Aspire 3 A315-42-R1B0 não reconhece SSD M.2 SATA III

Rubensfsbr

Então inicialmente eu tentei clonar o HD usando outra ferramenta, pois ao tentar usar o care center não faz aquela pergunta se pode abrir o recovery e Caio na tela abaixo. 

Rubensfsbr

Outra coisa eu preciso abrir o notebook novamente pra desconectar o HD normal? 

Commodore_1995#

eu ainda acho que a melhor a opção é utilizar acer care center. Somente a versão mais antiga possui aquela função do vídeo. Baixe aqui e depois desconecte o wirelless para que o programa não seja atualizado: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Acer Care Center/Acer Care Center_Acer_4.00.3002_W10x64_A.zip?acerid=637176061753539004&Step1=NOTEBOOK&Step2=NITRO&Step3=NITRO AN515-52&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

Rubensfsbr

Eu chamei direto o recovery do Windows pra criar o disco acho que é a mesma coisa não? 

MaClane

Rubensfsbr disse:

Eu chamei direto o recovery do Windows pra criar o disco acho que é a mesma coisa não? 

Não, não é... o sistema recovery da Acer OEM não é o mesmo do Windows.

Commodore_1995#

Eu estava me referindo a esse vídeo:
https://youtu.be/cCmAOwRYNwY

sasquat

EU USEI O MACRIUM REFLECT PARA CLONAR

Commodore_1995#

Pois faça o seguinte: desconecte o hdd e deixe apenas o ssd conectado. Verifique se o comando alt+f10 funciona antes do logo da Acer.

Rubensfsbr

sasquat disse:

EU USEI O MACRIUM REFLECT PARA CLONAR

Eu tinha usado ele também.. O que será que fiz errado? 

Commodore_1995#

Provavelmente a partição erecovery não foi clonado. É por isso que eu sempre utilizar o acer care center!

Rubensfsbr

Eu clonei de novo e agora aparecem duas vezes na bios.. Mas estranho é que aparece duas vezes como windows boot manager, mas na frente disso não aparece com a marca do HD. Lá vc não consegue identificar quem é quem. Alguém sabe como muda isso? 

MaClane

Rubensfsbr disse:

Eu clonei de novo e agora aparecem duas vezes na bios.. Mas estranho é que aparece duas vezes como windows boot manager, mas na frente disso não aparece com a marca do HD. Lá vc não consegue identificar quem é quem. Alguém sabe como muda isso? 

Manteve o sistema tanto no HDD quanto no SSD ?
Se sim, esse é o motivo.

mlfmoreira

mais um trouxa aqui enganado, comprei o ssd até antes de chegar o notebook e agora fiquei com 250 reais de prejuízo pelo erro das informações na hora da compra

MaClane

mlfmoreira disse:

mais um trouxa aqui enganado, comprei o ssd até antes de chegar o notebook e agora fiquei com 250 reais de prejuízo pelo erro das informações na hora da compra

Eu recomendo que acione o suporte e informe do ocorrido e peça devolução do valor ou troca do SSD por um compativel.

Rubensfsbr

mlfmoreira disse:

mais um trouxa aqui enganado, comprei o ssd até antes de chegar o notebook e agora fiquei com 250 reais de prejuízo pelo erro das informações na hora da compra

 Continuo ainda sem entender porque a Acer não se manifesta oficialmente e corrige a informação do produto. Poderia estar evitando essa situação que é desagradável ainda mais nesse momento que as pessoas estão evitando sair de casa. 

jtjunior

eu tambem cai nessa cilada, comprei o note é o SSD me baseando nas spec´s do site e nao funcionou o SATA3, liguei no suporte e a atendente tambem disse que era pra funcionar. estou esperando a resposta do email que enviei para o suporte por email.
outro detalhe. nas specs disse 1 pente de 8 gb e 4 onboard com um slot livre. porem veio os 2 slots com pente. 1 de 8 e um de 4. a ACER ta de sacanagem com a gente.

MaClane

Rubensfsbr disse:

mlfmoreira disse:

mais um trouxa aqui enganado, comprei o ssd até antes de chegar o notebook e agora fiquei com 250 reais de prejuízo pelo erro das informações na hora da compra

 Continuo ainda sem entender porque a Acer não se manifesta oficialmente e corrige a informação do produto. Poderia estar evitando essa situação que é desagradável ainda mais nesse momento que as pessoas estão evitando sair de casa. 

Esse é um fórum de usuarios, sem suporte direto com a Acer.
A Acer Brasil já foi acionada formalmente.

jtjunior disse:

eu tambem cai nessa cilada, comprei o note é o SSD me baseando nas spec´s do site e nao funcionou o SATA3, liguei no suporte e a atendente tambem disse que era pra funcionar. estou esperando a resposta do email que enviei para o suporte por email.
outro detalhe. nas specs disse 1 pente de 8 gb e 4 onboard com um slot livre. porem veio os 2 slots com pente. 1 de 8 e um de 4. a ACER ta de sacanagem com a gente.

Não há "cilada" alguma.
Ocorreu um erro ao cadastrar as informações do modelo.
Aguarde até o retorno do suporte.

MarlomSantoos

Boa noite , acabei de ler todos os comentários e fica aquela sensação de ser enganado na cara dura , pois como aconteceu com nossos amigos , aconteceu comigo , comprei esse mesmo modelo de notebook com as mesmas informações passadas pelos vendedores . Resumindo comprei um SSD m2 2280 e não vou conseguir usar porque o notebook não reconhece.  Vou mostra pra vcs que o próprio vendedor afirma que esse modelo aceita esse tipo de SSD m2. Desculpa o desabafo 

MaClane

Boa noite MarlomSantoos !

Primeira questão... deveria te aberto um tópico novo, evitando postar em tópicos inativos, solucionados ou abertos por outros usuarios.
Segundo... a informação que compartilhou viola as regras do fórum:

12. Não compartilhe publicamente tudo o que você recebe em uma comunicação individual, seja por email ou por mensagens privadas, sem o consentimento do autor. Isso inclui comunicações recebidas da Acer, funcionários da Acer, moderadores ou membros da comunidade. O sistema de mensagens privadas é regido pelas diretrizes da comunidade e qualquer violação das diretrizes ao usar este sistema será considerada abuso do sistema de mensagens privadas. "

Terceiro... eu recomendo que acione o suporte e solicite a troca do SSD por um modelo que seja compativel.

Commodore_1995#

Rubensfsbr disse:

mlfmoreira disse:

mais um trouxa aqui enganado, comprei o ssd até antes de chegar o notebook e agora fiquei com 250 reais de prejuízo pelo erro das informações na hora da compra

 Continuo ainda sem entender porque a Acer não se manifesta oficialmente e corrige a informação do produto. Poderia estar evitando essa situação que é desagradável ainda mais nesse momento que as pessoas estão evitando sair de casa. 

Bem, o que eu sei é que este site só menciona nvme, veja: https://www.userbenchmark.com/System/Acer-Aspire-A315-42/148924