Brilho da tela não muda Nitro AN515-43-R4C3

trigoniceps disse:

Caros RenanVilela e egydiocoelho,

Finalmente consegui abrir uma solicitação de reparo com a Acer, e terei que enviar meu laptop para a central.

Agradeço muitíssimo toda a atenção, dedicação, e todo o tempo que vocês dois dedicaram para me ajudar com meu problema. Vocês dois e o MaClane mereciam ser canonizados pela paciência e pela ajuda que dão pro pessoal aqui no fórum.

Espero que enfim depois disso a questão se resolva. Quando o aparelho voltar eu comento. Se vier alguma nota explicando o problema que tinha e/ou os reparos feitos, eu falo aqui também.

Muito obrigado!

trigoniceps disse:

Olá colegas egydiocoelho e RenanVilela,

Após muitas dificuldades, consegui enviar meu laptop para a garantia, e o mesmo retornou.

O problema foi resolvido.

Exatamente agora estou com a luminosidade da tela em 15. Está até um pouco escuro pra essa hora do dia na verdade, mas estou compensando os vários dias que meus olhos foram bombardeados sem misericórdia. Meus olhos agradecem. Ao longo da semana devo começar a fazer um uso mais ponderado da luminosidade, depois que a emoção baixar.

Agradeço muitíssimo vocês dois por toda sua paciência e solicitude, e desejo-lhes uma excelente semana.

Obrigado!

trigoniceps

trigoniceps disse:

Olá colegas egydiocoelho e RenanVilela,

Desculpem a demora para responder. Por algum motivo não estou recebendo mais emails avisando de respostas a esse post. Como antes sempre enviava email eu achei que não tinha mais nenhuma resposta.

Eu não recebi nenhuma comunicação da Acer depois de ter enviado meu laptop para a garantia. Zero. Não avisaram nem que o laptop tinha chegado lá. Eu só fui descobrir da situação quando entrei no site da Acer, e fui tentar falar com um atendente via chat. Botei o número de série do meu laptop e teve uma mensagem automática dizendo que o laptop já tinha sido enviado de volta, e dava um número de rastreio dos correios.

Então não recebi nem um A sobre meu problema. Não falaram nada.

INCLUSIVE recentemente notei que a tela está com "bordas pretas", e estou vendo se consigo resolver o problema. Já vi vídeos dizendo que talvez seja possível corrigir isso aumentando a frequência de atualização da tela (de 60 Hz pra 70 ou 75 Hz), mas por enquanto não consegui alterar isso. E procurando aqui no fórum, vi um outro caso em que o display tinha sido mecanicamente deslocado, de modo que o usuário teve de enviar pra garantia. Se se estiverem dispostos, ficaria muito agradecido de alguma ajuda nesse quesito também. Se não vou tentando mais soluções da internet, e caso seja melhor faço outro post no fórum.

Obrigado novamente