Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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E5-574G-75ME: Conecto o notebook desligado na tomada, o led não acende. Ligo e o led fica piscando
Pessoal, preciso de ajuda. Com o notebook desligado, conecto a fonte, mas o led não acende. Quando ligo o notebook, o led laranja fica piscando, mesmo com a fonte conectada. É como se não estivesse com a fonte conectada, pois não aparece aquele símbolo da bateria com a tomada na barra de tarefas. Suspeito que seja um problema na bateria, pois a bateria não segura muito bem a carga e já apresentou problemas anteriormente. Mas gostaria de saber se isso tbm pode ser um problema na fonte. Alguém pode me ajudar, por favor?
Não quero gastar com a fonte desnecessariamente, pois a grana tá curta e a bateria já é cara.
O modelo do meu note é um E5-574G-75ME.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Melhores respostas
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Se não funcionar com a nova fonte então pode ser que esteja ocorrendo algum curto interno, aí o ideal é levá-lo em algum técnico.
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Excelente que foi resolvido.
Esses encaixes são bem sensíveis e dependendo de como encaixamos pode sim quebrar a solda.
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Respostas
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Olá, boa noite.
Acesse o Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o driver Adaptador CA Microsoft.
Após isso reinicie a máquina e veja se voltará ao normal.
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Fiz esse teste mais cedo e não funcionou.
Liguei o note agora e a luz laranja não está piscando mais, está apagada. Mas ainda não está carregando.
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Atualizando, fiz esse teste de novo agora e o note simplesmente descarregou totalmente. Não consigo mais ligar pois diz que está com bateria baixa, sendo que ele estava com 69% antes do teste.
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Faça o download do Hwinfo e verifique qual é o desgaste da bateria (Wear Level).
É bem possível que ela esteja com um desgaste alto e não esteja "aceitando" mais carga, por isso o led piscando, visto que não está aparecendo o ícone da bateria no Windows também. Normalmente deveria aparecer, o ícone com um X, mais ou menos assim:
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Fiz esse teste de desinstalar o adaptador CA e o note simplesmente descarregou totalmente. Não consigo mais ligar pois diz que está com bateria baixa, sendo que ele estava com 69% antes do teste.
Agora não consigo ver o desgaste da bateria. Eu já fiz a compra de uma nova bateria. Queria saber se pode ser tbm um problema na fonte.
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Pode ser que seja, mas como mencionou que a bateria já deu problema então é mais certo de que seja ela, pois pelo manual quando a luz laranja (da bateria), pisca de forma intermitente, o problema é nela.
Você pode tentar remover o conector da bateria, esperar um tempo, reconectar e ver se ela será reconhecida novamente.
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Fiz o teste ontem no milímetro e a fonte está funcionando. Então acho que é a bateria que está com problema mesmo. Espero que seja só a bateria e não nenhum outro problema na placa 😞
Quando minha bateria chegar, eu volto aqui pra informar se funcionou com a nova bateria.
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Tá beleza então.
Aguardamos.
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Se eu desconectar a bateria, consigo usar o notebook direto na tomada? Ou somente com a bateria funcionando msm?
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Consegue sem problemas, mas seria interessante desconectar, aguardar alguns minutos, e reconectar pra ver se ela voltará a ser reconhecida. Mas você pode sim utilizar sem a bateria.
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Fiz o teste de tentar ligar o note conectado direto na tomada e sem bateria, não ligou e nenhum led acendeu 😕
Será que o problema pode ser algo além da bateria?
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É estranho pois deveria sim funcionar normalmente.
Com o note forma da tomada, pressione o Power por cerca de 30s.
Após isso tente ligá-lo.
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Fiz o teste, nada! O note não liga e não acende led.
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Certo.
Tente o seguinte, remova os módulos de memória ram, remova também essa bateria aqui:
Pressione o Power novamente por cerca de 30s, após isso reconecte tudo, inclusive a bateria, e tente ligá-lo com ele conectado na tomada.
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Fiz o teste, inclusive trocando pela bateria nova que comprei. Nada liga tbm!
Alguma sugestão de qual seria o problema?
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E somente com a bateria, chega a ligar?
A fonte está esquentando?
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Não, não liga somente com a bateria.
A fonte não esquenta.
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Consegue realizar a medição de saída da fonte com um multímetro?
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Sim, já tinha feito o teste com a fonte no multímetro e estava funcionando normalmente. De todo modo, comprei também uma fonte nova. Quando ela chegar, vou testar pra ver se funciona.
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Se não funcionar com a nova fonte então pode ser que esteja ocorrendo algum curto interno, aí o ideal é levá-lo em algum técnico.
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