Câmera erro 0xA00f4292 - Aspire E5-574

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Respostas

  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    editado julho 2020
    egydiocoelho disse:
    Experimente resetar a bateria:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&list=FLVBqwtBw09_Z9tXo1Injakw&index=8&t=0s
    Veja esse link também: https://windowsreport.com/windows-10-error-0xa00f4292/#:~:text=This%20error%20is%20related%20to,or%20due%20to%20corrupted%20drivers.


     Oi, não funcionou.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Há algum programa ou antivírus instalado, que esteja impedindo o acesso a camera?
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  • snogdaniel
    snogdaniel Member Posts: 1 New User
    O meu problema também é o mesmo, iniciou em datas semelhantes as suas e até o momento não consegui resolver. Você conseguiu de alguma forma? Tks
  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Há algum programa ou antivírus instalado, que esteja impedindo o acesso a camera?


    Boa tarde, não querendo ser grossa, mas você já fez essa pergunta anteriormente e eu já respondi.
    Mas novamente: não tenho antivírus instalado, além do próprio do Windows e nem programa que esteja impedindo o acesso.
  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    snogdaniel disse:
    O meu problema também é o mesmo, iniciou em datas semelhantes as suas e até o momento não consegui resolver. Você conseguiu de alguma forma? Tks

    Não consegui! Tentei de tudo já e nada até agora.
    Se você souber de algo, me avise!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Quando você executa o aplicativo "camera" do windows, a camera é acessada?
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  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Quando você executa o aplicativo "camera" do windows, a camera é acessada?

    Sim, como dito no primeiro post que eu fiz: A câmera liga, porém a tela fica toda preta (segue imagem) e quando tento tirar uma foto dá erro (segue imagem abaixo também).




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você disse que o problema quando estava utilizando o microsoft teams, correto? O que acontece quando você desinstala o microsoft tems? Ou você está acessando através desse site? https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
    Além disso, você já verificou essas soluções? https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/0xa00f4292-photocapturestarttimeout/36cfca17-2631-4dd8-a21a-d52c7fe6fd71?page=1
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  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você disse que o problema quando estava utilizando o microsoft teams, correto? O que acontece quando você desinstala o microsoft tems? Ou você está acessando através desse site? https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/microsoft-teams/group-chat-software
    Além disso, você já verificou essas soluções? https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/0xa00f4292-photocapturestarttimeout/36cfca17-2631-4dd8-a21a-d52c7fe6fd71?page=1


    Como restaurei o computador, não tenho mais instalado o microsoft teams e desde aquele dia não entrei mais nele. Porém, o problema da câmera ocorre em todos os programas (skype, sites de testar a câmera, câmera do windows, etc.).

    Sobre as soluções do site: Nada funcionou, já tentei de tudo. Aliás, fui até esse site (que era o da melhor resposta) https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/windows-10-remover-aplicativo-c%C3%A2mera/5c14032c-8995-44a7-9034-cac044dae353 removi a câmera e instalei de novo e nada! Continua sem pegar.  :'(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Verifique se há algum programa ou serviço impedindo o acesso a câmera. Para fazer isso, pressione windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos. Depois reinicie o windows.
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  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Verifique se há algum programa ou serviço impedindo o acesso a câmera. Para fazer isso, pressione windows+r e digite msconfig. Vá em serviços, ocultar serviços da microsoft e desative todos. Depois reinicie o windows.

    Fiz como dito, porém nada ainda, câmera continua do mesmo jeito!


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    verifique se esse vídeo lhe ajuda:
    https://youtu.be/Qwu_GqW6VUI
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  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    verifique se esse vídeo lhe ajuda:
    https://youtu.be/Qwu_GqW6VUI

    Fiz os passos, mas infelizmente, nada!




  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Eu estou achando que pode ser algum problema na webcam. Você realmente instalou o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?
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  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Eu estou achando que pode ser algum problema na webcam. Você realmente instalou o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer?

    Sim, eu REALMENTE instalei pelo alt + f10. Pena que não dá pra tirar print, mas eu tenho certeza que restaurei o computador pela dica que você me deu.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você sabe informar se antes do problema ocorrer, se o windows foi atualizado?
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  • SabrinaMendonça
    SabrinaMendonça Member Posts: 26 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você sabe informar se antes do problema ocorrer, se o windows foi atualizado?

    Não sei se foi atualizado, pois como eu estava em uma videoconferência nem notei. Mas creio que não.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
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  • SabrinaMendonça
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    egydiocoelho disse:
    O que acontece quando você desinstala o microsoft teams?

    Eu não tenho instalado o Teams!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você possui uma webcam externa usb para verificar se o mesmo problema ocorre? Por que se ocorrer, então é um problema de configuração no windows. Se não ocorrer, é muito provável que seja algum problema na webcam do notebook.
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