SSD M.2 NVMe não reconhecido no Slot SSD Secundario em Predator PH315-52

Boa noite,

Revisei as opções na BIOS e tirei algumas fotos.

Só tem as seguintes opções

Abs

Obrigado pela sua resposta MaClane,

Vou testar novamente seguindo o procedimento e conto para você o que deu, mas repare que na tela inicial da BIOS o HDD0 e HDD2 são o SSD e o HD mecânico que vieram de fábrica, porem o HDD1 não está aparecendo mesmo mudando a configuração de SATA MODE para AHCI (quando eu fiz isso a notebook ficou reiniciando infinitamente), mas vou testar seguindo exatamente os passos sugeridos.

Abs

MaClane disse:

SSD foi reconhecido sim.
A questão é que seu sistema esta no sata mode RST with optane.

Realize o seguinte procedimento:

1- Habilite a inicialização segura: utilize o comando Tecla do Windows + R e digite MSCONFIG.
2- Reinicie o Windows.
3- Entre na Bios e vá na seção MAIN e altere o sata mode para AHCi.
Se o sata mode não estiver disponível,  pressione Ctrl + S.

Salve as configurações e reinicie.
Agora basta acessar o gerenciador de discos do Windows para ter acesso ao SSD.

Olá. MaClane!

Seguí tudo o procedimento conforme sugerido, porem quando alterei o SATA MODE para AHCI, o sistema ficou reiniciando umas 4 vezes e depois o sistema fez uma reparação automática do inicio. Uma vez feito isso, não consegui me logar mais porque o PIN do sistema tinha sido danificado e não dava outra opção de login, quando tentei configurar um novo pin amostrava uma mensagem de que eu precisava instalar uma app para esa tarefa (super estranho mas decidi dar um Alt+f10 e restaurar ao sistema de fábrica).

Agora o sistema está funcionando normalmente, porem nenhum dos SSD instalados no slot SSD2 são reconhecidos. Eu tentei fazer varios testes até esgotar todas as possíveis configurações mas não deu certo. Anexo algumas capturas de tela.

Repare que na tela principal da BIOS, o HDD1 não está sendo detectado mesmo trocando o SATA MODE para AHCI.


Neste outro caso eu peguei o SSD ADATA de fábrica que veio instalado no SSD1 e o instalei no SSD2, repare que desta vez não foi detectado de jeito nenhum e o sistema também não deu boot.



Depois deixando tudo no normal com os 2 SSD's e o HD instalados e ligando o computador no SATA MODE: AHCI verifiquei no gerenciador de discos no Windows 10 e também não está aparecendo o SSD Instalado no slot SSD2 (neste caso o Samsung)


Só estão sendo detectados o SSD de 128GB e o HD de 1TB

MaClane disse:

SSD foi reconhecido sim.
A questão é que seu sistema esta no sata mode RST with optane.

Realize o seguinte procedimento:

1- Habilite a inicialização segura: utilize o comando Tecla do Windows + R e digite MSCONFIG.
2- Reinicie o Windows.
3- Entre na Bios e vá na seção MAIN e altere o sata mode para AHCi.
Se o sata mode não estiver disponível,  pressione Ctrl + S.

Salve as configurações e reinicie.
Agora basta acessar o gerenciador de discos do Windows para ter acesso ao SSD.

Olá MaClane,
Eu segui o procedimento conforme ao sugerido, porem quando eu mudei o SATA MODE para AHCI, o Windows ficou reiniciando umas 4 vezes e depois fez uma reparação automática do inicio, porem não consegui me logar no sistema porque o PIN ficou corrompido e não dava para trocar pois aparecía uma mensagem de que precisava de uma app para completar a tarefa (super estranho, por tanto decidi reinciar, dar um ALT+F10 e restaurar o sistema para o estado de fabricação).

Mesmo assim o SSD não foi detectado, anexo imagens amostrando as configurações.

Repare na imagem que o HDD1 não é detectado mesmo que o SATA MODE está em AHCI.

No gerenciador de discos e no gerenciador de dispositivos só aparecem o SSD1 (SSD ADATA 128GB De fábrica) e o HD mecânico de 1TB. (Estranho que quando restaurei o sistema para fábricação, escolhi a opção "download da nuvem" e ele foi instalado em inglês) Não é um problema porem achei estranho.}

O SSD Samsung instalado na porta SSD2 não é detectado de jeito nenhum.


Eu fiz um outro teste tirando o SSD ADATA 128GB do Slot SSD1 e o instalei no Slot SSD2, e também não foi reconhecido no SATA MODE: ACHI e por tanto não deu boot.

egydiocoelho disse:

Você tem como verificar se o problema ocorre quando você instala o ssd no SSD2, mas sem o dissipador de calor em alumínio, que fica por cima do ssd?

Oi egydiocoelho

Na verdade esgotei todas as possiveis opções. 
Se tivesem mais alguma dica agradeço.

egydiocoelho disse:

Faça isso:
a) vá em advanced, storage device configuration e desative todas as portas hdd 0, 1 e 2. Depois, desmonte o notebook, desconecte a bateria, desconecte os dois ssds e o hdd e pressione o power por 30 segundos. Depois, conecte apenas o ssd samsung no slot 2, pluge a bateria, acesse o bios, vá em advanced, storage device configuration e ative apenas o hdd 1, pressione f10 para salvar e sair e verifique se o sssd aparece.

Olá egydiocoelho,

Segui todos os passos conforme ao sugerido, porem mesmo assim o SSD não foi reconhecido no slot 2

Testei tanto o Samsung quanto o ADATA que veio de fábrica porem o problema fica, anexo aqui algumas fotos:


Vou ter que accionar a garantía né? Será que demora muito tempo?

Na verdade comecei a experimentar outros problemas com a notebook como por exemplo a velocidade de wifi caindo de 345mb/s para 10mb/s que se resolve temporariamente ativando e desativando o modo avião. E pesquisando um pouco encontrei que é um problema comúm neste modelo (Fonte: https://community.acer.com/en/discussion/590996/this-is-a-temporary-fix-for-helios-300-wifi-lan-slow-speeds), e quando tento usar LAN, a velocidade máxima é 100mb/s num rooteador de fibra ótica que funciona a 1gb/s.

Velocidade de WIFI

Velocidade de LAN (parece mentira mas é

Tentei atualizar todos os drivers porem as falhas são persistentes.

Obrigado pela ajuda.