Acer Aspire 5 A515-45 R760 sofrendo reinícios aleatórios.

Olá @lucasgabb,

Em se tratando da Acer, não se pode confiar! Seria interessante você ter uma avaliação de um profissional de sua confiança.

Acredito que vale a pena pedir para alguém qualificado verificar o estado da placa-mãe.

Não tem como saber a procedência da placa, e pelos exemplos que tivemos aqui, não é de se duvidar que seja uma placa recondicionada.

É bom para evitar dor de cabeça no futuro, principalmente depois que acaba a garantia.

Então Guilherme na verdade, mais precisamente falando, não chegou as últimas consequências, pois quando você aciona o Procon a empresa é comunicada através de uma carta preliminar que você mesmo despacha por A.R, a partir do recebimento desta carta a empresa tem 15 dias pra se manifestar. Quando há acordo a empresa não chega a ser acionada, não vira uma ação. No meu caso eles preferiram fazer o acordo antes que fosse as últimas consequências. Mas eu só queria por um fim nisso mesmo, o aparelho do jeito que voltou pra mim, está, na caixa deles ainda com o sistema Linux, nem usei, só liguei uma vez pra ver se estava funcionando e desliguei.

Cara, não me lembro se teve outra pessoa que teve a placa trocada, mas no seu caso, o not voltou a reiniciar

Bom dia a todos, venho dar por encerrado essa situação, na data de hoje acabo de receber o depósito referente a restituição do valor corrigido. Não voltarei a adquirir laptop a não ser que seja absolutamente necessário, já havia providenciado um Desktop pra mim. Passaram-se 6 meses desde a compra do aparelho e foram aproximadamente 45 dias entre a primeira reclamação junto a assistência técnica e o desfecho via Procon. Minha opinião particular sobre esse modelo eu já deixei aqui na comunidade, o aparelho seria imbatível na faixa de preço se não fosse por essa falha de projeto. Desejo sorte a todos que ainda o possuem e me coloco a disposição para quem tiver qualquer dúvida referente a todo o processo. O aparelho já não está mais sendo vendido na loja da Acer, não sei se saiu para dar lugar a nova linha de processadores ou se foi devido aos problemas recorrentes, quem estiver sofrendo com esta situação faça valer seu direito, é muito menos complicado do que parece e muito mais tranquilo também, achei que ficaria uns 5 meses até receber pois foi o feedback que tive de um usuário que precisou acionar o Procon, claro que cada caso é um caso, mas é isso pessoal, até.

Oi Lucas então, esses eventos que ocorreram sem que vc percebesse ignore, é uma falha na inicialização rápida, talvez vc encontre o evento 29 se não estou enganado no mesmo minuto do evento crítico, agora o evento que vc percebe aí não tem como, ele fica registrado sem a falha de inicialização rápida. Aí não tem jeito, é partir pra devolução

Bom dia, pessoal!

estou com um A515-45-R4ZF.

No meu caso, já teve uns 31 reinicializações inesperadas ou "do nada". A que ocorreu hoje foi logo após eu conectar no cabo da fonte após ter tirado por uns 5 minutos.

Bios atualizada para última versão, Fastboot Disabled, drivers todos atualizados.

Até aqui nenhuma novidade com relação aos últimos casos. Estou postando mais para contribuir com relatos e iniciar aqui o meu caso.

Ola Nathan, acho que vc já sabe como isso termina, a questão é se vc já deu início ao fim.

Seguem as fotos que vc pediu