Notebook Acer aspire 3 A315- 53- 333H

Luana7021

Muito obrigada, entrei em contato com a Acer. 

Commodore_1995#

Ok! poste o resultado aqui.

Luana7021

Certo. Postarei.. 

Luana7021

Olá, o problema era no teclado do notebook, segundo a assistência era vício. Porém agora a pouco ele começou a fazer um barulho estranho e só parou quando desliguei ele segurando no botão Power. 

Luana7021

Fiz um vídeo, mas aqui não tem como enviar 

MaClane

Deve postar no YouTube e compartilhar o link aqui.

Luana7021

https://youtu.be/CTkkdRFM3jo   link do vídeo

Commodore_1995#

Esse barulho ocorre ao utilizar o notebook somente na bateria? Você está conectando o carregador diretamente em uma tomada aterrada? Pode ser também um problema de bobina.

Luana7021

a tela estava travada. Dps eu liguei novamente e ele funcionou, porém depois a tela ficou toda escura e tive que reiniciar segurando o power. até o momento não aconteceu mais. esse ruído já tinha acontecido outra vez, mas não tão alto como dessa vez. 

Commodore_1995#

O visualizador de eventos registrou algum erro durante a travada?

Luana7021

ele não estava conectado na tomada pois estava em uma videoconferência. não registrou erro, simplesmente ficou tudo escuro. 

MaClane

Luana7021 disse:

ele não estava conectado na tomada pois estava em uma videoconferência. não registrou erro, simplesmente ficou tudo escuro. 

Já existe um erro de uso aqui.
O aparelho deve estar SEMPRE conectado a tomada de energia, principalmente em uso que exija mais desempenho.

Esse som, aparentemente é no cooler.

Eu recomendo que realize o reset da bateria para testar:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Luana7021

sempre conectado? por que?

Commodore_1995#

Isso irá preservar a bateria. O ideal é sempre utilizar conectado ao adaptador de energia, por que somente dessa forma, o computador irá atinigir o desempenho máximo.

Luana7021

ah, e a bateria não fica "viciada"? 

Luana7021

para fazer esse reset, o notebook tem que estar desligado? 

Commodore_1995#

As baterias atuais não viciam. Essa terminologia era utilizada nas antigas baterias de cádmio. O reset tem que ser feito com o notebook desligado e com o adaptador de energia desconectado.

MaClane

Luana7021 disse:

sempre conectado? por que?

Porque somente dessa forma o aparelho atinge o desempenho máximo sem forçar o hardware e a bateria tem a vida útil poupada.

Luana7021 disse:

ah, e a bateria não fica "viciada"? 

Baterias atuais de íon-litio não "viciam"

Luana7021 disse:

para fazer esse reset, o notebook tem que estar desligado? 

Sim, desligado e desconectado da energia.

Luana7021

para quê serve esse reset?

MaClane

O reset elimina energia estática interna que pode afetar os componentes e o funcionamento correto do aparelho.