Comentários
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Perfeito RenanVilela. De qualquer forma, agradeço muito a atenção e ajuda. Vou levá-lo e quando tiver a solução posto aqui para ajudar a comunidade. Valeu pelo auxílio.
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Olá egydiocoelho, obrigado pela ajuda tbm. Sou leigo no assunto, não saberia fazer tal procedimento (sensor hall da placa mãe). Mas acredito que sim, deva ser de hardware mesmo. Vou procurar uma assistência.
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RenanVilela, tudo bem? Então, reinstalei o Windows (formatação limpa) mas está ocorrendo o problema tbm. Creio que agora podemos bater o martelo de que se trata de hardware correto? Vou procurar alguma assistência por aqui para levá-lo.
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Bom dia RenanVilela, ontem, uns 30' depois, a tela voltou a apagar, mesmo na BIOS. Entendi o que você sugeriu de formatar para uma instalação limpa, mas o que me preocupa é que ao fazer isso, provavelmente não terei a 2ª tela durante o processo inicial e teria uma tela apagada!
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Infelizmente voltou a ocorrer também no modo de segurança. Mas levou bem mais tempo, pelo menos 30 minutos.
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Não sei se fico feliz com isso ou não RenanVilela, mas no modo de segurança a tela parece que não vai apagar. Pelo menos até o momento não apagou. Quanto ao link que me enviou, foi esse mesmo que baixei e atualizei. Estou usando essa versão. Outra coisa que me perguntou foi referente a 2ª tela. Não, na outra tela o…
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Vamos lá RenanVilela, primeiro, obrigado de estar me ajudando. Só para ficar claro, estou usando uma segunda tela por HDMI. Então, fiz o que falou. Quando removi o driver e o exclui, a tela se apagou (2ª tela). Após reiniciar achei que o Windows instalaria um drive genérico, mas não! Ao ir no gerenciador de dispositivos,…
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Acabei de fazê-lo mas nada, o plug está normal, retirei e coloquei de volta. O estranho é que a tela inicial, onde aparece o logo da Acer e os dizeres: "explore beyond limits" aparece normal. Após essa tela, o display desliga, e volta apenas em flash apertando FN + F6
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Oi egydiocoelho, já verifiquei na placa mãe, mas não no display. Na placa estava bem conectado, cheguei a desconectar e conectar novamente. Tudo parece normal. Vou fazer essa checagem no display agora. Volto aqui para informá-lo. Obrigado.
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Depois que li sua mensagem, fiz o download e instalação de alguns drivers, mas nenhum era de vídeo, nem do display. Mesmo assim, continua apresentando o mesmo erro. Percebi que se apertar as teclas FN + F6, a tela volta, às vezes por alguns segundos, outras vezes, menos de 1 segundo.
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Oi RenanVilela, sim, eu removi manualmente, mas não resolveu.
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Olá egydiocoelho, obrigado por responder. Sim, está acontecendo tbm na BIOS. Quanto a movimentação, você se refere ao scroll, seria isso? Se sim, quando está com a tela normal, ele funciona de forma normal também.
