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A versão atual é V1.16

A versão atual é V1.16

Olá! Esse procedimento ainda não fiz! Na verdade no ano passado ela já estava atualizada. Acha que vale a pena tentar atualizar? Como faço pra atualizar?

Olá a todos! Retomo esse assunto, pois já se vão muitos meses, estou perto de perder minha garantia e fiz tudo o que foi sugerido aqui nos posts. Ainda mantenho exatamente o mesmo problema, fiz teste com outras interfaces de áudio e o problema persiste. Na webcam o problema nunca melhorou. Gostaria de saber como faço pra…

E não tenho o programa max waves

Esta é a versão da minha Bios: SMBIOSBIOSVersionV1.16

Fiz o teste de desinstalar os drives acpi e reiniciar o windows, mas o problema permanece. Sem novidades. Se a BIOS não estiver atualizada vocês acham que pode ter alguma relação?

O que são esses drives acpi? Se desinstalar consigo reinstalar sem problemas? Obrigado!

Eu atualizei os drives com estes links: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html http://us.download.nvidia.com/Windows/446.14/446.14-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe O driver booster não baixei porque verifiquei muitos comentários negativos sobre o programa. O…

Estou ligando em tomadas separadas e com aterramento...

Posso, é Yamaha MG10xu. Ela tem um drive específico sim e está atualizado. Usava ela no meu laptop anterior e funcionava bem assim como funciona bem quando está fora da tomada. Consigo trabalhar perfeitamente... 

Verifiquei, mas essa opção de desativar a energia é só para USB 3.0 e USB 3.1. Tenho usado as portas USB 2.0 porque a interface é pra USB 2.0.

Sobre a tentativa de energia do Realtek, queria só lembrar que a questão do áudio acontece quando eu uso a interface de áudio Yamaha que tenho via USB 2.0. Ainda assim faz sentido verificar? De qualquer forma posto o print do gerenciamento de energia da Realtek

Não! registrou apenas um drive intel que precisa ser atualizado e fiz a atualização. Mas ainda sim o erro persiste. E sobre a hipótese do turbo boost, o fórum estava comentando apenas sobre a questão do áudio. Na ocasião fiz o teste e descobri que poderia continuar gravando apenas na bateria. Depois disso, quando…

Eu atualizei os drives nestes links: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html http://us.download.nvidia.com/Windows/446.14/446.14-notebook-win10-64bit-international-dch-whql.exe O driver booster não baixei porque verifiquei muitos comentários negativos sobre o programa. Eu até…

Olá! Atualização para versão 2004 realizada e o problema persiste idêntico: na tomada tanto áudio quando webcam não funcionam corretamente e apenas na bateria os dois funcionam perfeitamente. 

Olá! Realizei a atualização para 1909 e o problema persiste.

Não, a versão que está é: Versão 1903 (Compilação do Sistema Operacional 18362.836)

Realizei o reset da bateria conforme vídeo e fiz alguns testes, tanto de áudio quanto de chamada de vídeo e o problema persiste. Mais alguma possibilidade? 

Obrigado pela resposta, @MaClane. Mas estou ciente do cuidado com aterramento porque trabalho com gravação e isso faz parte do protocolo básico. Já fiz teste em diferentes lugares e sem qualquer tipo de adaptador. Minha residência tem um bom aterramento. Então não creio que seja problema com o aterramento. Espero que mais…