Acer Nitro 515-52: por que no reconoce los puertos USB

si tengo un error en el administrador de dispositivos en el bus me da error de que no se reconoció o de que el controlador dejo de funcionar y pues lo actualice y no funciono, después lo desactive y tampoco funciono vi en un foro que se debe desactivar y reiniciar la computadora dejarla  sin batería y sin la pila por 5 min para que vuelva a configurar los puertos por si sola pero tampoco actualuice los driver de entrada y salida pero igual sigue sin funcionar solo sirven para ver USB menores a 15 gb o usarlos para cargar telefonos no reconoce para nada mas

no me funciono sigue sin responder los puertos ya le intente quitando la bateria y la pila aparte probe como muestra en el video

tampoco funciona actualizando a la version que me facilitaste pero sigue sin funcionar cuando conecto mi celular solo me deja cargar mas no admisnitrar el celular ni enviar datos de igual manera el puerto tipo c no funciona

sigue sin funcionar ya formatee la maquina e intente los cambios que me han ayudado en este foro pero sigue sin funcionar

El HDD no lo reconoce sale como quienes quiere conectar y envia un mensaje de error 43 esto sucede cuando conecto mi celular no me deja administrarlo pero si lo carga 

claro este es