AN515-55-705U: Windows 11 inativo após restaurar o notebook e reinstalar o Windows

Leamb

AN515-55-705U: Restaurei meu notebook recentemente e reinstalei o Windows 11, mas desde então o Windows fica inativo e nenhuma chave do produto é encontrada.

Já tentei seguir os passos do artigo https://community.acer.com/pt/kb/articles/15632-como-corrigir-erros-de-ativacao-do-windows-11 e não funcionou, o comando slmgr -rearm retorna o seguinte erro:

Tentei executar o comando slui.exe 0x2a 0xC000022 e não apareceu nada.

Como posso resolver esse problema e ativar o Windows 11 no meu notebook?

[Título editado para incluir modelo do produto]

brummyfan2

Oi,
Você consegue acessar a Microsoft Store? Se sim, vá para a Microsoft Store e digite "ShowkeyPlus" na barra de pesquisa, clique em obtê-lo, uma vez instalado, execute-o e descubra a chave do produto.

RenanVilela

Olá, bom dia.

Nessa tela de Ativação já tentou clicar em Solução de Problemas?

https://support.microsoft.com/en-us/windows/reactivating-windows-after-a-hardware-change-2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665

Commodore_1995#

Se o problema continuar, tente reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da acer.

Leamb

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1195964#Comment_1195964

Olá!

Sim, tentei executar a Solução de Problemas várias vezes e sempre retorna o seguinte:

Leamb

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1195923#Comment_1195923

Olá!

Segui os passos e consegui descobrir a chave do produto, mas quando tento inseri-la para ativar o windows retorna o seguinte erro:

Chequei pra ver se havia errado alguma letra ou número, mas está exatamente ao que apareceu no ShowKeyPlus.

RenanVilela

Seu modelo veio com W10?

Leamb

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196154#Comment_1196154

Sim, veio.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196156#Comment_1196156

Desconfio então que a chave que você tinha não dava suporte para atualizar para o W11 Home Single.

Você instalou o W11 via pendrive ou pelas próprias atuzalizações do Windows?

brummyfan2

Hi @Leamb

Outro membro teve um problema semelhante neste modelo, sugiro que você entre em contato com o centro de suporte da Acer em sua região por telefone e explique a situação, eles poderão ajudar, leia o tópico que mostra o problema.

https://community.acer.com/en/discussion/659982/no-oem-key-installed-in-the-firmware-nitro-5-an515-55-53ag

https://www.acer.com/us-en/languages

brummyfan2

@Leamb

You can also try the method described in the link below before contacting Acer Support.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/product-activation-for-windows-online-support-telephone-numbers-35f6a805-1259-88b4-f5e9-b52cccef91a0

Commodore_1995#

O seu modelo veio com o windows 10 home ou home single

Leamb

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1196166#Comment_1196166

Pelas atualizações do WIndows.

Quando fui usar o notebook pela primeira vez, já fiz a atualização para o W11, nunca cheguei a usar o W10 nesse computador.

Commodore_1995#

Experimente reinstalar o windows, pressionando alt f10 antes do