PH315-52: Carregador acer predator Helios 300

MarcoVaccaro
MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Olá a todos, tenho um Acer helios 300 modelo PH315-52.

INFELIZMENTE, consegui perder o carregador e não estou encontrando um original de 180W para comprar no Brasil. A acer não disponibiliza esse componente separado? Que absurdo!!

Vocês tem alguma alternativa para indicar? Um carregador paralelo de qualidade? Por favor preciso muito!!.

Obrigado, att Marco

[Título editado para adicionar o nome do produto]
«1

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia MarcoVaccaro !

    A Acer não comercializa partes e peças de seu equipamentos.
    Basta buscar pelas especificações do carregador já que o mesmo é utilizado por outras desenvolvedoras.
    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Bom dia MarcoVaccaro !

    A Acer não comercializa partes e peças de seu equipamentos.
    Basta buscar pelas especificações do carregador já que o mesmo é utilizado por outras desenvolvedoras.
    Qual modelo EXATO do seu notebook?
    Outras peças eu até entendo. Mas o CARREGADOR? Sacanagem não fazerem venda dele também. O modelo exato do meu notebook é PH315 52 78VL
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    UP!! Ainda estou sem saída!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já verificou com os fornecedores da Acer? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/distribuidores
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você já verificou com os fornecedores da Acer? https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/distribuidores
    Obrigado pela resposta. Liguei em todos e nenhum faz revenda de acessórios, apenas produtos lacrados.
    Está realmente bem difícil conseguir um carregador novo original.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você pode tentar entrar em contato com o revendedor autorizado pela acer canadense, chamado kev0806 e mandar uma mensagem em inglês, se ele tem o adaptador original e se ele envia para o brasil.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você pode tentar entrar em contato com o revendedor autorizado pela acer canadense, chamado kev0806 e mandar uma mensagem em inglês, se ele tem o adaptador original e se ele envia para o brasil.
    Obrigado pela indicação Egydio!

    Falei com o Kevin e comprando com ele no Canada e somando o frete o carregador está saindo por R$1100,00. Fora de cogitação pagar este valor em um carregador.

    Estou conversando com o suporte da acer diretamente para ver se consigo algo aqui no Brasil. Porém enquanto nada é resolvido estou profundamente decepcionado com a marca por não oferecer um item tão simples para venda. Não gostaria de recorrer a marcas paralelas e até resolver esta situação estou impossibilitado de usar meu notebook.

    Fica aqui como registro que consegui cotar o carregador do Acer Nitro 5 no chile (lá eles não vendem o helios 300) por R$200,00 sem contar o frete. Acredito que seja o mesmo modelo de 180W.

    Assim que tiver outras informações posto aqui para futuras dúvidas.

    Se alguém tiver mais alguma alternativa fique a vontade de comentar.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou entrar em contato com a rom eireli tecnologia e com a agpt tecnologia informática do brasil?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    MarcoVaccaro disse:
    egydiocoelho disse:
    Você pode tentar entrar em contato com o revendedor autorizado pela acer canadense, chamado kev0806 e mandar uma mensagem em inglês, se ele tem o adaptador original e se ele envia para o brasil.
    Obrigado pela indicação Egydio!

    Falei com o Kevin e comprando com ele no Canada e somando o frete o carregador está saindo por R$1100,00. Fora de cogitação pagar este valor em um carregador.

    Estou conversando com o suporte da acer diretamente para ver se consigo algo aqui no Brasil. Porém enquanto nada é resolvido estou profundamente decepcionado com a marca por não oferecer um item tão simples para venda. Não gostaria de recorrer a marcas paralelas e até resolver esta situação estou impossibilitado de usar meu notebook.

    Fica aqui como registro que consegui cotar o carregador do Acer Nitro 5 no chile (lá eles não vendem o helios 300) por R$200,00 sem contar o frete. Acredito que seja o mesmo modelo de 180W.

    Assim que tiver outras informações posto aqui para futuras dúvidas.

    Se alguém tiver mais alguma alternativa fique a vontade de comentar.

    A Acer não fabrica nem desenvolve os carregadores.
    Eles são adquiridos de uma empresa terceirizada que desenvolve carregadores para várias empresas, LiteOn.
    Em alguns modelos, apenas a carcaça de fora do carregador traz o nome Acer.
    Então um carregador LiteOn será totalmente compatível.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou entrar em contato com a rom eireli tecnologia e com a agpt tecnologia informática do brasil?
    A Rom tecnologia não possuí para venda e não consegui encontrar o contato da AGP Tecnologia (aparentemente foi fechada esta empresa).
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    MaClane disse:
    MarcoVaccaro disse:
    egydiocoelho disse:
    Você pode tentar entrar em contato com o revendedor autorizado pela acer canadense, chamado kev0806 e mandar uma mensagem em inglês, se ele tem o adaptador original e se ele envia para o brasil.
    Obrigado pela indicação Egydio!

    Falei com o Kevin e comprando com ele no Canada e somando o frete o carregador está saindo por R$1100,00. Fora de cogitação pagar este valor em um carregador.

    Estou conversando com o suporte da acer diretamente para ver se consigo algo aqui no Brasil. Porém enquanto nada é resolvido estou profundamente decepcionado com a marca por não oferecer um item tão simples para venda. Não gostaria de recorrer a marcas paralelas e até resolver esta situação estou impossibilitado de usar meu notebook.

    Fica aqui como registro que consegui cotar o carregador do Acer Nitro 5 no chile (lá eles não vendem o helios 300) por R$200,00 sem contar o frete. Acredito que seja o mesmo modelo de 180W.

    Assim que tiver outras informações posto aqui para futuras dúvidas.

    Se alguém tiver mais alguma alternativa fique a vontade de comentar.

    A Acer não fabrica nem desenvolve os carregadores.
    Eles são adquiridos de uma empresa terceirizada que desenvolve carregadores para várias empresas, LiteOn.
    Em alguns modelos, apenas a carcaça de fora do carregador traz o nome Acer.
    Então um carregador LiteOn será totalmente compatível.

    Sendo de qualidade e tendo garantia por mim sem problemas. Acontece que não encontro nenhum carregador "original" no Brasil de alguma empresa séria. Só carregadores paralelos com 0 garantia vendidos por pessoas duvidosas.

    Encontrei estes dois links do carregador original. Infelizmente assim como o saldão da informática as empresas não o vendem mais.
    https://www.fastshop.com.br/web/p/d/2147454360_PRD/carregador-homologado-acer-180w-19v-bivolt-2147454360-fast?DM_PersistentCookieCreated=true
    https://www.americanas.com.br/produto/183631891/carregador-homologado-acer-180w-19v-bivolt#info-section
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Chegou a olhar a qui: https://www.bbbaterias.com.br/fonte-carregador-para-notebook-bb20-19v-180w/p

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Eu encontrei no alliexpress: https://pt.aliexpress.com/i/32949948210.html
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Você já tentou entrar em contato com o suporte da loja da Acer no brasil?
    Caso tenha qualquer dúvida em relação às condições de compra, entrega, estorno, troca e devolução de produtos, favor entrar em contato pelos seguintes canais:
    a) Pelo telefone: (011) 4166-2325 de seg.-sex. das 08:00-18:00h
    b) Pelo e-mail: store.brasil@acer.com

    Data da última atualização: 15 de abril de 2019.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    A questão do Ali é que nunca se sabe ao certo a procedência real e a maior parte dos produtos são paralelos.
    Além de que a questão de garantia geralmente não acaba sendo válida.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    editado March 2020
    Eu estou pensando em fazer um questionamento com algum moderador, sobre o porquê que a loja da Acer dos Estados Unidos vendem vários adaptadores, mas a loja da acer do brasil sequer vende esses acessórios. Seria interessante que a loja da Acer do brasil passasse a vender esses adaptadores também. Você não encontra esses adaptadores nem em lojas como americans ou submarino aqui no brasil. Além disso, a loja americana vende o erecovery, coisa que seria também facilmente aplicada aqui no brasil.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou entrar em contato com o suporte da loja da Acer no brasil?
    Caso tenha qualquer dúvida em relação às condições de compra, entrega, estorno, troca e devolução de produtos, favor entrar em contato pelos seguintes canais:
    a) Pelo telefone: (011) 4166-2325 de seg.-sex. das 08:00-18:00h
    b) Pelo e-mail: store.brasil@acer.com

    Data da última atualização: 15 de abril de 2019.
    Estou com um chamado em aberto pelo suportebrasil@acer.com. Se eles não conseguirem me arrumar uma vou ter que optar por uma paralela pois não existe original no Brasil infelizmente.

    Vergonha Acer!!!
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Chegou a olhar a qui: https://www.bbbaterias.com.br/fonte-carregador-para-notebook-bb20-19v-180w/p

    Esta não serve. A tensão de saída é menor e a vendedora não recomendou usa-la.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Espere eles responderem.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MarcoVaccaro
    MarcoVaccaro Member Posts: 21 Troubleshooter
    Atualizando as informações....

    Forcei o contato com a Acer pois eles não me responderem a respeito do carregador.
    Segundo a Acer eles estão aguardando uma posição do Saldão da Informática sobre importar algum carregador original para voltar a fazer a venda no Brasil.

    O saldão da informática diz estar fazendo cotações (a duas semanas) porém não tem previsão para dizer se vão ou não voltar a vender por aqui.

    Ou seja, estou totalmente sem esperanças de conseguir um carregador original.

    Eu acredito que os carregadores dos helios 300 vendidos no Brasil são de fabricacão nacional, nem sei se precisam ser importados mesmo.

    Enfim, totalmente decepcionado com o pós venda da Acer. Próximo notebook será de uma empresa séria.

Salas de discussão