E15 E5-511-C5QG: Mi laptop acer aspire e15 arranca con la pantalla negra

EDUAR4LEXIS
EDUAR4LEXIS Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Ojala puedan ayudarme, desde hace 3 días que cuando enciendo la laptop se queda con la pantalla negra(no da ni la palabra acer), ya hice lo de la ram lo limpie y cambie de lugar pero nada, limpie la laptop pero aun nada, el modelo de la laptop es Aspire E15 E5-511-C5QG

Comentarios

  • janken
    janken Member Publicaciones: 253 Practitioner WiFi Icon
    Prueba con un monitor o Smart tv, comprueba las luces de si encienden carga batería, revisa el cargador y cables puede que este fallando el cargador.
  • EDUAR4LEXIS
    EDUAR4LEXIS Member Publicaciones: 3 New User
    janken dijo:
    Prueba con un monitor o Smart tv, comprueba las luces de si encienden carga batería, revisa el cargador y cables puede que este fallando el cargador.
    De echo ya hice eso con el HDMI y con el VGA y no manda señal pero si prendeel disipador y abre el puerto CD y la luz azul y la luz roja de la bateria si la prenden
  • janken
    janken Member Publicaciones: 253 Practitioner WiFi Icon
    si el cargador manda voltaje corresponde podría ser el video ya que no manda señal, descargaste algo que pueda crear conflicto , prueba nuevamente las RAM pero esta vez de a una para descartar ya lo ultimo tendrás que hacer un recovery para ver si es problema de controladores de video o disco, ya si no funciona la tiene que ver un técnico, si tienes suerte es el disco lo cambias si es chip de video olvídalo compra otra sale caro.
  • JavierBallesteros80
    JavierBallesteros80 Member Publicaciones: 4 New User
    Hola, quita el disco duro, y enciende el equipo a ver si te deja ingresar a la bios, si te deja ingresar, ya sabes cual es el problema.
  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru

    Hola a todos,

    La publicación se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una 
    nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Gracias,
    Acer-Manny

Esta conversación ha sido cerrada.