Nitro AN515-51 DESLIGANDO SOZINHO

Diegooxr

egydiocoelho disse:

Sim! Aqui deixe o programa intel atualizar os drivers: https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/intel-driver-support-assistant.html
Baixe o driver nvidia aqui: http://us.download.nvidia.com/Windows/417.35/417.35-notebook-win10-64bit-international-whql-rp.exe

Consegui instalar a NVIDIA para a mesma versão que está o seu computador,
Porém a intel naquele programa que ele encontra a atualização para você, ele encontrou que a ultima atualização é a: 

22.20.16.4749 ( que se encontra no meu PC) e não a sua 22.20.16.4815.
estou tentando atualizar ela

Commodore_1995#

Alguns drivers eu atualizo pelo driverbooster! Por isso que deve estar com uma versão superior! você já verificou se o problema persiste?

Diegooxr

egydiocoelho said:

Alguns drivers eu atualizo pelo driverbooster! Por isso que deve estar com uma versão superior! você já verificou se o problema persiste?

Acabei de verificar com o driver da nvidia mais atual, ainda persiste.

mesmo o notebook ligado na tomada “ limpa “ 

Diegooxr

Após os desligamentos, é necessário aguardar para apertar o botão power, e geralmente ele demora até aparecer a tela ACER,
parede que minha solução é enviar para a assistência mesmo ...
infelizmente 

Commodore_1995#

Eu estou achando que há realmente um problema de temperatura conforme sugerido pelo colega maclane anteriormente! No entanto eu também sugiro que você atualize o firmware do ssd, para ver se resolve o problema: https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe
Lembrando que a atualização de qualquer firmware é extremamente arriscado e poderá ou não resolver o seu problema! 
Você também reaplicar uma pasta térmica de melhor composição para ver se resolve o problema de temperatura!

Diegooxr

egydiocoelho disse:

Eu estou achando que há realmente um problema de temperatura conforme sugerido pelo colega maclane anteriormente! No entanto eu também sugiro que você atualize o firmware do ssd, para ver se resolve o problema: https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe
Lembrando que a atualização de qualquer firmware é extremamente arriscado e poderá ou não resolver o seu problema! 
Você também reaplicar uma pasta térmica de melhor composição para ver se resolve o problema de temperatura!

porém abrir para aplicar uma outra pasta termica seria um tanto arriscado,
nesse caro vou ter que enviar para a garantia..

vou efetuar um test com o burintest agora

Commodore_1995#

Eu vi relatos de usuários com problemas semelhantes ao seu e que foi resolvido atualizando o firmware do ssd! Eu acho que vale apena tentar! No entanto, caso opter por acionar a garantia, será necessário remover o ssd! Por via das dúvidas, porque não instala o sistema operacional no hd e testa os mesmos jogos com o ssd desconectado do notebook! Você terá que tirá-lo de qualquer forma mesmo, para enviar a garantia! Não custa tentar!

Diegooxr

egydiocoelho disse:

Eu vi relatos de usuários com problemas semelhantes ao seu e que foi resolvido atualizando o firmware do ssd! Eu acho que vale apena tentar! No entanto, caso opter por acionar a garantia, será necessário remover o ssd! Por via das dúvidas, porque não instala o sistema operacional no hd e testa os mesmos jogos com o ssd desconectado do notebook! Você terá que tirá-lo de qualquer forma mesmo, para enviar a garantia! Não custa tentar!

vou tentar atualizar esse Firmware,
 é por esse link no qual voce me passou ?
https://media.kingston.com/support/downloads/KSM_setup.exe

Commodore_1995#

Sim, esse é o link dos firmwares kingston! É importante fazer o backup com precaução! 

Diegooxr

Pronto Firmware atualizado do M2,
vou efetuar os tests e se não der,
vou efetuar a instalação do windows em outro hd

Diegooxr

MaClane disse:

Joga sempre conectado na mesma tomada de energia?
Se sim, tente trocar de tomada e testar, de preferência uma tomada "limpa", sem nenhum equipamento, filtro de linha, adaptador ou qualquer outro ligado a ela.
Qual versão EXATA do driver de vídeo está utilizando?
Tente desativar todos os aplicativos, inclusive antivírus, etc e realize um teste de stress na sua máquina para avaliar se a carga alta no CPU, memórias, HD e GPU geram o desligamento.
Utilize o BurinTest.

Segue print do test.. 
teste conforme veio,
testei por 8 ou 9 minutos.

Diegooxr

O que voces acharam, olhando os tests?

Commodore_1995#

Parece ser um problema de temperatura! Já cogitou em fazer undervolt ou então fazer os procedimentos que os usuários gamers costumam fazer, utilizando os programs throtlestop ou msi afterburner? Talvez o problema de temperatura seja resolvido! Procure os tópicos do usuário @Red-Sand!

Red-Sand

Os gráficos tendem a rodar mais frios que o processador ... já que sua GPU está chegando aos 90 C, sugiro enviá-los para a Acer para uma nova versão. Ou você pode fazer isso sozinho. Pode anular a garantia, se você mesmo fizer isso.

Vezali

Diegooxr você conseguiu resolver seu problema? Estou enfrentando um problema idêntico ao seu e não consigo uma solução. 

Commodore_1995#

@Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

Diegooxr

Vezali disse:

Diegooxr você conseguiu resolver seu problema? Estou enfrentando um problema idêntico ao seu e não consigo uma solução. 

amigo não consegui,
me pass algum contato teu, whats,discord etc...

vou enviar o meu para a garantia hoje!

Diegooxr

egydiocoelho disse:

@Vezali Você chegou a verificar as temperaturas? Verifique se esse botão está sendo pressionado corretamente?

O meu postei ali em cima o test, voce acha que é a temperatura ?

Commodore_1995#

Você verificou a temperatura com o hwinfo64? Verificou o botão acima?

Diegooxr

egydiocoelho disse:

Você verificou a temperatura com o hwinfo64? Verificou o botão acima?

verifiquei com o burnintest,

o botao eu fiz um pedaço de fita isolante para aumentar e tentar apertar ele de vez, 
tbm n deu certo...