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Nitro AN515-51 DESLIGANDO SOZINHO

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • VezaliVezali Member Posts: 14

    Tinkerer

    @Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

    Não fiz a verificação deste botão ainda, irei verificar quando retornar pra casa. Em relação a temperatura, fiz um teste de stress da placa de vídeo (Esqueci o nome do software que utilizei) e o notebook desligou quando a temperatura da placa de vídeo estava em 65 C.
  • Quais foram as temperaturas?
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    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Quais foram as temperaturas?
    o meu, os resultados estão ali nos prints do burnintest...
    chegou a 92 graus
  • Ok! Eu também esse mesmo modelo de notebook e eu costumo utilizar esse programa do predator sense modificado para ver as temperaturas:
    https://drive.google.com/open?id=1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH


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  • VezaliVezali Member Posts: 14

    Tinkerer

    Quais foram as temperaturas?
    No meu, quando o note desliga, todas as temperaturas estão abaixo dos 50, apenas a da GPU que chega aos 65. O estranho é que os coolers não são acionados em sua totalidade, como ocorria antes quando eu executava um jogo. Ele funciona mas como se estivesse rodando uma aplicação normal. Será que o problema esta no cooler da placa de video?
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 35,601 Trailblazer
    Vezali disse:
    Quais foram as temperaturas?
    No meu, quando o note desliga, todas as temperaturas estão abaixo dos 50, apenas a da GPU que chega aos 65. O estranho é que os coolers não são acionados em sua totalidade, como ocorria antes quando eu executava um jogo. Ele funciona mas como se estivesse rodando uma aplicação normal. Será que o problema esta no cooler da placa de video?
    Realize a medição das temperaturas em modo stress, como por exemplo quando estiver jogando ou utilizando algum aplicativo que utilize ao máximo o equipamento. 
    A medição após o desligamento não é uma base para analisar. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • VezaliVezali Member Posts: 14

    Tinkerer

    MaClane disse:
    Vezali disse:
    Quais foram as temperaturas?
    No meu, quando o note desliga, todas as temperaturas estão abaixo dos 50, apenas a da GPU que chega aos 65. O estranho é que os coolers não são acionados em sua totalidade, como ocorria antes quando eu executava um jogo. Ele funciona mas como se estivesse rodando uma aplicação normal. Será que o problema esta no cooler da placa de video?
    Realize a medição das temperaturas em modo stress, como por exemplo quando estiver jogando ou utilizando algum aplicativo que utilize ao máximo o equipamento. 
    A medição após o desligamento não é uma base para analisar. 
    Sim, foi exatamente nesta condição que medi as temperaturas, rodando o fur mark.
  • Vezali disse:
    @Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

    Não fiz a verificação deste botão ainda, irei verificar quando retornar pra casa. Em relação a temperatura, fiz um teste de stress da placa de vídeo (Esqueci o nome do software que utilizei) e o notebook desligou quando a temperatura da placa de vídeo estava em 65 C.
    Eu sugiro que você também tente verificar esse botão novamente. Coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar melhor o botão e teste!
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  • VezaliVezali Member Posts: 14

    Tinkerer

    Vezali disse:
    @Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

    Não fiz a verificação deste botão ainda, irei verificar quando retornar pra casa. Em relação a temperatura, fiz um teste de stress da placa de vídeo (Esqueci o nome do software que utilizei) e o notebook desligou quando a temperatura da placa de vídeo estava em 65 C.
    Eu sugiro que você também tente verificar esse botão novamente. Coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar melhor o botão e teste!
    Você sabe me informar onde ele fica? meu modelo é o AN515-51-75KZ. Obrigado
  • No compartimento da memória ram. é exatamente este botão
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  • VezaliVezali Member Posts: 14

    Tinkerer

    No compartimento da memória ram. é exatamente este botão
    Muito obrigado, quando chegar do trabalho farei isso e retorno o resultado.
  • VezaliVezali Member Posts: 14

    Tinkerer

    No compartimento da memória ram. é exatamente este botão
    Fiz o teste, colocando duas camadas de fita isolante na borracha que pressiona o botão e infelizmente ainda desligou. Uma coisa que me chama a atenção é que os coolers não são ativados em seu máximo. To achando que terei que enviar para a assistência mesmo. Outra coisa a relacionar é que coloquei um SSD M2 no note e o Windows wsta instalado nele.
  • Eu sugiro que você verifique agora se há algum problema em uma das memórias rams! teste cada uma separadamente e veja se o desligamento ainda ocorre. Você também como testar com outro carregador? Esse problema do desligamento involuntário, ocorre tanto na bateria quanto conectado a energia elétrica?
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  • VezaliVezali Member Posts: 14

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    Eu sugiro que você verifique agora se há algum problema em uma das memórias rams! teste cada uma separadamente e veja se o desligamento ainda ocorre. Você também como testar com outro carregador? Esse problema do desligamento involuntário, ocorre tanto na bateria quanto conectado a energia elétrica?
    Não tenho acesso a outro carregador, o problema ocorre quando ligado a uma fonte de energia. Vou testar a memoria ram. Estou pensando em instalar o windows no HD comum e dar o boot por ele e testar, pra descartar o SSD também.
  • Ok! Faça o teste e poste o resultado aqui!
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  • VezaliVezali Member Posts: 14

    Tinkerer

    Ok! Faça o teste e poste o resultado aqui!
    Realizei o teste de memoria ram do próprio windows w tudo normal, não retornou nenhum erro.
  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Vezali disse:
    Ok! Faça o teste e poste o resultado aqui!
    Realizei o teste de memoria ram do próprio windows w tudo normal, não retornou nenhum erro.
    Eu já fiz tudo,
    ja usei a camada de fita pra pressionar o botão,
    ja formatei e instalei no HD comum e tirei do ssd ,
    ja fiz todas as atualizações,
    ja troquei o carregador
    minha solução foi enviar para a garantia...

    nos testes de temperatura ele chegava a 93 graus pra mais 
  • O problema é que o notebook do colega @Vezali não está apresentando superaquecimento e só desliga na energia elétrica!
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  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    O problema é que o notebook do colega @Vezali não está apresentando superaquecimento e só desliga na energia elétrica!
    Entendi!,
    pois é, o dele já é um problema diferente,
    o meu eu acredito que seja problema de hardware e nao software,
    qualquer jogo ou programa que necessite de um maior desempenho fazia-o desligar,

  • Você havia verificado o botão de interrupção que fica próximo a memória, antes de enviar para a assistência?
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