Meu nitro 5 an515-51-78D6 tendo quedas de fps por causa do aquecimento

uGuiDZin

Querido suporte, tenho meu nitro 5 a a um mês e quando vou jogar fortnite ou pubg, ele chega na casa de 98 graus, tendo em mente q só estou usando um mouse e ele fica numa mesa... e de 120 a 144 fps cai pra 10 a 40, porém já tentei diminuir a potência máxima do processador, já tentei na opção da nvidia colocar em alto desempenho e nada resolve, como tenho garantia, pretendo terminar ela e trocar a pasta térmica. O curioso é que no CS fica numa temperatura máxima de 81 graus, e de 200 a 300 fps cai pra 30 mesmo conectado a tomada, estou com dor de cabeça já, gostaria de uma solução, fica caindo os fps e acaba sendo "injogável", espero resposta do suporte...

MaClane

Boa noite uGuiDZin !

Primeiramente, esse é um fórum aberto colaborativo de usuarios e entusiastas Acer.
Não é o canal de suporte técnico.

Utiliza o teclado do aparelho para jogar?
Qual material da mesa em que ele fica?
Possui alguma base resfriadora?

Está utilizando as configurações básicas para se jogar?

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- a bateria deve ser carregada a 100% antes de jogar
4- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
5- as aplicações dos jogos devem estar setadas no Painel da GPU dedicada (AMD ou Nvidia, caso possua uma) para ser a principal
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador

uGuiDZin

MaClane disse:

Boa noite uGuiDZin !

Primeiramente, esse é um fórum aberto colaborativo de usuarios e entusiastas Acer.
Não é o canal de suporte técnico.

Utiliza o teclado do aparelho para jogar?
Qual material da mesa em que ele fica?
Possui alguma base resfriadora?

Está utilizando as configurações básicas para se jogar?

1- todos os drivers e o Windows devem estar devidamente atualizados
2- o aparelho deve estar setado para usar o plano de energia de alto desempenho do Windows
3- a bateria deve ser carregada a 100% antes de jogar
4- a bateria deve estar setada nas opções avançadas de energia para máximo desempenho
5- as aplicações dos jogos devem estar setadas no Painel da GPU dedicada (AMD ou Nvidia, caso possua uma) para ser a principal
6- o aparelho deve estar conectado diretamente a uma tomada de energia exclusiva, devidamente aterrada sem nenhum adaptador

Bom, como estou viajando, n possuo teclado externo pra jogar mesmo sabendo que esquenta mais, usei na madeira (sei que esquenta) mas hj e nos testes dos jogos foi em uma mesa de pedra gelada, e como estou viajando e o notebook é bem novo não possuo base refrigeradora, mas percebi q undervolt e base cooler abaixa uns 5 graus em média, por isso a ideia da pasta térmica... 1 - sobre os drivers do windows, já atualizei tudo no windows update (versão 1903, 64 bits) e "acho" que os drivers do windows, todos estão devidamente atualizados, 2 - sobre setar o alto desempenho no painel de controle, veio de fábrica um plano Acer e um equilibrado, criei um de alto desempenho mas percebi q iria ficar o tempo todo no alto desempenho, até mesmo na bateria, deixei no plano Acer e sempre que vou jogar, eu vou até a bateria e coloco em alto desempenho, sem contar que mudei o fechamento da tempo para "Nada a fazer" para não desligar quando eu translocar de lugar em lugar... 3 - Sempre jogo com ele em 100% na tomada e as vezes descarrega (ouvi dizer que é pra ter mais desempenho porém como esquenta muito não faz tanta diferença) 4 - Não tenho certeza sobre isso da bateria mas acho q já está setado. 5 - Você diz (no meu caso, placa de vídeo da NVIDIA) no painel da NVIDIA eu adicionar o programa e colocar na placa de vídeo? eu já tentei isso, o calor está extremo e parece q nada resolve, diminui o processamento máximo do processador mas não caiu 1 grau da temperatura, por isso deixo em 100%, mas para o resto das pessoas sempre abaixa a temperatura =(. 6 - Todas as vezes que joguei conectei a tomada e sem adaptadores.
Resumindo: nada que eu faço abaixa a temperatura, o notebook até no CS que não chega nem a 85 graus de 200 a 300 fps cai pra 10 a 30 por uns 2 segundos e volta, no fortnite ou jogos mais pesados como pubg, sempre fica entre 88 a 98 graus e tenho quedas de fps principalmente no fortnite, desativei os replays, os melhores momentos NVIDIA, apenas jogo em full hd com resolução no máximo e distância de visão no "longe"
Já agradecendo agora pelo ajuda

MaClane

Uma boa base adequada pode baixar temperaturas em até mais de 15ºC em determinados cenários
O undervolting (que viola garantia), realizado adequadamente, pode baixar em mais de 25ºC em determinados cenários
Existe uma versão de release já disponível, 1909 do Windows
Tem de certificar e não "achar"
O descarrego da bateria é perfeitamente normal pois o sistema utiliza parte da energia da bateria para calibrar voltagens internas em alto desempenho
E sim, faz total diferença utilizar dessa forma
Eu sugiro que verifique novamente todas as questões de forma certa e detalhada.

uGuiDZin

MaClane disse:

Uma boa base adequada pode baixar temperaturas em até mais de 15ºC em determinados cenários
O undervolting (que viola garantia), realizado adequadamente, pode baixar em mais de 25ºC em determinados cenários
Existe uma versão de release já disponível, 1909 do Windows
Tem de certificar e não "achar"
O descarrego da bateria é perfeitamente normal pois o sistema utiliza parte da energia da bateria para calibrar voltagens internas em alto desempenho
E sim, faz total diferença utilizar dessa forma
Eu sugiro que verifique novamente todas as questões de forma certa e detalhada.

Tudo bem, irei ver se todos os drivers estão atualizados e ler novamente tudo, fazer alguns testes e mando aqui o feedback, sobre a versão 1909, eu tinha atualizado pra 1903 porque de fábrica veio naquela 1800 e alguma coisa, atualizei pro 1903 e no Windows Update eu verifico e não está disponível essa versão, precisaria baixar no site da Microsoft ou algo do tipo? e você acha que eu devo trocar a pasta térmica (ou melhor, qual sua opinião sobre isso?), estou pensando em colocar aquela da Cooler Master a Mastergel Maker

Commodore_1995#

Você pode baixar a versão 1909 aqui: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO
Sobre a pasta térmica, muitos usuários recomendam a grizzly kryonaut. Sim, será bom para o seu notebook. No entanto, viola a garantia do hardware.

uGuiDZin

egydiocoelho disse:

Você pode baixar a versão 1909 aqui: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO
Sobre a pasta térmica, muitos usuários recomendam a grizzly kryonaut. Sim, será bom para o seu notebook. No entanto, viola a garantia do hardware.

Olá novamente, depois do meu último post responde a colega MaClane eu baixei o driver booster 7 na steam (versão gratuita) atualizei todos os drivers e reiniciei o computador, depois de reiniciado e com todos os drivers atualizados, fui no windows update novamente, verifiquei e apareceu a versão 1909, baixei, instalei e já estou usando o notebook com essa versão, sobre a pasta térmica, já que viola, esperarei a garantia acabar para trocar, mas o real motivo pra eu querer trocar é a temperatura muito elevada e a queda de fps muito intensa... Amanhã farei os testes ou depois, pois vou viajar pra praia e não levarei o notebook, farei os testes e mandarei aqui no fórum, e mais uma vez agradecendo a colega MaClane e o colega egydiocoelho pela atenção e ajuda  
Boa noite a todos caso alguém veja essa mensagem ainda agora...

Commodore_1995#

Ok! Poe o resultado aqui.

MaClane

uGuiDZin disse:

egydiocoelho disse:

Você pode baixar a versão 1909 aqui: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO
Sobre a pasta térmica, muitos usuários recomendam a grizzly kryonaut. Sim, será bom para o seu notebook. No entanto, viola a garantia do hardware.

Olá novamente, depois do meu último post responde a colega MaClane eu baixei o driver booster 7 na steam (versão gratuita) atualizei todos os drivers e reiniciei o computador, depois de reiniciado e com todos os drivers atualizados, fui no windows update novamente, verifiquei e apareceu a versão 1909, baixei, instalei e já estou usando o notebook com essa versão, sobre a pasta térmica, já que viola, esperarei a garantia acabar para trocar, mas o real motivo pra eu querer trocar é a temperatura muito elevada e a queda de fps muito intensa... Amanhã farei os testes ou depois, pois vou viajar pra praia e não levarei o notebook, farei os testes e mandarei aqui no fórum, e mais uma vez agradecendo a colega MaClane e o colega egydiocoelho pela atenção e ajuda  
Boa noite a todos caso alguém veja essa mensagem ainda agora...

Realize então e informe aqui!
Precisando de algo, basta postar!

uGuiDZin

MaClane disse:

uGuiDZin disse:

egydiocoelho disse:

Você pode baixar a versão 1909 aqui: https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10ISO
Sobre a pasta térmica, muitos usuários recomendam a grizzly kryonaut. Sim, será bom para o seu notebook. No entanto, viola a garantia do hardware.

Olá novamente, depois do meu último post responde a colega MaClane eu baixei o driver booster 7 na steam (versão gratuita) atualizei todos os drivers e reiniciei o computador, depois de reiniciado e com todos os drivers atualizados, fui no windows update novamente, verifiquei e apareceu a versão 1909, baixei, instalei e já estou usando o notebook com essa versão, sobre a pasta térmica, já que viola, esperarei a garantia acabar para trocar, mas o real motivo pra eu querer trocar é a temperatura muito elevada e a queda de fps muito intensa... Amanhã farei os testes ou depois, pois vou viajar pra praia e não levarei o notebook, farei os testes e mandarei aqui no fórum, e mais uma vez agradecendo a colega MaClane e o colega egydiocoelho pela atenção e ajuda  
Boa noite a todos caso alguém veja essa mensagem ainda agora...

Realize então e informe aqui!
Precisando de algo, basta postar!

Olá novamente, desculpem pela demora, eu tinha viajado mas bem

Dia 22/01 estava mais frio (19 graus), jogando fortnite a máxima que ele chegou foi nos 91 graus, eu 99% que estou usando ele 

uso alguma coisa para apoia-lo e circular melhor o ar, por curiosidade joguei com ele umas 2 horas ou 1 h e 30 min de fortnite com 95% de bateria e

descarregou até 93% e não abaixou mais que isso (mesmo sabendo que é recomendado em 100%, mas queria testar) não tive quedas de fps principalmente porque hoje estava mais frio e o note não passou do 91... e lembrando que esse foi primeiro dia jogando depois da atualização do sistema do windows e os drivers atualizados (vai que o windows corrigiu alguma coisa né)

Fiz os testes hoje e as quedas de fps continuam porém menos, no CS não tive quedas e a temperatura foi uma média de 80 graus... 
No fortnite tive quedas algumas vezes mais menos que antes, além de que cai para uns 40 fps e dps volta, antes caía para uns 30 a 40 ou 20 a 30 fps, não estou lembrado rsrs, essas quedas agora são de incomodar do que ser "injogável" 
Hoje o dia estava uns 22 ou 23 graus, mais quente que no dia 22 e a temperatura máxima no fortnite foi 99 graus, a temperatura que é desesperadora, quando acabar a garantia pretendo trocar a pasta térmica, gostaria de perguntar também qual base cooler vcs me recomendam, estou atrás de uma boa e que levante o notebook em uns 3 a 5 cm
Já agradecendo a ajuda

MaClane

Boa noite uGuiDZin !

A questão não é a base levantar cm e sim que tenha um cooler bem posicionado, com alta potencia de CFM e que utilize uma fonte de energia externa.
Antes de pensar em troca de pasta (que é um procedimento complicado e muito invasivo), tente as soluções:
Obs: muitas opções dessas abaixo violam a garantia.

https://community.acer.com/en/discussion/551954/settings-to-reduce-temperatures-some-settings-to-lower-temperatures-and-increase-performance/p1
https://community.acer.com/en/discussion/577183/throttlestop-undervolt-profiles-pre-made/p1

uGuiDZin

MaClane disse:

Boa noite uGuiDZin !

A questão não é a base levantar cm e sim que tenha um cooler bem posicionado, com alta potencia de CFM e que utilize uma fonte de energia externa.
Antes de pensar em troca de pasta (que é um procedimento complicado e muito invasivo), tente as soluções:
Obs: muitas opções dessas abaixo violam a garantia.

https://community.acer.com/en/discussion/551954/settings-to-reduce-temperatures-some-settings-to-lower-temperatures-and-increase-performance/p1
https://community.acer.com/en/discussion/577183/throttlestop-undervolt-profiles-pre-made/p1

Estou ciente que troca da pasta viola garantia por isso esperarei acabar a garantia para isso, só estou comentando da base levantar, porque eu gosto do teclado um pouco levantado, resumindo: queria saber alguma base cooler que possa levantar um pouco o note para conforto e circular melhor e um cooler bom que faça uma diferença de uns 5 graus (pelo menos 3 graus, eu acho ;-;) 
Gostaria de pedir algum cooler que vcs me recomendam, eu já vi mto sobre undervolt mais não entendo mto e n pretendo perder garantia no undervolt
Prefiro sim, diminuir a porcentagem de energia do processador, ultimamente estou usando a máxima dele em 99% para desativar o turbo dele, e isso de diminuir o processamento máximo em porcentagem no painel de controle, percebo q para todos diminui a temperatura, já tentei abaixar para 30% e as temperaturas não caem nada, por isso deixo em 99 ou 100% hoje, já viram um caso desses de não abaixar temperatura diminuindo a energia do processador?

MaClane

Quanto as bases com cooler, existem dezenas no mercado.
Sugiro que você mesmo busque alguma de sue interesse e post aqui que avalio.
Sobre a questão de diminuir a temperatura somente baixando a porcentagem de uso, nem sempre é um procedimento viável.

uGuiDZin

MaClane disse:

Quanto as bases com cooler, existem dezenas no mercado.
Sugiro que você mesmo busque alguma de sue interesse e post aqui que avalio.
Sobre a questão de diminuir a temperatura somente baixando a porcentagem de uso, nem sempre é um procedimento viável.

Sobre as bases, eu não tenho ideia de alguma boa... Continuei jogando por um tempo, e as quedas de FPS continuam, principalmente no fortnite que esquenta +, os jogos que eu testei foram o The Crew 2, CS, Fortnite (porém jogo outros jogos) 
No fortnite jogo com os melhores momentos NVIDIA desligados porque eles dão mais queda, e os replays desligados, hoje (9 da noite) a máxima que chegou no Fortnite foi 95 graus porém mais cedo no CS chegou a 99... Gostaria de saber se mais alguém sofre esse problema de quedas de FPS porque parece que só eu dei o azar disso =(
Eu estou jogando a 120 fps e do nada cai de vez em quando para 30, é muito ruim e frustrante isso, principalmente no meio da batalha 

Commodore_1995#

Isso acontece por que você provavelmente não desativou o batteryboost, o fps limit e também não colocou a bateria para alto desempenho.

MaClane

Eu já tive oportunidade de testar alguma bases, e com ótimos ganhos de diminuição de temperatura:

Cooler Master Ergostand IV
Power Gamer Warrior AC267
Warrior Gamer 1.200 RPM
Multilaser AC282

uGuiDZin

egydiocoelho disse:

Isso acontece por que você provavelmente não desativou o batteryboost, o fps limit e também não colocou a bateria para alto desempenho.

Olá egydiocoelho, já ouvi falar sobre esse bateryboost mas não sei o que é, o fps limit no fortnite é 144 fps, mas não chega nessa marca, fica nos 120, e como eu coloco a bateria para alto desempenho? o note está em alto desempenho mais a bateria não faço ideia, sobre esse batteryboost e colocar a bateria em alto desempenho tem algum risco de diminuição da vida útil da bateria?
Obrigado pela ajuda 

uGuiDZin

MaClane disse:

Eu já tive oportunidade de testar alguma bases, e com ótimos ganhos de diminuição de temperatura:

Cooler Master Ergostand IV
Power Gamer Warrior AC267
Warrior Gamer 1.200 RPM
Multilaser AC282

Vou dar uma pesquisada sobre essas bases e ver se me interesso por alguma, obrigado pela informação.

uGuiDZin

Além de que no CS é um jogo mais leve chegou a 100 graus, preciso muito dar um jeito nessa temperatura, notebook fica fritando e ainda com throttlng 

uGuiDZin

Achei bem interessante esses coolers principalmente da cooler master, gostaria de saber qual a base q você teve mais diferença @MaClane e @egydiocoelho sobre as perguntas anteriores, obrigado pela ajuda

LuigiTM

Boa noite @uGuiDZin
Comprei essa base da Cooler Master e deve chegar essa semana, também estou com problemas de temperatura com o Nitro 5, posso compartilhar minha experiência com ela assim que chegar.