Nitro AN515-51 DESLIGANDO SOZINHO

Vezali

egydiocoelho disse:

@Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

Não fiz a verificação deste botão ainda, irei verificar quando retornar pra casa. Em relação a temperatura, fiz um teste de stress da placa de vídeo (Esqueci o nome do software que utilizei) e o notebook desligou quando a temperatura da placa de vídeo estava em 65 C.

egydiocoelho

Quais foram as temperaturas?

Diegooxr

egydiocoelho disse:

Quais foram as temperaturas?

o meu, os resultados estão ali nos prints do burnintest...
chegou a 92 graus

egydiocoelho

Ok! Eu também esse mesmo modelo de notebook e eu costumo utilizar esse programa do predator sense modificado para ver as temperaturas:
https://drive.google.com/open?id=1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH

Vezali

egydiocoelho disse:

Quais foram as temperaturas?

No meu, quando o note desliga, todas as temperaturas estão abaixo dos 50, apenas a da GPU que chega aos 65. O estranho é que os coolers não são acionados em sua totalidade, como ocorria antes quando eu executava um jogo. Ele funciona mas como se estivesse rodando uma aplicação normal. Será que o problema esta no cooler da placa de video?

MaClane

Vezali disse:

egydiocoelho disse:

Quais foram as temperaturas?

No meu, quando o note desliga, todas as temperaturas estão abaixo dos 50, apenas a da GPU que chega aos 65. O estranho é que os coolers não são acionados em sua totalidade, como ocorria antes quando eu executava um jogo. Ele funciona mas como se estivesse rodando uma aplicação normal. Será que o problema esta no cooler da placa de video?

Realize a medição das temperaturas em modo stress, como por exemplo quando estiver jogando ou utilizando algum aplicativo que utilize ao máximo o equipamento. 
A medição após o desligamento não é uma base para analisar. 

Vezali

MaClane disse:

Vezali disse:

egydiocoelho disse:

Quais foram as temperaturas?

No meu, quando o note desliga, todas as temperaturas estão abaixo dos 50, apenas a da GPU que chega aos 65. O estranho é que os coolers não são acionados em sua totalidade, como ocorria antes quando eu executava um jogo. Ele funciona mas como se estivesse rodando uma aplicação normal. Será que o problema esta no cooler da placa de video?

Realize a medição das temperaturas em modo stress, como por exemplo quando estiver jogando ou utilizando algum aplicativo que utilize ao máximo o equipamento. 
A medição após o desligamento não é uma base para analisar. 

Sim, foi exatamente nesta condição que medi as temperaturas, rodando o fur mark.

egydiocoelho

Vezali disse:

egydiocoelho disse:

@Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

Não fiz a verificação deste botão ainda, irei verificar quando retornar pra casa. Em relação a temperatura, fiz um teste de stress da placa de vídeo (Esqueci o nome do software que utilizei) e o notebook desligou quando a temperatura da placa de vídeo estava em 65 C.

Eu sugiro que você também tente verificar esse botão novamente. Coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar melhor o botão e teste!

Vezali

egydiocoelho disse:

Vezali disse:

egydiocoelho disse:

@Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

Não fiz a verificação deste botão ainda, irei verificar quando retornar pra casa. Em relação a temperatura, fiz um teste de stress da placa de vídeo (Esqueci o nome do software que utilizei) e o notebook desligou quando a temperatura da placa de vídeo estava em 65 C.

Eu sugiro que você também tente verificar esse botão novamente. Coloque algumas camadas de fita isolante para pressionar melhor o botão e teste!

Você sabe me informar onde ele fica? meu modelo é o AN515-51-75KZ. Obrigado

egydiocoelho

No compartimento da memória ram. é exatamente este botão

Vezali

egydiocoelho disse:

No compartimento da memória ram. é exatamente este botão

Muito obrigado, quando chegar do trabalho farei isso e retorno o resultado.

Vezali

egydiocoelho disse:

No compartimento da memória ram. é exatamente este botão

Fiz o teste, colocando duas camadas de fita isolante na borracha que pressiona o botão e infelizmente ainda desligou. Uma coisa que me chama a atenção é que os coolers não são ativados em seu máximo. To achando que terei que enviar para a assistência mesmo. Outra coisa a relacionar é que coloquei um SSD M2 no note e o Windows wsta instalado nele.

egydiocoelho

Eu sugiro que você verifique agora se há algum problema em uma das memórias rams! teste cada uma separadamente e veja se o desligamento ainda ocorre. Você também como testar com outro carregador? Esse problema do desligamento involuntário, ocorre tanto na bateria quanto conectado a energia elétrica?

Vezali

egydiocoelho disse:

Eu sugiro que você verifique agora se há algum problema em uma das memórias rams! teste cada uma separadamente e veja se o desligamento ainda ocorre. Você também como testar com outro carregador? Esse problema do desligamento involuntário, ocorre tanto na bateria quanto conectado a energia elétrica?

Não tenho acesso a outro carregador, o problema ocorre quando ligado a uma fonte de energia. Vou testar a memoria ram. Estou pensando em instalar o windows no HD comum e dar o boot por ele e testar, pra descartar o SSD também.

egydiocoelho

Ok! Faça o teste e poste o resultado aqui!

Vezali

egydiocoelho disse:

Ok! Faça o teste e poste o resultado aqui!

Realizei o teste de memoria ram do próprio windows w tudo normal, não retornou nenhum erro.

Diegooxr

Vezali disse:

egydiocoelho disse:

Ok! Faça o teste e poste o resultado aqui!

Realizei o teste de memoria ram do próprio windows w tudo normal, não retornou nenhum erro.

Eu já fiz tudo,
ja usei a camada de fita pra pressionar o botão,
ja formatei e instalei no HD comum e tirei do ssd ,
ja fiz todas as atualizações,
ja troquei o carregador
minha solução foi enviar para a garantia...

nos testes de temperatura ele chegava a 93 graus pra mais 

egydiocoelho

O problema é que o notebook do colega @Vezali não está apresentando superaquecimento e só desliga na energia elétrica!

Diegooxr

egydiocoelho disse:

O problema é que o notebook do colega @Vezali não está apresentando superaquecimento e só desliga na energia elétrica!

Entendi!,
pois é, o dele já é um problema diferente,
o meu eu acredito que seja problema de hardware e nao software,
qualquer jogo ou programa que necessite de um maior desempenho fazia-o desligar,

egydiocoelho

Você havia verificado o botão de interrupção que fica próximo a memória, antes de enviar para a assistência?