@MaClane @XandeToledo

Bem, o notebook voltou do conserto e vamos lá.
A primeira coisa que fiz foi ligar ele normalmente, e veio sem carga, com isso aproveitei para carregar o mesmo e iniciou a tela normalmente, e no relatório técnico dizia que a HDD não passou em smart test, estranhei mas ok....
Com isso iniciou o Windows normalmente, e até fiquei feliz só que não entendendo o que uma HDD tinha a ver com a tela azul (que como mencionei antes, e também parece q "duplicou" meu post, porém tudo que dizia era relacionado aos drivers da AMD).

Daí eu vendo que a bateria estava toda carregada, comecei a colocar o plug de LAN e usar o notebook, com isso o Windows 10 que veio de fábrica (não fiz qualquer alteração do mesmo) começou a atualizar (Estava em ksa e a internet é BEM rápida, 200MB Fibra), e piscar a tela, OU SEJA praticamente vejo que estava atualizando drivers de vídeo e tudo mais, e ai para testar tirei o PLUG de energia do mesmo, e instalou a atualização, e com isso depois de uns segundos á instalação:



Sério, eu NÃO ACREDITEI que tinha chegado DA MANUTENÇÃO, não tinha nem passado umas 2 horas ou algo assim, e já tinha acontecido isso? sem instalar absolutamente nada?

Ai reiniciou depois da tela azul, esperei mais um pouco e deu isso:



Eu não estou mentindo meus caros colegas, tanto que acima está um pouco "esquisita" a tela de morte, e depois a outra está bem "nítida" ela, mesmo cortando abaixo. Ai desliguei, liguei na tomada, usei o programa "Blue Screen Viewer" e estava lá, o MESMO ERRO de antes.....

Nossa fiquei SUPER indignado, pois no relatório apontou um erro que pelo menos o que pesquisei não tinha absolutamente nenhum envolvimento com o erro, ou mesmo de algum procedimento que tinha feito, pois se fosse erro MESMO da HD, eu já tinha feito teste SMART e tbm em um dos meus testes antes de mandar para assistência, eu formatei e deixei SÓ a SSD M.2 que comprei. Poxa Vida.....

Imagina o tamanho do meu desapontamento, primeiro notebook que tenho da marca ACER, me dá TANTA dor de cabeça que estou usando um notebook de professor emprestado para dar aulas, pois o mesmo está inutilizável.
Enfim contactei o suporte , e o mesmo falaram que iria mandar para a manutenção novamente, mas infelizmente isso já me encheu e MUITO, pois eu não quero ter um notebook para fazer "gambiarras" ou mesmo fazer algo que ele não foi programado, ou seja quero usar ele da forma que foi projetado.

O mesmo disseram que sentem muito por isso, mas não são eles que estão ATOLADOS de trabalhos de escola para corrigir e eu aqui tendo essa dor de cabeça. Enfim eu contactei a loja que comprei (Submarino) e estou esperando uma resposta da mesma para devolver o produto, e com isso finalizo minha experiência com a ACER, que infelizmente foi bem sacana (a manutenção que eu diga), pois eu fiz TODOS OS TESTES POSSÍVEIS no notebook antes de mandar, e até estranhei que era defeito na HDD, mas mesmo assim voltou e deu o MESMO PROBLEMA?!? Eles poderiam ter dito que não acharam outra resposta, mas achei muito desrespeitoso trocarem a HDD, colocarem uma nova com o mesmo windows que veio quando peguei a 1ª vez, falarem que consertou o erro, e daí do nada acontece isso? Poxa....Primeira impressão horrível que tive desta marca.

Como disse, sei que pode ser problemas de drivers, ou mesmo como relatado com conflito do mesmo, MAS o que me deixou muito chateado foi da posição da parte técnica dizer uma coisa, sendo o que problema era outro e dizer que está resolvido, sendo que o problema persistiu.

Uma coisa que percebi, veio com o driver "Adrenalin 19.1.1" pois eu vi antes de fazer a conexão com a internet pois estava com receio de acontecer o mesmo, e sim atualizou (depois da tela azul e eu ligar na tomada para ficar estável um pouco) para a versão 19.7.5 e mesmo assim deu problemas, sei que poderia desativar atualizações, colocar windows 7 como postei em outro post ou mesmo fazer "gambiarras", mas não creio que uso de um notebook seja para isso, pois eu entendo "um pouco" sobre isso, mas imagina uma pessoa que compra o notebook e não sabe de nada técnico assim? Ou mesmo que simplesmente não sabe nem o que tá acontecendo? Achei um desrespeito enorme da empresa em visão do meu problema.

Pois bem, agradeço á vcs pela ajuda, desculpa pelo textão enorme mas.....minha primeira e última impressão da empresa foi bem ruim, e não vou ter um notebook tão cedo dela novamente E espero que devolvam meu dinheiro, pois não quero recorrer á justiça nem nada pois tenho todas as provas guardadas comigo sobre o problema que isto me causou e ainda está causando.

Sabe o que me deixa mais frustrado é em todo fórum as discussões sobre esse notebook ser encerrada, estou formatando o notebook pela 10x em menos de 1 ano de uso, O @MaClane defende tanto esse notebook deve ter ganho da Acer pra isso não vejo outra explicação em todo fórum levantando ele defende e diz não ter problema algum, NÃO USO O NOTEBOOK para games, já vou falando na entrada, extremas travadas fora da bateria, esquenta MUITO, Google chrome trava, problemas diversos vão aparecendo conforme uso, é triste um notebook de 2.5k foi totalmente mal feito e mal desenvolvido. 
@MaClane voce deve ter esse notebook correto? por favor teria como postar aonde voce pegou os drivers e quais está usando porque so o teu funciona perfeitamente, pois todo forum voce fala que pode ser problema de instalação drivers incorretos e um monte de blablabla, por favor posta aqui tudo que voce usa no notebook, aonde baixa ai eu faço o mesmo, porque está frustrante usar um notebook 2018/2019 de 2.5k sendo inferior a notebooks de 6 7 anos atras!

Criei um tópico novo, para as pessoas relatarem problemas com o notebook, e chegarmos a um senso comum de qual software é ideal para o funcionamento do notebook.
https://community.acer.com/pt/discussion/596919/amd-a12-9720p-problemas-poste-aqui#latest

XandeToledo disse:

@MaClane
 Olá, gostaria de saber se esse notebook tem suporte para qualquer ssd m2. Vi em um post de um cara que citou ter comprado um e não funcionou no notebook dele. Você respondeu em um outro post: "Ele tem suporte a SSD M.2 2280 Sata 3 de até 256Gb testados pela Acer." Minha duvida é que eu queria instalar um mais bruto, no caso, este modelo : 

 SSD Corsair Force Series MP300, 480GB, M.2 NVMe, Leitura 1600MB/s, Gravação 1040MB/s - CSSD-F480GBMP300

 Te marquei nesse post pois acompanhei as discussões sobre o desempenho desse notebook e vi que você tem um bom entendimento sobre a máquina. Vinha passando por problemas semelhantes quanto ao desempenho em certos games, mesmo não tendo comprando ele para esse fim, o adquiri para trabalho, mas, sabe como é, a gente não aguenta e baixa uns jogos. No começo estava tento problemas com a alternância da APU para GPU, porém, depois de muito tempo configurando e depois da correção do software Radeon que permite escolher a placa dedicada consegui rodar os games que queria sem problemas, são eles : Assassin's Creed I, II, III e Brotherhood, GTA IV, PES 18, The Crew, Mortal Kombat X, COD MW2 (estes rodando muito bem, gráficos no máximo ,60 fps), GTA V (~35 fps, bem jogável, semelhante a consoles, salve alguns problemas com renderização de texturas que foram corrigidos com commandlines), dentre outros. Fiquei impressionado pois a performance foi superior ao esperado, não pensei que rodaria GTA V tão bem por conta do processador; e mais, está rodando com tudo no High, o fps fica superior se deixar tudo no normal, mas prefiro mais bonito a 30 frames mesmo. 
 Vi o quanto meteram o pau nesse note, mas ele é muito bom sim. Não da pra fazer milagre, mas configurando ele bem da pra jogar nele sim, não todo e qualquer jogo, mas os clássicos do PS3 e XBOX ele aguenta tranquilo. Acima disso, só comprando um console da nova geração, ou gastando o triplo em um pc gamer top. Valeu. No aguardo.

Boa tarde, poderia passar a commandline? estou enfrentando o mesmo problema de renderização.