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Listra horizontal / Tela verde e rosa A515-51-51ux
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Virginiamazotto
Member Posts: 3 New User
em Laptops
2 dias depois da garantia ter acabado meu notebook apareceu uma listra horizontal verde e rosa no final da tela. Entrei na BIOS e continuou aparecendo, alguns dias depois essa listra ficou branca e agora a tela toda está verde ( onde tem cores escuras) e rosa no restante da dela e ainda aparecendo a listra branca no final da tela . Conectando em uma TV não aparece nada, está tudo perfeito, somente a tela no notebook que fica desse jeito. Alguém pode me ajudar com isso?
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Respostas
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Eu sugiro que você tente entrar em contato com a Acer hoje mesmo. Já houve alguns casos em casos em que a Acer se prontificou a consertar alguns problemas quando o notebook passou da garantia por pouco tempo. Lembrando que eu não trabalho e nem falo em nome da Acer, mas você deve entrar em contato aqui:
https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
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Entrei em contato com eles pelo chat online, me mandaram procurar saldão informatica, que é a empresa que faz reparo fora da garantia, ao meu ver no email que recebi deles me redirecionando ao site para preencher a solicitação, parece que tem um custo de 200 reais pelo envio e mais as peças. É esse procedimento mesmo, ou tem outra forma de tentar conseguir o reparo sem custo?0
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Eu não sei exatamente como funciona o reparo com o saldão da informática. No entanto, você pode verificar se é apenas uma conexão ruim no cabo edp:
https://youtu.be/cHC34Tl7PAw
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Estou com mesmo problema, conseguiu resolver?"A 1 dia a tela do meu notebook ficou com esse tom de rosa (às vezes verde) e com uma faixa na parte superior, até mesmo na inicialização.Sendo que faz 1 anos, 10 meses, e 10 dias que comprei e 10 meses, e 10 dias meses que meu notebook saiu da garantia, um total de 22 meses de uso.Pesquisando um pouco pude ver que algumas pessoas tiveram esse mesmo problema, no notebook Acer Aspire, e esses outros casos também ocorreram perto de 1 ano e 5 meses de uso.Não achei o feedback das pessoas que passaram por esse problema, por isso queria saber se isso é um problema de fábrica e se ainda teria a possibilidade de ser feito o conserto de graça."Links de outros relatos:0
