Tteixeira Troubleshooter

Retornando só para informar que levei o notebook em um técnico, que identificou que o problema era na bateria, na memória e no dc jack. O técnico fez uma limpeza na memória com álcool isopropílico, fez a troca do conector dc jack e o note ligou com a nova bateria. Dei graças a Deus que não era um problema difícil. Agradeço…

Oi! Eu não entrei em contato ainda com o suporte da Acer, mas pretendo fazer isso sim. É que no momento eu não quero mandar o notebook para a garantia, porque não estou podendo ficar sem o notebook devido ao trabalho. Mas acho que talvez eu faça contato por meio do telefone deles pra ver o que vão dizer. No início, achei…

Valeu, meu amigo! Me ajudou muito! Estava com esse mesmo problema e aqui deu certo instalando a versão 6.0.9309.1 como você indicou. Só não consegui acessar gpedit.msc para desativar as atualizações dos drivers pelo Windows Uptade. Acredito que seja porque o meu Windows 11 é a versão Home. Tive que pausar as atualizações…

Caramba! @Rob_Nitro5_n515_58 você comprou o seu notebook recentemente? Você pretende acionar a garantia para corrigir isso? Pqe estou com medo de ficar com essa entrada USB muito justa e acabar danificando.

Pois é, procurei na internet e não achei ngm relatando isso. Tô pensando em acionar a garantia pqe tenho medo de acabar danificando a entrada USB, mas vou aguardar os comentários por aqui primeiro.

Sim, já tinha feito o teste com a fonte no multímetro e estava funcionando normalmente. De todo modo, comprei também uma fonte nova. Quando ela chegar, vou testar pra ver se funciona.

Não, não liga somente com a bateria. A fonte não esquenta.

Fiz o teste, inclusive trocando pela bateria nova que comprei. Nada liga tbm! Alguma sugestão de qual seria o problema?

Fiz o teste, nada! O note não liga e não acende led.

Fiz o teste de tentar ligar o note conectado direto na tomada e sem bateria, não ligou e nenhum led acendeu 😕 Será que o problema pode ser algo além da bateria?

Se eu desconectar a bateria, consigo usar o notebook direto na tomada? Ou somente com a bateria funcionando msm?

Fiz o teste ontem no milímetro e a fonte está funcionando. Então acho que é a bateria que está com problema mesmo. Espero que seja só a bateria e não nenhum outro problema na placa 😞 Quando minha bateria chegar, eu volto aqui pra informar se funcionou com a nova bateria.

Fiz esse teste de desinstalar o adaptador CA e o note simplesmente descarregou totalmente. Não consigo mais ligar pois diz que está com bateria baixa, sendo que ele estava com 69% antes do teste. Agora não consigo ver o desgaste da bateria. Eu já fiz a compra de uma nova bateria. Queria saber se pode ser tbm um problema na…

Atualizando, fiz esse teste de novo agora e o note simplesmente descarregou totalmente. Não consigo mais ligar pois diz que está com bateria baixa, sendo que ele estava com 69% antes do teste.

Fiz esse teste mais cedo e não funcionou. Liguei o note agora e a luz laranja não está piscando mais, está apagada. Mas ainda não está carregando.