na bios, e mesmo assim não é reconhecido. Gostaria de saber se existe alguma expectativa de ajuste.
    Aparentemente a entrada M.2 do notebook não tem compatibilidade com SATA III, apenas NVMe -sim, eu também pensava que era compatível com ambos, igual dizia no anúncio. Comprei um outro modelo de ssd, mas NVMe pra ver se vai funcionar e ter certeza que não é algum defeito de fábrica na entrada M.2. Se o notebook for, de fato, compatível apenas com NVMe, não tem como arrumar isso, terá que pedir reembolso nesse seu SSD.
  • Rubensfsbr
    Rubensfsbr Member Posts: 37 Enthusiast WiFi Icon
    Bom dia, já são 3 pessoas com a mesma situação e no anuncio continua a informação de que é compatível. Como podemos abrir um pedido de investigação pra Acer? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Podem postar aqui. É realmente estranho o anúncio.
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  • Rubensfsbr
    Rubensfsbr Member Posts: 37 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Podem postar aqui. É realmente estranho o anúncio.
    Bom dia eu não sei exatamente como funciona aqui o fórum.. Mas vc é funcionário da Acer? 
    Pois entendo que precisaria ter uma resposta final por parte da Acer.
    E se não aceita é necessário corrigir as publicações no site na venda desse notebook ou soltar alguma nota de correção caso seja possível. 

    Obrigado 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Nenhum usuário ACE trabalha para acer. Somente os moderadores e administradores da comunidade é que trabalham para a acer. Você já tentou entrar em contato direto com o suporte técnico da acer?
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  • Cleyber
    Cleyber Member Posts: 6 New User
    Pessoal, segundo o suporte e um usuário deste equipamento ele é compatível com nvme, e também há casos onde alguns notebooks da Acer funcionam com o sdd virado para baixo, qm comprou sata faz o teste e quem ainda não comprou opte pelo nvme.
    Vi que citaram que no anúncio ele é compatível com sata, mas tem outras especificações que não citam sata, além disse o anúncio também informa que a memória é soldada na placa, mas não é, logo está desatualizado o anúncio sobre esse produto.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Como eu não havia pensado nisso. Agora, se colocaram o ssd do modo errado, provavelmente queimaram o ssd. Isso já aconteceu em alguns da fabricante asus, por que eles não informaram corretamente sobre isso.
    O nvme realmente encaixa em apenas uma posição com chave m, veja:

    Agora, se for um modelo com chave B+M, eu creio que o suporte técnico esteja correto.
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  • Rubensfsbr
    Rubensfsbr Member Posts: 37 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Como eu não havia pensado nisso. Agora, se colocaram o ssd do modo errado, provavelmente queimaram o ssd. Isso já aconteceu em alguns da fabricante asus, por que eles não informaram corretamente sobre isso.
    O nvme realmente encaixa em apenas uma posição com chave m, veja:

    Agora, se for um modelo com chave B+M, eu creio que o suporte técnico esteja correto.
    Qual o risco de eu  tentar instalar a memória ao contrário, minha preocupação maior é causar algum tipo de problema a conexão do computador. Como podemos ter certeza do lado correto do ssd? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    pelo número de trilhas que aparecem aqui:

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  • Rubensfsbr
    Rubensfsbr Member Posts: 37 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    pelo número de trilhas que aparecem aqui:

    Então são cinco.. Mas o ssd instalado tanto para cima como pra baixo fica em 5 trilhas pra parte de cima do lado direito.. Como vc mostrou na foto 
  • Rubensfsbr
    Rubensfsbr Member Posts: 37 Enthusiast WiFi Icon
    Veja as fotos em anexo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Veja que um lado tem cinco trilhas e o outro tem seis trilhas. Quantas trilhas há naquele espaço que eu marquei?
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    provavelmente são cinco trilhas. Mas eu sugiro que você verifique.
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  • Smochyy
    Smochyy Member Posts: 13

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    Tentei colocar ele de cabeça para baixo também, mas ele não encaixa.
  • Rubensfsbr
    Rubensfsbr Member Posts: 37 Enthusiast WiFi Icon
    egydiocoelho disse:
    Veja que um lado tem cinco trilhas e o outro tem seis trilhas. Quantas trilhas há naquele espaço que eu marquei?
    São 5 é fato.. Mas pelo que o outro colega falou nem encaixa
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,315 Trailblazer
    Então eu creio que aceite somente nvme mesmo.
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