Notebook Acer aspire 3 A315- 53- 333H

2

Respostas

  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    Muito obrigada, entrei em contato com a Acer. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! poste o resultado aqui.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    Certo. Postarei.. 
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    Olá, o problema era no teclado do notebook, segundo a assistência era vício. Porém agora a pouco ele começou a fazer um barulho estranho e só parou quando desliguei ele segurando no botão Power. 
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    Fiz um vídeo, mas aqui não tem como enviar 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Deve postar no YouTube e compartilhar o link aqui.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    https://youtu.be/CTkkdRFM3jo   link do vídeo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Esse barulho ocorre ao utilizar o notebook somente na bateria? Você está conectando o carregador diretamente em uma tomada aterrada? Pode ser também um problema de bobina.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    a tela estava travada. Dps eu liguei novamente e ele funcionou, porém depois a tela ficou toda escura e tive que reiniciar segurando o power. até o momento não aconteceu mais. esse ruído já tinha acontecido outra vez, mas não tão alto como dessa vez. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    O visualizador de eventos registrou algum erro durante a travada?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    ele não estava conectado na tomada pois estava em uma videoconferência. não registrou erro, simplesmente ficou tudo escuro. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Luana7021 disse:
    ele não estava conectado na tomada pois estava em uma videoconferência. não registrou erro, simplesmente ficou tudo escuro. 

    Já existe um erro de uso aqui.
    O aparelho deve estar SEMPRE conectado a tomada de energia, principalmente em uso que exija mais desempenho.

    Esse som, aparentemente é no cooler.

    Eu recomendo que realize o reset da bateria para testar:

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    sempre conectado? por que?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Isso irá preservar a bateria. O ideal é sempre utilizar conectado ao adaptador de energia, por que somente dessa forma, o computador irá atinigir o desempenho máximo.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    ah, e a bateria não fica "viciada"? 

  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    para fazer esse reset, o notebook tem que estar desligado? 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado julho 2020
    As baterias atuais não viciam. Essa terminologia era utilizada nas antigas baterias de cádmio. O reset tem que ser feito com o notebook desligado e com o adaptador de energia desconectado.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Luana7021 disse:
    sempre conectado? por que?

    Porque somente dessa forma o aparelho atinge o desempenho máximo sem forçar o hardware e a bateria tem a vida útil poupada.
    Luana7021 disse:
    ah, e a bateria não fica "viciada"? 

    Baterias atuais de íon-litio não "viciam"
    Luana7021 disse:
    para fazer esse reset, o notebook tem que estar desligado? 

    Sim, desligado e desconectado da energia.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Luana7021
    Luana7021 Member Posts: 34 Enthusiast WiFi Icon
    editado julho 2020
    para quê serve esse reset?

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O reset elimina energia estática interna que pode afetar os componentes e o funcionamento correto do aparelho.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Salas de discussão