Aspire 3 A315-42-R1B0 não reconhece SSD M.2 SATA III

Commodore_1995#

Eu não sei. Você tem como testar com um ssd nvme?

GabrielWillig

Olá estou com o mesmo problema com o mesmo modelo de notebook(a315-42-r1b0) e com o mesmo ssd da WD green 240 gb tipo sata III! Estão as 2 portas "enable" na bios, e mesmo assim não é reconhecido. Gostaria de saber se existe alguma expectativa de ajuste.

Commodore_1995#

Como eu disse na minha resposta anterior, eu tenho quase certeza de que este modelo aceita apenas nvme.

Smochyy

egydiocoelho disse:

Eu não sei. Você tem como testar com um ssd nvme?

Encomendei um NVMe, quando chegar e testar, dou retorno para ver se funcionou. Só ficou meio chato o transtorno de ter comprado o notebook dizendo que era compatível com sata 3 e não ser, mas de qualquer forma, seguimos em frente

Smochyy

GabrielWillig disse:

Olá estou com o mesmo problema com o mesmo modelo de notebook(a315-42-r1b0) e com o mesmo ssd da WD green 240 gb tipo sata III! Estão as 2 portas "enable" na bios, e mesmo assim não é reconhecido. Gostaria de saber se existe alguma expectativa de ajuste.

Aparentemente a entrada M.2 do notebook não tem compatibilidade com SATA III, apenas NVMe -sim, eu também pensava que era compatível com ambos, igual dizia no anúncio. Comprei um outro modelo de ssd, mas NVMe pra ver se vai funcionar e ter certeza que não é algum defeito de fábrica na entrada M.2. Se o notebook for, de fato, compatível apenas com NVMe, não tem como arrumar isso, terá que pedir reembolso nesse seu SSD.

Rubensfsbr

Bom dia, já são 3 pessoas com a mesma situação e no anuncio continua a informação de que é compatível. Como podemos abrir um pedido de investigação pra Acer? 

Commodore_1995#

Podem postar aqui. É realmente estranho o anúncio.

Rubensfsbr

egydiocoelho disse:

Podem postar aqui. É realmente estranho o anúncio.

Bom dia eu não sei exatamente como funciona aqui o fórum.. Mas vc é funcionário da Acer? 
Pois entendo que precisaria ter uma resposta final por parte da Acer.
E se não aceita é necessário corrigir as publicações no site na venda desse notebook ou soltar alguma nota de correção caso seja possível. 

Obrigado 

Commodore_1995#

Nenhum usuário ACE trabalha para acer. Somente os moderadores e administradores da comunidade é que trabalham para a acer. Você já tentou entrar em contato direto com o suporte técnico da acer?

Cleyber

Pessoal, segundo o suporte e um usuário deste equipamento ele é compatível com nvme, e também há casos onde alguns notebooks da Acer funcionam com o sdd virado para baixo, qm comprou sata faz o teste e quem ainda não comprou opte pelo nvme.
Vi que citaram que no anúncio ele é compatível com sata, mas tem outras especificações que não citam sata, além disse o anúncio também informa que a memória é soldada na placa, mas não é, logo está desatualizado o anúncio sobre esse produto.

Commodore_1995#

Como eu não havia pensado nisso. Agora, se colocaram o ssd do modo errado, provavelmente queimaram o ssd. Isso já aconteceu em alguns da fabricante asus, por que eles não informaram corretamente sobre isso.
O nvme realmente encaixa em apenas uma posição com chave m, veja:

Agora, se for um modelo com chave B+M, eu creio que o suporte técnico esteja correto.

Rubensfsbr

egydiocoelho disse:

Como eu não havia pensado nisso. Agora, se colocaram o ssd do modo errado, provavelmente queimaram o ssd. Isso já aconteceu em alguns da fabricante asus, por que eles não informaram corretamente sobre isso.
O nvme realmente encaixa em apenas uma posição com chave m, veja:

Agora, se for um modelo com chave B+M, eu creio que o suporte técnico esteja correto.

Qual o risco de eu  tentar instalar a memória ao contrário, minha preocupação maior é causar algum tipo de problema a conexão do computador. Como podemos ter certeza do lado correto do ssd? 

Commodore_1995#

pelo número de trilhas que aparecem aqui:

Rubensfsbr

egydiocoelho disse:

pelo número de trilhas que aparecem aqui:

Então são cinco.. Mas o ssd instalado tanto para cima como pra baixo fica em 5 trilhas pra parte de cima do lado direito.. Como vc mostrou na foto 

Rubensfsbr

Veja as fotos em anexo

Commodore_1995#

Veja que um lado tem cinco trilhas e o outro tem seis trilhas. Quantas trilhas há naquele espaço que eu marquei?

Commodore_1995#

provavelmente são cinco trilhas. Mas eu sugiro que você verifique.

Smochyy

egydiocoelho disse:

Como eu não havia pensado nisso. Agora, se colocaram o ssd do modo errado, provavelmente queimaram o ssd. Isso já aconteceu em alguns da fabricante asus, por que eles não informaram corretamente sobre isso.
O nvme realmente encaixa em apenas uma posição com chave m, veja:

Agora, se for um modelo com chave B+M, eu creio que o suporte técnico esteja correto.

Tentei colocar ele de cabeça para baixo também, mas ele não encaixa.

Rubensfsbr

egydiocoelho disse:

Veja que um lado tem cinco trilhas e o outro tem seis trilhas. Quantas trilhas há naquele espaço que eu marquei?

São 5 é fato.. Mas pelo que o outro colega falou nem encaixa

Commodore_1995#

Então eu creio que aceite somente nvme mesmo.