A315-56-3478: TELA LISTRADA AO INSTALAR MEMORIA RAM

Commodore_1995# · junho 2022

Tente isso:

a) pressione windows+r e digite msconfig. Depois, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura;

b) vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida também;

c) agora, reinicie o windows, acesse o bios, vá na guia main, pressione ctrl+s e altere o sata mode para ahci;

d) pressione f10 para salvar e sair;

e) depois, quando o windows estiver no modo de segurança, desligue o computador e conecte a memória ram de novo, sempre desconectando a bateria de lition;

f) veja se o problema continua ocorrendo.

Braguinha96 · junho 2022

egydiocoelho disse:

Tente isso:
a) pressione windows+r e digite msconfig. Depois, vá em inicialização do sistema e ative a inicialização segura;
b) vá nas opções de energia e desative a inicialização rápida também;
c) agora, reinicie o windows, acesse o bios, vá na guia main, pressione ctrl+s e altere o sata mode para ahci;
d) pressione f10 para salvar e sair;
e) depois, quando o windows estiver no modo de segurança, desligue o computador e conecte a memória ram de novo, sempre desconectando a bateria de lition;
f) veja se o problema continua ocorrendo.

Não funcionou..

Braguinha96 · junho 2022

Obrigado a todos que tentaram me ajudar, mas já cansei dessa palhaçada..
Notebook com um mês de uso e dando esses problemas, abri uma reclamação no reclame aqui e a Acer me ligou informando para enviar o notebook pra assistência novamente e que iriam dar uma atenção especial. Estarei enviando amanhã novamente e caso volte com o mesmo problema estarei indo atrás dos meus direitos, pois já tenho todas conversas com o suporte salvo e o defeito do notebook gravado.
Egydio e Renan , muito obrigado por tentarem me ajudar meus amigos!!!
Quando voltar da assistência pela segunda vez eu retorno aqui pra falar se resolveu ou não.

RenanVilela · junho 2022

Braguinha96 disse:

Obrigado a todos que tentaram me ajudar, mas já cansei dessa palhaçada..
Notebook com um mês de uso e dando esses problemas, abri uma reclamação no reclame aqui e a Acer me ligou informando para enviar o notebook pra assistência novamente e que iriam dar uma atenção especial. Estarei enviando amanhã novamente e caso volte com o mesmo problema estarei indo atrás dos meus direitos, pois já tenho todas conversas com o suporte salvo e o defeito do notebook gravado.
Egydio e Renan , muito obrigado por tentarem me ajudar meus amigos!!!
Quando voltar da assistência pela segunda vez eu retorno aqui pra falar se resolveu ou não.

Realmente é uma situação chata, mas acredito que vai dar certo.
Dê um feedback assim que possível.

Braguinha96 · junho 2022

Abri uma reclamação no site RECLAME AQUI" e no dia seguinte uma representante da Acer entrou em contato para enviar o notebook novamente que iria acompanhar o caso.
Enviei o notebook dia 09/06 e recebi ele hoje dia 21/06.
A Acer me deu 3 meses de garantia estendida e mais um upgrade de memória ram de 8gb totalizando 12gb.
A solução que me passaram é que foi trocado a placa mãe novamente.
Notebook esta funcionando normal agora com os 12gb, só não testei a memória que eu comprei e não sei qual eles colocaram.

RenanVilela · junho 2022

Braguinha96 disse:

Abri uma reclamação no site RECLAME AQUI" e no dia seguinte uma representante da Acer entrou em contato para enviar o notebook novamente que iria acompanhar o caso.
Enviei o notebook dia 09/06 e recebi ele hoje dia 21/06.
A Acer me deu 3 meses de garantia estendida e mais um upgrade de memória ram de 8gb totalizando 12gb.
A solução que me passaram é que foi trocado a placa mãe novamente.
Notebook esta funcionando normal agora com os 12gb, só não testei a memória que eu comprei e não sei qual eles colocaram.

Excelente então.
Para verificar o módulo de ram, é só fazer o download do CPU-Z e verificar na aba SPD.