MarcoVaccaro Troubleshooter

A maravilha! É bom ficar de olho nesses links então. Lembra qual o preço que estava?

Fora de estoque. Eu já tinha encontrado esse da emericanas e um do extra também. Entrei em contato com eles e não tem previsão de voltarem a vender.

Eu recomendo abrir um chamado no email suportebrasil@acer.com informando que precisa de um carregador novo e que não encontra para comprar. Eles vão pedir os dados do teu notebook (serial number, modelo, etc), e se tiver sorte te enviam uma fonte também. Se demorarem muito a responder abra uma reclamação no reclame aqui.…

Sim, a acer me enviou uma. Se você ler meu último comentário nesse post eu faço um resumo do caminho que fiz para conseguir. Se quiser postar aqui qual o seu caso talvez possamos ajudar também.

Bom, vamos lá. Atualizando o final da história. Tudo começou a 1 mês quando liguei para o suporte da acer e eles disseram para eu comprar a fonte através do saldão da informática (seu representante oficial de vendas). O Saldão da Informática me informou que não possuía o item em estoque e nenhuma previsão de voltar a…

Sim, entendo. Obrigado pela atenção! Enviei um email para esta loja pois eles são portugueses e oferecem frete grátis. Mesmo ao adicionar meu endereço para o Brasil o frete continuou grátis então fiquei desconfiado. A empresa não respondeu meu email que foi enviado a uma semana pelo menos por isto não insisti nessa loja.…

Sim, conheço alguém que mora la. Porém está fora de cogitação também enviar para a pessoa para despachar para mim. O valor do frete é muito alto e ainda é pago impostos ao chegar no Brasil. Tentei comprar com o rapaz do Canadá, o valor do carregador + frete estava saindo por R$1200,00. Ainda tinha risco da alfandega…

Sim. Comprei nos estados unidos. Porém a Acer vende o mesmo modelo no Brasil, se eu tivesse comprado o notebook aqui estaria passando pelo mesmo problema. Segundo o suporte Acer meu notebook tem garantia no Brasil apesar de ser comprado no exterior. Porque não posso receber o atendimento relacionado ao carregador? (meu…

Ah sim, claro. Model N. N18l2 PH-315-52-78VL Precisa do serial number etc? (não sei se é bom deixar publico o serial number).

Não :/ Sem chance de recuperação :'( Onde consigo isso?MaClane disse: Não, foi em uma viagem infelizmente :/

O serviço está fora. Mas acho que liguei pra la semana passada e caiu no suporte normal deles. Também não podem me ajudar.

Atualizando as informações.... Forcei o contato com a Acer pois eles não me responderem a respeito do carregador. Segundo a Acer eles estão aguardando uma posição do Saldão da Informática sobre importar algum carregador original para voltar a fazer a venda no Brasil. O saldão da informática diz estar fazendo cotações (a…

Esta não serve. A tensão de saída é menor e a vendedora não recomendou usa-la.

Estou com um chamado em aberto pelo suportebrasil@acer.com. Se eles não conseguirem me arrumar uma vou ter que optar por uma paralela pois não existe original no Brasil infelizmente. Vergonha Acer!!!

Sendo de qualidade e tendo garantia por mim sem problemas. Acontece que não encontro nenhum carregador "original" no Brasil de alguma empresa séria. Só carregadores paralelos com 0 garantia vendidos por pessoas duvidosas. Encontrei estes dois links do carregador original. Infelizmente assim como o saldão da informática as…

A Rom tecnologia não possuí para venda e não consegui encontrar o contato da AGP Tecnologia (aparentemente foi fechada esta empresa).

Obrigado pela indicação Egydio! Falei com o Kevin e comprando com ele no Canada e somando o frete o carregador está saindo por R$1100,00. Fora de cogitação pagar este valor em um carregador. Estou conversando com o suporte da acer diretamente para ver se consigo algo aqui no Brasil. Porém enquanto nada é resolvido estou…

Obrigado pela resposta. Liguei em todos e nenhum faz revenda de acessórios, apenas produtos lacrados. Está realmente bem difícil conseguir um carregador novo original.

UP!! Ainda estou sem saída!

Outras peças eu até entendo. Mas o CARREGADOR? Sacanagem não fazerem venda dele também. O modelo exato do meu notebook é PH315 52 78VL