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Nitro AN515-51 DESLIGANDO SOZINHO

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Consegui instalar a NVIDIA para a mesma versão que está o seu computador,
    Porém a intel naquele programa que ele encontra a atualização para você, ele encontrou que a ultima atualização é a: 
    22.20.16.4749 ( que se encontra no meu PC) e não a sua 22.20.16.4815.
    estou tentando atualizar ela
  • Alguns drivers eu atualizo pelo driverbooster! Por isso que deve estar com uma versão superior! você já verificou se o problema persiste?
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  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Alguns drivers eu atualizo pelo driverbooster! Por isso que deve estar com uma versão superior! você já verificou se o problema persiste?
    Acabei de verificar com o driver da nvidia mais atual, ainda persiste.

    mesmo o notebook ligado na tomada “ limpa “ 
  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Após os desligamentos, é necessário aguardar para apertar o botão power, e geralmente ele demora até aparecer a tela ACER,
    parede que minha solução é enviar para a assistência mesmo ...
    infelizmente 
  • Eu estou achando que há realmente um problema de temperatura conforme sugerido pelo colega maclane anteriormente! No entanto eu também sugiro que você atualize o firmware do ssd, para ver se resolve o problema: https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe
    Lembrando que a atualização de qualquer firmware é extremamente arriscado e poderá ou não resolver o seu problema! 
    Você também reaplicar uma pasta térmica de melhor composição para ver se resolve o problema de temperatura!
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  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Eu estou achando que há realmente um problema de temperatura conforme sugerido pelo colega maclane anteriormente! No entanto eu também sugiro que você atualize o firmware do ssd, para ver se resolve o problema: https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe
    Lembrando que a atualização de qualquer firmware é extremamente arriscado e poderá ou não resolver o seu problema! 
    Você também reaplicar uma pasta térmica de melhor composição para ver se resolve o problema de temperatura!
    porém abrir para aplicar uma outra pasta termica seria um tanto arriscado,
    nesse caro vou ter que enviar para a garantia..

    vou efetuar um test com o burintest agora
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 88,857 Trailblazer
    editado dezembro 2018
    Eu vi relatos de usuários com problemas semelhantes ao seu e que foi resolvido atualizando o firmware do ssd! Eu acho que vale apena tentar! No entanto, caso opter por acionar a garantia, será necessário remover o ssd! Por via das dúvidas, porque não instala o sistema operacional no hd e testa os mesmos jogos com o ssd desconectado do notebook! Você terá que tirá-lo de qualquer forma mesmo, para enviar a garantia! Não custa tentar!
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  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Eu vi relatos de usuários com problemas semelhantes ao seu e que foi resolvido atualizando o firmware do ssd! Eu acho que vale apena tentar! No entanto, caso opter por acionar a garantia, será necessário remover o ssd! Por via das dúvidas, porque não instala o sistema operacional no hd e testa os mesmos jogos com o ssd desconectado do notebook! Você terá que tirá-lo de qualquer forma mesmo, para enviar a garantia! Não custa tentar!
    vou tentar atualizar esse Firmware,
     é por esse link no qual voce me passou ?
    https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe
  • Sim, esse é o link dos firmwares kingston! É importante fazer o backup com precaução! 
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  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Pronto Firmware atualizado do M2,
    vou efetuar os tests e se não der,
    vou efetuar a instalação do windows em outro hd
  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    MaClane disse:
    Joga sempre conectado na mesma tomada de energia?
    Se sim, tente trocar de tomada e testar, de preferência uma tomada "limpa", sem nenhum equipamento, filtro de linha, adaptador ou qualquer outro ligado a ela.
    Qual versão EXATA do driver de vídeo está utilizando?
    Tente desativar todos os aplicativos, inclusive antivírus, etc e realize um teste de stress na sua máquina para avaliar se a carga alta no CPU, memórias, HD e GPU geram o desligamento.
    Utilize o BurinTest.
    Segue print do test.. 
    teste conforme veio,
    testei por 8 ou 9 minutos.





  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    O que voces acharam, olhando os tests?
  • Parece ser um problema de temperatura! Já cogitou em fazer undervolt ou então fazer os procedimentos que os usuários gamers costumam fazer, utilizando os programs throtlestop ou msi afterburner? Talvez o problema de temperatura seja resolvido! Procure os tópicos do usuário @Red-Sand!
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  • Red-SandRed-Sand ACE Posts: 1,873 Pathfinder
    Os gráficos tendem a rodar mais frios que o processador ... já que sua GPU está chegando aos 90 C, sugiro enviá-los para a Acer para uma nova versão. Ou você pode fazer isso sozinho. Pode anular a garantia, se você mesmo fizer isso.
    - Hotel Hero
  • VezaliVezali Member Posts: 14

    Tinkerer

    Diegooxr você conseguiu resolver seu problema? Estou enfrentando um problema idêntico ao seu e não consigo uma solução. 
  • @Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

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  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Vezali disse:
    Diegooxr você conseguiu resolver seu problema? Estou enfrentando um problema idêntico ao seu e não consigo uma solução. 
    amigo não consegui,
    me pass algum contato teu, whats,discord etc...

    vou enviar o meu para a garantia hoje!
  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    @Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

    O meu postei ali em cima o test, voce acha que é a temperatura ?
  • Você verificou a temperatura com o hwinfo64? Verificou o botão acima?
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  • DiegooxrDiegooxr Member Posts: 38 Troubleshooter
    Você verificou a temperatura com o hwinfo64? Verificou o botão acima?
    verifiquei com o burnintest,

    o botao eu fiz um pedaço de fita isolante para aumentar e tentar apertar ele de vez, 
    tbm n deu certo...
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