Nitro AN515-51 DESLIGANDO SOZINHO

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Respostas

  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Sim! Aqui deixe o programa intel atualizar os drivers: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
    Baixe o driver nvidia aqui: http://us.download.nvidia.com/Windows/417.35/417.35-notebook-win10-64bit-international-whql-rp.exe
    Consegui instalar a NVIDIA para a mesma versão que está o seu computador,
    Porém a intel naquele programa que ele encontra a atualização para você, ele encontrou que a ultima atualização é a: 
    22.20.16.4749 ( que se encontra no meu PC) e não a sua 22.20.16.4815.
    estou tentando atualizar ela
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Alguns drivers eu atualizo pelo driverbooster! Por isso que deve estar com uma versão superior! você já verificou se o problema persiste?
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  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    egydiocoelho said:
    Alguns drivers eu atualizo pelo driverbooster! Por isso que deve estar com uma versão superior! você já verificou se o problema persiste?
    Acabei de verificar com o driver da nvidia mais atual, ainda persiste.

    mesmo o notebook ligado na tomada “ limpa “ 
  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Após os desligamentos, é necessário aguardar para apertar o botão power, e geralmente ele demora até aparecer a tela ACER,
    parede que minha solução é enviar para a assistência mesmo ...
    infelizmente 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu estou achando que há realmente um problema de temperatura conforme sugerido pelo colega maclane anteriormente! No entanto eu também sugiro que você atualize o firmware do ssd, para ver se resolve o problema: https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe
    Lembrando que a atualização de qualquer firmware é extremamente arriscado e poderá ou não resolver o seu problema! 
    Você também reaplicar uma pasta térmica de melhor composição para ver se resolve o problema de temperatura!
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  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Eu estou achando que há realmente um problema de temperatura conforme sugerido pelo colega maclane anteriormente! No entanto eu também sugiro que você atualize o firmware do ssd, para ver se resolve o problema: https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe
    Lembrando que a atualização de qualquer firmware é extremamente arriscado e poderá ou não resolver o seu problema! 
    Você também reaplicar uma pasta térmica de melhor composição para ver se resolve o problema de temperatura!
    porém abrir para aplicar uma outra pasta termica seria um tanto arriscado,
    nesse caro vou ter que enviar para a garantia..

    vou efetuar um test com o burintest agora
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado dezembro 2018
    Eu vi relatos de usuários com problemas semelhantes ao seu e que foi resolvido atualizando o firmware do ssd! Eu acho que vale apena tentar! No entanto, caso opter por acionar a garantia, será necessário remover o ssd! Por via das dúvidas, porque não instala o sistema operacional no hd e testa os mesmos jogos com o ssd desconectado do notebook! Você terá que tirá-lo de qualquer forma mesmo, para enviar a garantia! Não custa tentar!
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  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Eu vi relatos de usuários com problemas semelhantes ao seu e que foi resolvido atualizando o firmware do ssd! Eu acho que vale apena tentar! No entanto, caso opter por acionar a garantia, será necessário remover o ssd! Por via das dúvidas, porque não instala o sistema operacional no hd e testa os mesmos jogos com o ssd desconectado do notebook! Você terá que tirá-lo de qualquer forma mesmo, para enviar a garantia! Não custa tentar!
    vou tentar atualizar esse Firmware,
     é por esse link no qual voce me passou ?
    https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Sim, esse é o link dos firmwares kingston! É importante fazer o backup com precaução! 
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  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Pronto Firmware atualizado do M2,
    vou efetuar os tests e se não der,
    vou efetuar a instalação do windows em outro hd
  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Joga sempre conectado na mesma tomada de energia?
    Se sim, tente trocar de tomada e testar, de preferência uma tomada "limpa", sem nenhum equipamento, filtro de linha, adaptador ou qualquer outro ligado a ela.
    Qual versão EXATA do driver de vídeo está utilizando?
    Tente desativar todos os aplicativos, inclusive antivírus, etc e realize um teste de stress na sua máquina para avaliar se a carga alta no CPU, memórias, HD e GPU geram o desligamento.
    Utilize o BurinTest.
    Segue print do test.. 
    teste conforme veio,
    testei por 8 ou 9 minutos.





  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    O que voces acharam, olhando os tests?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Parece ser um problema de temperatura! Já cogitou em fazer undervolt ou então fazer os procedimentos que os usuários gamers costumam fazer, utilizando os programs throtlestop ou msi afterburner? Talvez o problema de temperatura seja resolvido! Procure os tópicos do usuário @Red-Sand!
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  • Red-Sand
    Red-Sand ACE Posts: 1,892 Pathfinder
    Os gráficos tendem a rodar mais frios que o processador ... já que sua GPU está chegando aos 90 C, sugiro enviá-los para a Acer para uma nova versão. Ou você pode fazer isso sozinho. Pode anular a garantia, se você mesmo fizer isso.
    - Hotel Hero
  • Vezali
    Vezali Member Posts: 14

    Tinkerer
    Diegooxr você conseguiu resolver seu problema? Estou enfrentando um problema idêntico ao seu e não consigo uma solução. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    @Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

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  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Vezali disse:
    Diegooxr você conseguiu resolver seu problema? Estou enfrentando um problema idêntico ao seu e não consigo uma solução. 
    amigo não consegui,
    me pass algum contato teu, whats,discord etc...

    vou enviar o meu para a garantia hoje!
  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    @Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

    O meu postei ali em cima o test, voce acha que é a temperatura ?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você verificou a temperatura com o hwinfo64? Verificou o botão acima?
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  • Diegooxr
    Diegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    egydiocoelho disse:
    Você verificou a temperatura com o hwinfo64? Verificou o botão acima?
    verifiquei com o burnintest,

    o botao eu fiz um pedaço de fita isolante para aumentar e tentar apertar ele de vez, 
    tbm n deu certo...

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